В одном офисе могут встретиться как люди, которые помнят мир без интернета, так и те, кто начал снимать видео для TikTok, еще не выучив таблицу умножения.

Взаимодействие между коллегами разных поколений в рамках одной компании с каждым годом становится все более важным. Разнообразие в команде означает разнообразие идей, но оно также несет в себе риск конфликтов и непонимания. Чтобы такая команда функционировала эффективно, необходимо понимать различия между разными поколениями.

Найти баланс при работе с разными поколениями — непростая задача. По просьбе журнала Marie Claire член Ассоциации HR-специалистов, руководитель направления внешних коммуникаций и подбора персонала Эля Доценко рассказала о различиях поколений и о том, как ужиться с ними на одной работе. Бизнес будущее».

Откуда взялась теория поколений, и зачем она нужна

Теория межпоколенческого взаимодействия была предложена историком Уильямом Штраусом и экономистом Нилом Хоу в 1991 году. Они считают, что каждое поколение имеет свои особенности, которые формируются под влиянием исторических, экономических и социальных условий.

Теория поколений также может помочь нам лучше понять, как люди разных поколений ладят друг с другом. Это особенно важно на работе: у коллег могут быть разные мотивы и ожидания. Знание секретов управления поколениями помогает менеджерам разрабатывать более эффективные стратегии и выбирать способы обучения и мотивации сотрудников. В конечном итоге можно создать и поддерживать гармоничную рабочую среду, в которой ценятся разнообразие и уникальность каждого сотрудника.

Теперь давайте рассмотрим четыре основных поколения в современных корпоративных командах.

Бумеры: рожденные с 1946 по 1964 годы

Послевоенное поколение заложило основы так называемой традиционной корпоративной культуры, в которой уважаются возраст и большой опыт.

Работа занимает важное место в жизни представителей поколения бэби-бумеров, и они относятся к ней с оптимизмом. Они известны своей высокой степенью преданности своей работе. Они командные игроки, но в то же время для них важно личное признание в команде. Они рассчитывают на продвижение по карьерной лестнице и вознаграждение за свой личный вклад в компанию, в которой они обычно работают десятилетиями.

«Красными флажками» для этого поколения являются отсутствие четких границ ответственности и путаница, в то время как представители поколения бэби-бумеров также обеспокоены отсутствием уважения. Им трудно освоить компьютерные технологии, но они все равно готовы ими пользоваться. Бэби-бумеры привыкли быть наставниками в команде и с удовольствием обучают «новичков» и молодых сотрудников, но в то же время они не всегда понимают современные методы работы.

Чтобы представители поколения бэби-бумеров чувствовали себя комфортно, работая в вашей компании, постарайтесь сделать акцент на их обширном опыте и профессионализме. Учитывайте их потребности с учетом возраста — например, предлагая гибридный график работы или удаленную работу.

Дайте возможность представителям поколения бэби-бумеров стать экспертами и ораторами и поделитесь своими знаниями. И регулярно предоставляйте им обратную связь для улучшения условий их труда.

• 5 отраслей, в которых стоит работать в 2025 году (и 6, о которых стоит забыть сейчас)

Иксы или поколение Х: рожденные с 1965 по 1980 годы

Поколение X считается первым, кто начал пользоваться Интернетом. Если они понимают необходимость новых технологий, они могут легко к ним адаптироваться. Поколение X ценит независимость, баланс между работой и личной жизнью и свободу выбора. X хотел бы построить собственный бизнес, но пока не готов работать в ущерб личной жизни.

Поколение X, как и бэби-бумеры, мотивировано признанием личных достижений. Люди «Икс» возражают против тотального контроля со стороны руководства и отсутствия уважения к личному времени. Они служат мостом между поколениями, но иногда им трудно понять миллениалов — поколение, о котором мы поговорим далее.

Как работать с поколением X? Если возможно, разрешите им работать по гибкому графику. И дайте им возможность посещать семинары и курсы — они любят учиться и совершенствовать свои навыки.

Как и бэби-бумеров, поколение X следует поощрять за их вклад в компанию. Важно помнить, что X хорош в командной работе. Им, как и представителям поколения бэби-бумеров, необходимо ставить четкие задачи и выражать четкие ожидания относительно того, чего они смогут достичь. В то же время для поколения X важна обратная связь, но она должна быть конструктивной.

