Существует распространённое мнение, что маркетплейсы представляют собой будущее розничной торговли благодаря своей технологичности, отсутствию традиционных магазинов и, как следствие, более низким издержкам. Однако детальный анализ экономической модели крупнейших игроков, таких как Ozon, показывает иную картину. Изучив последний отчёт компании и применив экспертную оценку, можно сделать неожиданные выводы о реальных масштабах и затратах.
Пункты выдачи: невидимые магазины
Рассмотрим сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Для одного такого пункта требуется площадь около 20-30 квадратных метров. Если взять 65 тысяч ПВЗ Ozon и умножить на средние 25 «квадратов», получится 1,6 миллиона квадратных метров торговых площадей. Это сопоставимо с площадью сети магазинов DNS. Таким образом, по занимаемой площади Ozon уступает только гигантам вроде X5 Retail Group и «Магнита». Принципиальное отличие в том, что эти площади не используются для выкладки товара и его презентации покупателям — они выполняют чисто логистическую функцию.
Человеческий ресурс: скрытая армия сотрудников
Для обеспечения работы одного пункта выдачи требуется штат минимум из 2,5 сотрудников (с учётом графика работы 7 дней в неделю по 12 часов, больничных и отпусков). Простые расчёты показывают, что в сети ПВЗ Ozon должно быть задействовано не менее 163 500 человек. Для сравнения: в сети DNS работает около 25 000 сотрудников. Это ставит Ozon в число пяти крупнейших работодателей в розничном секторе по количеству «продавцов», хотя формально эти люди продавцами не являются.
При этом арендная ставка за квадратный метр в ПВЗ, который должен располагаться в людном месте, часто выше, чем в классическом магазине формата «у дома».
Экономика пункта выдачи: расчёт на будущее
Если предположить, что Ozon берёт с франчайзи, открывающих ПВЗ, комиссию около 5% от оборота, то средняя точка должна генерировать примерно 213 000 рублей выручки в месяц. Этой суммы явно недостаточно для покрытия расходов на аренду 25 квадратных метров в проходимом месте и заработную плату 2,5 сотрудникам, даже если она выплачивается неофициально. Это указывает на то, что значительная часть пунктов выдачи сегодня работает в убыток, а их владельцы рассчитывают на будущий рост трафика и оборота.
Продавцы на платформе: миф о всеобщем заработке
На платформе Ozon зарегистрировано около 600 000 продавцов. Средний оборот на одного продавца составляет 465 000 рублей, что не является значительной суммой. Однако ключевой момент — крайне неравномерное распределение. По правилу Парето, примерно 80% оборота обеспечивают 20% продавцов. Следовательно, у оставшихся 80% (480 000 продавцов) средний оборот падает до примерно 116 000 рублей. Это означает, что для большинства продавцов деятельность на маркетплейсе не является основным или существенным источником дохода.
Логистический гигант: склады и доставка
Ozon располагает 3,6 млн квадратных метров складских площадей. Экспертная оценка показывает, что на каждые 30 квадратных метров такого высокотехнологичного склада требуется как минимум один работник. Таким образом, только в логистических центрах компании может быть занято около 120 000 человек.
Если примерно четверть заказов доставляется курьерами, а один курьер в среднем выполняет до 12 доставок в день, то для обеспечения этой услуги требуется флот минимум из 100 000 курьеров.
Логистика маркетплейса сама по себе является крайне затратной статьёй: она индивидуализирована (миллионы отдельных посылок вместо оптовых партий) и сопряжена с высоким процентом возвратов, что создаёт сложную и дорогую систему обратной логистики.
Обратите внимание: Сколько зарабатывают денег создатели игр: На примере "Subway Surfers".
Итог: новая форма — старые масштабы
Если сложить только три категории — сотрудников ПВЗ, складских работников и курьеров — получается около 385 000 человек. По этому показателю Ozon, вероятно, превосходит таких работодателей, как X5 и «Магнит». Парадокс в том, что при декларируемом «отсутствии магазинов» компания использует больше площадей и задействует больше человеческих ресурсов, чем традиционные розничные сети.
«Магия» и технологичность этой модели во многом основаны на том, что подавляющее большинство этих 385 000 человек не являются штатными сотрудниками Ozon. Они работают как индивидуальные предприниматели, самозанятые или оформлены по гражданско-правовым договорам. Это перекладывает значительную часть социальных и налоговых обязательств с компании на самих работников.
Вывод: в чём реальная «магия» маркетплейсов?
Важно подчеркнуть, что автор не отрицает важнейшую роль маркетплейсов в современной экономике. Ozon — выдающаяся компания, которая открыла доступ к миллионам товаров и создала беспрецедентное удобство для покупателей. Однако экономическое чудо и кажущаяся низкая стоимость услуг объясняются не только технологиями.
Во многом конкурентные цены и быстрый рост стали возможны благодаря особым условиям: работе с самозанятыми и ИП (что снижает нагрузку на фонд оплаты труда), особенностям налогообложения (например, возможности не платить НДС в определённых схемах), а также определённой толерантности к контрафактной продукции на ранних этапах развития платформы. Это не умаляет заслуг компании, но позволяет взглянуть на её экономику более реалистично.
Поскольку эту статью читают знающие люди, автор будет благодарен за конструктивную критику, уточнения и корректировку приведённых расчётов и экспертных оценок.
Не моё, но очень интересно!
Я решил поделиться этим на случай, если кому-то будет интересно.
Мнение читателя: удобство vs. риски
Получается, что пункт самовывоза не приносит прибыли?
Для меня маркетплейс — это в первую очередь удобство. Алгоритм прост: выбрал товар, заказал, оплатил (сразу или в рассрочку) — и тебе привезли его прямо к двери. Осталось только установить, надеть или начать использовать. Этот цикл повторяется снова и снова. Не нужно никуда ехать.
Однако есть и обратная сторона: риск получить подделку, товар с дефектом или столкнуться с недобросовестным продавцом. Из личного опыта: чем дороже и сложнее товар, тем важнее «близость» к продавцу и надёжность канала. Я спокойно заказываю мелочи на AliExpress, но для покупки, например, стиральной машины выбрал Kaspi — популярный и заслуживающий доверия сервис в Казахстане.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Экономика маркетплейса, на примере "Озон".