Одним из самых больших открытий за время работы в Росатоме стала важность ценностей и их роль в работе сотрудников: найм, увольнение, эффективная работа и мотивация — все самое важное в управлении основано не на должностных инструкциях, правилах и нормах и стандартах, а на ценностях. Что такое ценности? Ценности — это призма, через которую человек смотрит на жизнь, и эта призма определяет его поведение. Например, я ценю безопасность и стабильность, поэтому при решении рабочих задач ищу этот путь — консервативный и безопасный.
Например, требуется отчет, а значит, руководствуясь ценностями, я постараюсь: 1. Идти по известному пути 2. Заранее показывать отчет всем сторонам, чтобы его не отправили на доработку 3. Постараюсь проверить все данные и перепроверить Очевидно, что отчет почти всегда будет подробным и качественным, но сроки наверняка будут сильно увеличены, а процесс проверки потребует много ресурсов от других отделов. Так же рассуждают и в личных делах. Например, при поиске ресторана на вечер выбор может пасть на известное место, в котором человек бывал не раз. Почему ценности являются основой управления? Когда-то давно один менеджер сказал мне, что большинство увольнений происходит из-за различий в ценностях, что показалось мне интересным, но совсем не убедительным. А как насчет качества работы? Какие результаты показывают сотрудники? Как насчет дисциплины? Но как руководитель я вскоре понял, в чем дело. Ключевой момент в том, что в работе важнее не результаты, эффекты и т д., а то, как достигаются цели. Если в ценности не заложены стабильность, ответственность и безопасность, то отчет может быть написан за 15 минут, но на его доработку нам придется потратить недели. С другой стороны, если в ценности не заложены инновации и поиск нового, то такой сотрудник вряд ли будет эффективно находить решения сложных и нелинейных задач. Поэтому важно не «что он делает, чего добивается», а «как он это делает, какой путь выбирает и как видит жизнь».
Обратите внимание: Решения на основе данных.
Что это значит для менеджеров? Это значит, что нужно относиться не только к работе или компании с ценностями, но и к себе как к человеку с ценностями. Если у вас сильно различаются взгляды на важные и принципиальные вещи, то сотрудничество затрудняется и возникают производственные конфликты. Но! Не путайте различия в ценностях с различиями в профессиональных мнениях, ведь именно в таких различиях (именно в таких спорах) и находится истина. Другими словами, если вы спорите о форме отчета (сколько строк, какие столбцы, в какой программе его сделать и т д.), это хорошо, потому что вы найдете лучшие решения. Но если спор происходит на уровне ценностей (как именно должен быть сделан отчет, какого качества и скорости, каким образом и т д.), у нас могут возникнуть серьезные проблемы. Херб Келехер однажды сказал: «Мы можем сделать хорошего пилота из хорошего человека, но сложно сделать хорошего человека из пилота... Мы нанимаем для жизненных ценностей» Какие есть ценности? Я не сталкивался с каким-либо окончательным списком, но вот некоторые ценности: - Семья - Здоровье - Успех в жизни - Близкие отношения с семьей, друзьями и коллегами - Уверенность в себе - Независимость, автономность - Работа, соответствующая жизненному предназначению - Уважение и признание со стороны окружающих - Путешествия - Творческая реализация - Гармония - Безопасность - и т д. Что делать? Попробуйте выбрать ценности, которые для вас наиболее важны, и задайте себе главный проверочный вопрос: одинаково ли мы видим все новое? Этот вопрос можно задать своему руководителю, подчиненным, компании, потенциальным работодателям и бывшему мужу... Например, я бы задала следующие вопросы: одинаково ли мы видим все новое и с радостью ли принимаем его? одинаковый ли темп работы и пытаемся ли его ускорить? одинаковый ли застой и пытаемся ли мы его избежать? одинаковые ли отношения и пытаемся ли мы избежать застревания в функциональных отношениях? И так далее. В общем, нас с вами уволили (и наняли, кстати) за то, что мы любили свои ценности.Читайте больше мыслей и наблюдений о карьере и работе в компании на нашем канале Telegram
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Увольняют по любви: управление на основе ценностей .