Американские футурологи, такие как Джош Берсин и аналитики McKinsey, часто говорят о будущем управления персоналом. Их прогнозы сходятся в одном: ключевую роль в этом будущем будут играть цифровые HR-технологии. По мнению экспертов, именно эти инструменты смогут гармонично объединить три важнейших принципа: глубокую персонализацию, человекоцентричный подход и эффективное управление данными.
Однако видения зарубежных экспертов и реальность российского бизнеса могут существенно расходиться. Чтобы понять ситуацию изнутри, мы вместе с коллегами провели исследование и выяснили, как HR-отделы в России на самом деле используют цифровые инструменты, чего от них ждут и с какими трудностями сталкиваются при выборе решений.
Мозаика точечных решений: удобство или хаос?
Исследование, проведенное совместно с DRT Consulting, показало, что 76% HR-специалистов в средних и крупных компаниях используют в работе комбинацию из трёх и более цифровых инструментов. Это означает, что для каждого отдельного процесса — подбора, адаптации, оценки «360 градусов» — часто выбирается узкоспециализированный продукт. Более того, некоторые компании используют до восьми разных решений одновременно.
Причины такой «мозаики» понятны: желание быстро закрыть конкретную проблему с помощью недорогого и гибкого решения, которое можно легко заменить. Скорость внедрения также играет роль — купил подписку и начал работать.
Однако у этого подхода есть и обратная сторона. Как отмечают сами HR-эксперты, даже большой набор инструментов часто не покрывает все задачи жизненного цикла сотрудника. Поддержка и развитие нескольких независимых систем обходятся дорого, а отсутствие интеграции между ними делает невозможным получение целостной аналитической картины. Частой головной болью становится попытка «подружить» точечное решение с основной учетной системой компании, будь то 1С, «Босс-Кадровик» или Power BI.
Совет эксперта:
Для устойчивого результата необходим стратегический, системный подход. Оцифровка лишь отдельных процессов создает «узкие места», которые со временем только усугубляются. Поэтому важно равномерно и последовательно цифровизировать все сферы работы с персоналом.
Анна Иванова, Московский городской транспортный комплекс, @hrivanovaanna
Тренд на экосистемы: мир движется к комплексным системам
Если посмотреть на глобальные тренды, мир давно движется в сторону экосистем. Яркий пример — суперприложения в смартфонах, где в одном интерфейсе можно заказать такси, еду и каршеринг. Современные комплексные HR-системы работают по схожему принципу, объединяя множество задач по управлению персоналом под одной цифровой крышей.
Наше весеннее исследование подтвердило, что HR-отделы видят в таких системах множество преимуществ: сквозная аналитика, экономия времени на рутинных операциях, выстроенные в единую цепочку процессы. Данные сотрудника — от оценки и целей до премирования и обучения — собираются в одном месте. Эксперты ценят возможность управления из «единого окна» и отмечают экономическую эффективность: в долгосрочной перспективе комплексное решение часто оказывается в 2-3 раза дешевле набора отдельных продуктов, если учесть затраты на лицензии, поддержку и обновления.
*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа
Приоритеты автоматизации: с чего начать?
Концепция «единого окна» привлекательна, но какие задачи HR-специалисты хотели бы решать в нем в первую очередь?
Опрос показал, что большинство экспертов отдают приоритет процессам подбора и адаптации талантов. На втором месте — оценка эффективности и разработка индивидуальных планов развития. Также в списке желаемого — базы знаний, аналитические инструменты, корпоративные порталы, системы формирования кадрового резерва и управления льготами.
*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа
Подбор персонала остается критически важным, а качественная адаптация помогает снизить процент увольнений в первые, самые уязвимые месяцы работы. Однако после найма и ввода в должность начинается не менее важная работа по удержанию.
Кстати: А что люди подумают?.
Ключевыми инструментами здесь становятся прозрачная оценка эффективности и грамотная постановка целей, которые, по данным исследований, являются сильным мотиватором для 72% сотрудников.По сравнению с прошлым годом, компании в 2025 году активизировали усилия именно в области развития и удержания персонала. Конкурентоспособная зарплата по-прежнему считается главным фактором, за которым следуют возможности карьерного роста. Корпоративная культура и система компенсаций также имеют высокий вес в глазах сотрудников.
Точка перехода: когда компании готовы к комплексной системе?
Но нужна ли комплексная автоматизация всем? Как понять, что пора отказываться от набора точечных решений в пользу единой платформы?
Важно понимать, что компании находятся на разных стадиях цифровой зрелости: одни уже экспериментируют с ИИ, другие только задумываются о базовой ERP-системе. Тем не менее, в беседах с коллегами мы выделили общие триггеры для перехода.
«Для нас выбор комплексного HR-решения был продиктован, в первую очередь, амбициозными целями роста компании на 30% и более, а также выходом бизнеса за рубеж. Потребовалось структурировать и описать HR-процессы, обеспечив отслеживание карьерного пути каждого сотрудника с момента попадания в систему подбора и на всех этапах его жизненного цикла. В этом контексте комплексная цифровизация была очевидным решением.»
Оксана Кишко, директор по персоналу Группы СВЭЛ
«Цифровизация для нас критически важна, прежде всего, для роста производительности труда. При штате в 100 000 человек эффект от автоматизации в таких масштабах весьма ощутим. Сейчас мы внедряем системы бизнес-аналитики (BI), KEDO, рекрутинга, а также корпоративный портал и систему обучения на базе Neon HRM. Это делается для объединения всех сотрудников на одной платформе. Мы рассчитываем добиться прозрачности процессов и сэкономить на поддержке, лицензировании и обслуживании.»
Татьяна Горловская, Государственная компания «Натпроектстрой»
Самооценка цифровой зрелости: где находится ваш HR?
На мероприятии NexSummIT 2025 мы попросили коллег оценить уровень цифровой зрелости HR в их компаниях. Половина участников заявила, что уже внедрила ключевые решения по автоматизации и активно использует системы кадрового учёта, расчёта заработной платы, KEDO и точечные решения для подбора и оценки. Примерно столько же признались, что находятся только в начале пути. Лишь 6% респондентов с уверенностью отнесли себя к лидерам в области HR-технологий — что ж, поздравляем! :)
Кстати, мы вместе с коллегами из сообщества How to HR сейчас проводим масштабное исследование «Карта российского HR-ландшафта». Его цель — понять, как организованы процессы на предприятиях в разных регионах России и насколько они автоматизированы. Приглашаем вас принять участие, результаты будут опубликованы в сентябре.
Делитесь своими мыслями в комментариях! Какие HR-инструменты используете вы? Сколько их и для каких процессов? Что, на ваш взгляд, эффективнее для HR-отдела — набор отдельных продуктов или комплексное решение? Давайте обсудим!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Автоматизируем все, везде и сразу? Что российские HR думают об цифровых инструментах .