Современные технологии позволяют переводить деньги за считанные минуты — достаточно мобильного приложения и данных получателя. Однако человеческий фактор никто не отменял: опечатка в номере карты или невнимательность могут привести к отправке средств не тому адресату.
Изображение Pexels с сайта Pixabay
Ошибки при переводе — не редкость, и важно знать, как действовать в такой ситуации. Возврат средств возможен, но процесс требует определенных шагов.
Попробуйте решить вопрос напрямую
Первое, что рекомендуют банки, — связаться с получателем, если его контакты известны, и вежливо попросить вернуть деньги. Этот способ работает, если человек оказался порядочным и готов к диалогу.
Изображение Steve Buissinne с сайта Pixabay
Если контакты получателя неизвестны
Когда связаться с адресатом невозможно, ситуация усложняется. Вы можете запросить в своем банке детали транзакции, включая данные получателя, но финансовое учреждение, скорее всего, откажет, ссылаясь на закон о защите персональных данных.
Обращение в суд
Если банк отказал в предоставлении информации, следующим шагом будет обращение в суд. Вам потребуется:
- Письменный отказ банка в раскрытии данных.
- Документы, подтверждающие факт ошибочного перевода (чеки, выписки).
На первом этапе в качестве ответчика можно указать банк. В ходе процесса суд запросит у финансовой организации реквизиты получателя, что позволит вам перенаправить иск на фактического адресата средств.
Обратите внимание: Что нужно знать при переводах денег с карты на карту.
Судебная практика и неосновательное обогащение
Ключевым правовым инструментом в таких случаях является взыскание неосновательного обогащения. Согласно позиции Верховного суда (Определение от 02.02.2021 г. N 21-КГ20-9-К5), если вы по ошибке перевели деньги другому лицу, они могут быть истребованы обратно, даже если ошибка — ваша вина.
Истцу нужно доказать факт перевода, а ответчику — представить основания, по которым он считает получение средств правомерным. Если таких доказательств нет, суд встанет на сторону отправителя.
Помимо основной суммы, можно потребовать:
- Проценты за пользование чужими средствами.
- Компенсацию судебных издержек.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Инструкция по возврату ошибочного перевода.