Давненько я не брал в руки шашки и не пукал на тему агентов по недвижимости. Хотя я никогда не ставил перед собой такой цели. Я сам удивился. Видимо, надавил на болезненные мозоли. А пока я просто говорю публично о том, как устроен бизнес в сфере недвижимости изнутри. Потому что я сам агент по недвижимости в Санкт-Петербурге с 10-летним опытом. Недаром в комментариях пишут, что у каждого риэлтора есть «один-два» квадратных метра (когда речь идет о квадратных метрах, иначе и быть не может). Увы, подобные комментарии в адрес петербургских риэлторов – не редкость. А они «работают» ради собственного кошелька и заслуживают такой оценки.
Мои посты не игнорируются моими так называемыми коллегами, они лишь подливают масла в огонь. От того, что они пишут, мурашки по коже. Остальные пользователи получат только подтверждение, мягко говоря, «раз два один.
Ранее я рассказывал об отдельных агентах по недвижимости, которые в рассказах меняли имена, а иногда и пол (только в литературе, искусстве, а не в жизни!). Сейчас самое время перечислить тех, кто усердно работает над поддержанием личного имиджа агентов по недвижимости как социально ответственных людей. Для них такие понятия, как «обман» и «мошенничество», возведены на абсолютную высоту и рассматриваются как работающая система. Я бы даже сказал, что они считаются основополагающими для бизнес-моделей. Речь идет о киберзаведениях «Этажи» и «Владис», хорошо известных во всем Петербурге. (Чтобы убедиться в этом, достаточно набрать в поисковик что-то вроде «Отзывы о напольной недвижимости Санкт-Петербурга» или «Отзывы Владиса Санкт-Петербург». На разных сайтах бывшие клиенты вышеупомянутых агентств говорят об одном и том же: Некомпетентен , навязчивый (о, это отдельная история - об этом ниже), а иногда и грубый. Стоит отметить, что на 2ГИС у "Этажей" и "Владиса" соответственно 225 и 292 комментария. Но при этом у всех средний показатель рейтинг 5,0, что не так).
«Этажи» часто называют себя «лидером Российской Федерации по количеству объектов». Что ж, посмотрим, как достигается это «лидерство». Но я немедленно назначу встречу, и дальнейшие обсуждения будут направлены в петербургский филиал этих офисов. По поводу остальных ветвей мне сказать нечего. Я агент по недвижимости в Санкт-Петербурге и пишу только о том, с чем сталкиваюсь лично жить. И не один раз. Я не люблю выдумок и фантазий: что знаю, то говорю тебе, чего не знаю, не обессудь!
Начнем с того, что текучесть кадров в крупных заведениях такая же высокая, как в Макдональдсе (извините, вкусно – и точка) или Бургер Кинге. Люди там долго не задерживаются. Очень молодые люди приходят в поисках работы и не только не знают, что такое карьера агента по недвижимости, но и не знают, что такое работа вообще доска. Более опытные коллеги стали так или иначе обучать их «азам профессии». Но не продажи, не умение общаться с клиентами, не навыки выстраивания отношений с банками, страховыми компаниями, застройщиками и т д. Даже холодного звонка, блин. Нет, приоритеты совершенно другие. Одна из первых вещей, которую учат наивные новички, — это как.. украсть рекламу и украсть клиентов. Вот вы написали отзыв об Академии наук «Этажи» и спросили: «Где вас учат этой ерунде?» Так учат на работе. Объяснили, что по-другому работать невозможно. (Вообще это обычная практика. Почти каждое агентство придумывает свой план, как честно брать деньги с людей. Для интересующихся, в своей тележке я рассказываю историю, рассказывающую историю о том, как 3 агента по недвижимости из местное агентство тут же появлялось возле клиента, беря небольшую комиссию за каждый кусочек и ничего не делая, чтобы помочь клиенту).
