Мой первый визит в Москву был связан с рабочим мероприятием — бизнес-тренингом, организованным новым руководством. Ведущим выступал известный коуч, чьей основной задачей было убедить нас в важности командной работы.
Очевидные истины под соусом шоу
Тема сама по себе могла бы быть интересной, если бы не манера спикера раздувать до вселенских масштабов прописные истины. Для наглядности приведу аналогию: если схватиться за лезвие ножа — порежешься! Чтобы дышать — нужны нос и рот! Переходить дорогу на красный свет опасно! Примерно такой уровень глубины мысли царил на тренинге. Самое удивительное, что тренер вовлекал в активность вполне серьёзных взрослых людей: они танцевали, размахивали руками, скандировали лозунги — не хватало только хорового пения.
Самому ведущему лет пятьдесят, он лысый, в огромных очках, а его чувство юмора напоминает уровень пятиклассника. Разумеется, все мы понимаем, что его бизнес — учить других бизнесу. И в теории мы согласны, что подкрепление слов действиями помогает лучше усвоить материал. Но почему же возникает такое мощное внутреннее отторжение?
Культурный разлом: почему «западный подход» не приживается
Это сопротивление связано с тем, что данная модель — по своей сути западная. Русский менталитет устроен иначе: на глубинном, почти подсознательном уровне он отказывается принимать чужеродную идеологию, даже если она подаётся под соусом бизнес-эффективности.
Например, требование излучать неуёмную радость при звонке новому клиенту, расспрашивать о его настроении, детях и здоровье, не будучи с ним знакомым, находится за гранью понимания. Этот нарочитый, искусственный позитив сильно раздражает. Но раз «там» так принято, значит, и нам велят делать то же самое.
Это не значит, что мы — угрюмые люди. Скорее, мы — настороженные. Нам важно сначала узнать человека, понять его, и только потом садиться с ним за один стол. Да, мы опасаемся нового, у нас есть свои принципы. С какой стати я должна встречать незнакомца с распростёртыми объятиями? Разве мы крёстные у одних детей?
Рабочий диалог vs. балаган
Почему нельзя вести диалог как воспитанные, уважающие друг друга люди — вежливо, внимательно и по делу? Зачем превращать деловое общение в цирковое представление? Мы что, клоуны?
Безусловно, изменения необходимы, и любая система периодически впадает в крайности. Но я искренне не понимаю, зачем взрослым, состоявшимся профессионалам вести себя как толпа восторженных подростков. В зале собрались ведущие менеджеры, которые и сами могут многому научить, а тут перед ними скачет это «чудо» в очках. Тьфу.
Я и раньше относилась к тренингам, коучам, тимбилдингам и прочим «майнингам» скептически, а теперь испытываю к ним физическое неприятие. Трёх часов промывки мозгов мне хватило на всю оставшуюся жизнь. Больше — не надо.
#коучинг #бизнес-тренеры #коуч #оратор от души #засор мозга #западные ценности #западная идея #как сохранить себя
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Чего мы там не видали?!.