Все началось с того, что в августе я заглянул в историю списаний с карты и не увидел там ни одной суммы. Я обратился в техподдержку банка. Они долго разбирались, что и как, и передавали от оператора к оператору. В результате пары часов переписки было принято обращение об исправлении ошибки путем отражения истории. Прошло больше месяца и я начал задаваться вопросом, когда же я смогу увидеть правильную историю списания моих денег.
Обратите внимание: Как привязать другой номер телефона к карте Сбер Банка?.
Предложили создать апелляцию для уточнения сроков принятия решения по предыдущей апелляции. Мы будем. Созданный. Я ждал 22 дня. И вот что мне ответил Альфа-Банк. "Ваш разговор очень важен для нас..." (с)
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Номер один мобильный банк.