Всем привет. Сегодня я хочу рассказать о тревожном случае, который произошёл со мной при взаимодействии с кредитной организацией Kredito24.ru. Эта история — наглядный пример того, как компания может нарушить ваши права и незаконно списать средства с банковской карты.
Хронология событий
28 июня 2023 года я оформил микрозайм в размере 2000 рублей на 16 дней через сервис Kredito24.ru.
Согласно графику, 14 июля мне предстояло погасить основной долг (2000 рублей) и проценты (320 рублей). Однако я планировал воспользоваться опцией продления кредита на 8 дней, стоимость которой на сайте составляла 160 рублей.
Вечером 14 июля, около 19:00, я получил SMS-уведомление о том, что с моей карты Kredito24.ru списал 900 рублей. Важно отметить: это произошло без моего ведома и какого-либо подтверждения с моей стороны!
Сначала я предположил, что это временная блокировка средств для обеспечения платежа. Я попытался зайти в личный кабинет, чтобы оплатить пролонгацию, но не смог этого сделать — на карте после списания осталось лишь 169 рублей. Для оплаты продления с учётом комиссии требовалось около 200 рублей.
Безуспешная попытка решить проблему
Быстро пополнить карту не получилось, так как я пользуюсь картой Кошелев Банка, у которого ограниченное количество отделений. Пополнение через сторонний банкомат означало зачисление средств только через 3 дня.
Я нашла на сайте Kredito24.ru контактный телефон и позвонила. На мой вопрос о причинах самовольного списания денег представитель компании ответила, что я не оплатил кредит вовремя. Я объяснила, что день ещё не закончился и я намеревалась продлить заём, но из-за несанкционированного списания не могу этого сделать. Моя просьба вернуть средства, снятые незаконно, была грубо отклонена. Сотрудник, используя неформальную лексику, заявила, что это невозможно, и дальнейший диалог оказался бесполезен.
Последствия действий Kredito24.ru
Итог печален: хотя часть долга была погашена (за счёт списанных 900 рублей), теперь у меня образовалась просрочка по платежу. Моя кредитная история оказалась подпорчена. Всё это произошло исключительно по вине Kredito24.ru, который самовольно снял деньги с карты, не дожидаясь конца операционного дня и лишив меня возможности легально продлить кредит и избежать проблем.
План защиты прав
Я намерен отстаивать свои права и призываю других быть настойчивыми в подобных ситуациях. Мой план действий включает несколько ключевых шагов:
1. Обращение в Центральный Банк РФ. Я подготовлю жалобу на действия Kredito24.ru, которые фактически создали препятствия для добровольного погашения долга. После получения ответа от регулятора можно будет готовиться к судебному разбирательству.
2. Сбор документов. Необходимо получить в банке официальную выписку по счёту с движениями средств, заверенную подписями и печатями. Этот документ будет ключевым доказательством в суде.
Обратите внимание: 5 причин, почему нужно срочно отказаться от вашей старой банковской карты.
3. Судебный иск об отмене штрафов. Через юриста я подаю иск с требованием отменить начисленные проценты за просрочку, так как она произошла по вине кредитора.
4. Исправление кредитной истории. Отдельным исковым заявлением я потребую обязать Kredito24.ru исправить информацию в бюро кредитных историй, поскольку запись о просрочке является ошибочной.
5. Компенсация морального вреда. Я также намерен взыскать с компании компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей за причинённые переживания и потерю времени.
Этот список может быть расширен после консультации с квалифицированным юристом.
Выводы и предостережение
Главный вывод из этой истории однозначен: Kredito24.ru ведёт себя как недобросовестный участник рынка, допуская списание средств без согласия клиента даже до формального наступления просрочки. Я настоятельно рекомендую избегать эту компанию. Если вам срочно нужны деньги, обратитесь в более надёжные финансовые организации.
Если вы сталкивались с подобными практиками со стороны Kredito24.ru или других МФО, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях. Это поможет другим людям быть более осмотрительными.
Спасибо, что уделили время моей истории!
P.S. Пост будет дополняться по мере развития ситуации.
#kredito24 #credit24 #мошенники #микрозаймы #защитаправпотребителей
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Kredito24.ru мошенники! Незаконно списывают деньги с карты! ОСТОРОЖНО!.