В понедельник 26 ноября 2012 года заместитель комиссара Департамента полиции Нью-Йорка Пол Браун подал в отставку. Этот день оставил многих чиновников в замешательстве: в городе не было зарегистрировано ни одного насильственного преступления.
Для сравнения, в 1994 году было зарегистрировано 4 967 преступлений с применением оружия - почти 14 преступлений в день.
Что изменилось? Как Нью-Йорк стал одним из самых безопасных городов Америки и, что более важно, как мы можем повторить это?
Если мы можем изменить плохое поведение на уровне всего сообщества, то как мы можем изменить его на индивидуальном уровне?
Чтобы ответить на эти вопросы, нам нужно вернуться на три десятилетия назад.
В 1990-х годах преступность в США начала снижаться. И на это было несколько причин. Эпидемия наркотиков пошла на спад, экономика пошла вверх, люди начали искать работу, а общество постарело (пожилые люди, как правило, законопослушны). Это явление наблюдалось по всей стране.
В Нью-Йорке, однако, все было иначе. Город находился в тяжелом экономическом положении, и администрация решила сократить некоторые социальные выплаты. Это означало, что гражданам придется искать другие способы добывать деньги на еду.
В 1982 году социологи Джеймс К. Уилсон и Джордж Келлинг предположили, что преступность в целом является результатом небольших беспорядков (что на самом деле имеет смысл), так родилась теория разбитых окон.
В своем бестселлере "Переломный момент: как небольшие изменения приводят к глобальным переменам" Малкольм Гладуэлл пишет
Если окно разбито и не отремонтировано, проходящие мимо люди подумают, что никому до этого нет дела или дела нет.Обратите внимание: ЛУЧШИЙ СОВЕТ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ВАШУ ЖИЗНЬ.
Вскоре будет разбито еще больше окон, и ощущение анархии распространится из здания на всю улицу.
В таком городе, как Нью-Йорк, разбитые окна стали оправданием для дальнейших нарушений закона, таких как кражи со взломом, изнасилования и убийства.
Если сотрудники правоохранительных органов хотят навести порядок в своем городе, они должны начать с самого низа.
Если ваши друзья пьют, есть шанс, что, находясь в их компании, вы тоже будете пить. "Вы являетесь средним показателем пяти людей, с которыми вы проводите больше всего времени". - Джим Рон писал.
Но даже если ваши друзья не влияют на вас, плохое поведение, безответственное употребление алкоголя, нездоровое питание и негативное мышление могут быть результатом всего лишь одного поступка, который мы совершаем однажды, пока никто не видит.
Это наши разбитые окна, и если их не починить, они могут стать приглашением к повторению плохого поведения в будущем и, возможно, к более серьезным последствиям.
Гладуэлл пишет:
Склонность к определенному поведению исходит не от конкретного типа личности, а от характеристик окружающей среды.
Разбитые окна в Нью-Йорке были разбиты не буквально - хотя вандализм стал частью проблемы - это была скорее метафора.
Настоящие разбитые окна - те моменты критической массы, которые в первую очередь вызвали эпидемию - не были результатом серьезных уголовных преступлений, таких как похищение, поджог или ограбление, как можно было бы ожидать: они были результатом мелких правонарушений, таких как граффити или нежелание платить за проезд.
Это были правонарушения, на которые полиция раньше не обращала внимания, считая их малозначительными, но вопрос заключался в следующем: если граффити и проезжающие "зайцы" будут искоренены в первую очередь, снизится ли уровень преступности?
Решение
В 1980-х годах Джордж Келлинг был нанят Нью-Йоркским городским управлением транзита в качестве консультанта и сразу же применил теорию разбитых окон на практике.
Он назначил нового директора метрополитена для управления многомиллиардной перестройкой подземной системы Нью-Йорка. Этим человеком был Дэвид Ганн, и ему поручили довольно важную задачу: удалить граффити из системы метро.
Его решение было встречено неодобрением со стороны коллег, но Ганн продолжал упорствовать:
Граффити стало символом упадка системы. Без победы в этой битве все управленческие реформы и физические изменения просто не состоялись бы.
В 1990 году, после шести лет чисток, преступный мир получил упорядоченный вид. Но оставалось решить одну проблему: взимание платы за проезд.
Нарушители часто оставались безнаказанными, потому что полицейские считали, что должны заниматься более серьезными преступлениями. Неоплаченный проезд в размере $1,25 - это небольшая проблема, но когда тысячи людей не платят за проезд каждый день, это становится большой проблемой.
Когда несколько преступников проскакивают через турникет, это становится приглашением для других, включая граждан, которые обычно соблюдают закон.
Уильям Браттон, занявший пост начальника дорожной полиции Нью-Йорка, был призван решить эту проблему. Браттон, как и Ганн, считал, что если решить проблему "разбитых окон", то преступность может резко снизиться.
Браттон приказал полицейским одеться в гражданскую одежду и арестовать зачинщиков, чтобы подать пример всем остальным.
⚠️ Вот интересный факт: каждый седьмой арестованный за неуплату штрафа уже имел неоплаченный штраф за другое мелкое правонарушение, а каждый двадцатый имел при себе незаконное огнестрельное оружие.
За несколько месяцев работы Браттона количество арестов увеличилось в три раза. И уровень преступности в Нью-Йорке резко снизился.
Идентификация разбитых окон
Никто не совершенен; у всех нас есть разбитые окна, которые мы либо игнорируем, либо считаем, что их нельзя починить. Такое поведение кажется нам незначительным, но на самом деле поощряет другие подобные негативные действия.
Если мы отказываемся от похода в спортзал в пользу просмотра телевизора и объясняем себе, что это "только один раз", мы не только повторим это поведение в будущем, но и, скорее всего, позволим себе другие виды поведения, которые так же "незначительны", как нам кажется, например, перекусывание сладостями или употребление мучного.
Но если мы починим наши разбитые окна, то тем самым избавимся от других, более вредных привычек, которые могут стать проблемой в будущем.
Не будьте сторонним наблюдателем. Вмешаться. Определите свое "разбитое окно" и почините его до того, как оно станет проблемой.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Если мы можем изменить плохое поведение на уровне целого общества, как мы можем изменить его и на индивидуальном уровне.