Миллениалы или поколение Y: рожденные с 1981 по 1996 годы

Они — цифровое поколение, они адаптировались к технологиям.

Обратите внимание: ​​10 принципов Илона Маска, которые привели его к успеху.

• Потерянное поколение 90-х: у них не было семей, и они не знали, чем будут заниматься, когда вырастут»

У миллениалов более спокойное отношение к работе: если работа им не нравится, они легко найдут другую. В их понимании работа должна соответствовать их ценностям. Жесткие иерархии, отсутствие роста и неуважение к творчеству — все это красные флаги, от которых бежит поколение Y. Миллениалы готовы общаться с людьми других поколений, но им сложно понять точку зрения бэби-бумеров.

Чтобы привлечь в свою команду миллениалов, введите удаленную работу и гибкий график работы — они это наверняка оценят. Предоставлять возможности для обучения и профессионального развития. Общаясь с представителями поколения Y, помните, что корпоративная культура вашей компании соответствует их взглядам. И не забудьте модернизировать свое рабочее место: представители поколения Y ожидают, что их работодатели будут в курсе последних технологий.

Поколение Y также является первым поколением, которое задумается о поддержке психического здоровья: добровольное медицинское страхование, занятия спортом и психологическое консультирование являются для них плюсами при приеме на работу. Миллениалам необходимо четкое понимание развития карьеры в компании — заранее продумайте путь развития для этого типа сотрудников.

Зумеры или поколение Z: рожденные с 1997 по 2010 годы

Поколение Z характеризуется цифровой грамотностью, индивидуальностью и честностью. Им важно выражать себя и получать поддержку и понимание. Для любителей Zoom мир — это предел.

Представители поколения Z хотят быть самими собой в команде коллег. Кроме того, для них важна социальная значимость этой профессии — многие зумеры становятся врачами, психологами и учителями. Их раздражали непрозрачные процессы в компании и неуважение к их собственному мнению. Поколение Zoom готово взаимодействовать с людьми других поколений, но им также сложно понять точку зрения бэби-бумеров.

если вашей команде нужен Zoomer, предложите им возможность работать удаленно. Предоставьте им четкий карьерный путь и сделайте рабочий процесс более понятным. Создайте рабочую среду, в которой сотрудники всех поколений чувствуют себя комфортно и безопасно.

• новый русский: 23 слова, которые помогут вам понять Zoomer

Поколение будущего: что ждать от Альфа, когда они начнут устраиваться на работу

Еще одно растущее поколение, которое также начнет искать работу в ближайшие несколько лет, — это поколение Альфа. Как правило, сюда входят люди, родившиеся после 2011 года. Альфа-людей называют будущим рынка труда.

Как работодатели могут привлечь поколение Альфа? Скорее всего, уже сейчас стоит подготовить высокотехнологичный офис для будущих сотрудников или рассмотреть вариант полной фриланс-работы.

Сотрудники Alpha заинтересованы в обучении и наставничестве. Они обратят внимание на уровень охраны окружающей среды на предприятии и здоровую атмосферу в коллективе. Для этого поколения важно проявлять креативность и идеализм даже в задачах, которые не имеют к ним прямого отношения. Сотрудники Alpha также оценят медитацию и психологов среди своих работодателей.

Для предыдущих поколений Альфа-человек был техническим наставником. Предшественникам пришлось адаптировать свою работу: общаться по видеосвязи, внедрять современные методы и использовать новые инструменты. Качество этого взаимодействия будет зависеть от открытости предыдущих поколений.

• Поколение Альфа: разрушат ли их дети наш мир или сделают его совершенным?

Как управлять многопоколенческим коллективом

• Создайте инклюзивную корпоративную культуру взаимопонимания и принятия.

• Обучайте своих сотрудников общаться в разных стилях и участвовать в формировании команды.

• Отрегулируйте рабочий процесс так, чтобы все были довольны: разнообразьте форматы работы (офис/удалённо/гибрид), сбалансируйте переговоры (онлайн и офлайн).

• Разработайте программу признания достижений — это включает не только бонусы и повышения, но и создание внутренних валют, подарков и званий.

• Будьте открыты для творчества и предложений. Важно, чтобы сотрудники вносили свой вклад в общий успех компании.

Фото: Кадры из фильма «Разлука