Итак, как украсть рекламу? План был простой, всего три копейки. Расскажу, с чем я сталкиваюсь регулярно.
Например, я продаю квартиру клиента. Размещаю объявления и создаю рекламные кампании. Мне позвонили: "Здравствуйте! Я Вася Пупкин из агентства недвижимости "Этажи". Сейчас ищу квартиру для своего клиента. Ваша еще продается? Тогда задайте еще несколько вопросов и передайте клиенту. Обсудите все и подпишитесь. Конечно, этого никогда не произойдет, вот что произойдет. Агент по недвижимости «Этажей» скопирует объявление и опубликует его под своим именем.
Обратите внимание: Боль из отзывов о финансовых консультантах: где эксперты слабы?.
Я однажды позвонил одному такому агенту и пригрозил ему на три дня, чтобы удалить украденную у меня рекламу.
Или есть другой случай. Как обычно, я разместил объявление о продаже квартиры моего клиента. Мне чуть не ребенок позвонил: "Агу-агу! Я из агентства недвижимости "Владис". Я видела, вы продаете свою квартиру. И что? Есть спрос? - "Почему нужно знать в таком юном возрасте Что?" об этих вещах? - «Да все.. все... Продаю квартиру клиентки в соседнем доме. Хотелось бы узнать, есть ли спрос на квартиры в этом районе. — «Так что если продаешь, значит, знаешь, есть ли спрос. - «Хм...так...пердеть...» а потом какие-то крики из серии «Космический корабль бродит по огромному пространству Большого театра. «Я сказал, что у меня нет времени с тобой общаться. Тебе пора есть «Агусу» и Баинджи. До свидания.
Я положила трубку и подумала: «Этот молодой натуралист не зря мне звонил. Мы плавали — мы знали». Я ему перезвонил: «Вы звонили мне несколько минут назад, просили квартиру по определенному адресу». - "Что? Не помню." - "Так что, Смешарик, если ты решил скопировать мою рекламу, скажи: "Спокойной ночи, ребята! «Позвони родителям и забери конфету!» Молодой человек рано повесил трубку. Но сообщение доходит до получателя, но я не вижу копию своего объявления.
Некоторые агенты по недвижимости в «Этажах» и «Владисе» более искушены. Они подписываются на просмотры от имени покупателя или своего агента по недвижимости. Приехали, погуляли по квартире, пофотографировались, сняли видео (по своим делам, сказали), и тут БАМ! В тот же день в международном Интернете было размещено объявление о продаже предметов с фотографиями и видео. А в контактном лице указан номер телефона «покупателя».
Многие мои коллеги-агенты по недвижимости и даже некоторые собственники быстро обратили внимание на эту тему и даже стали говорить в рекламах: «Агенты по недвижимости Этажей и Владис, пожалуйста, не беспокойте владельцев. Тем более, что на выставке еще и» подробнее Запрещено брать мобильные телефоны для фотографирования. Но когда это кого-нибудь останавливало? Его можно достать из кармана, из-под юбки или куда-нибудь поинтереснее. Затем опубликуйте темные, пасмурные фотографии и рекламные объявления с непонятных ракурсов.
Звонки риэлторам уже непопулярны, а звонки риэлторов «Этажи» и «Владис» менее популярны.
Кстати, вот пример фотографии, сделанной в режиме «скрытой камеры», что не помешало менеджеру Академии наук «Владису» добавить ее в объявление:
В стенах «Этажей» и «Владиса» нет и привкуса морали. Так что даже воруют рекламу у коллег. Один и тот же объект могут продать два-три менеджера одного агентства. Все разместили объявление с номером телефона. Затем один из менеджеров осуществил транзакцию и обнаружил, что все рекламируемые товары проданы. На самом деле сделка была одна, но по статистике их было две, три.. или хотя бы десять. Вот что такое арифметика. Но можно сказать, что вы «лидер РФ по количеству объектов». Также можно добавить: «Почитайте отзывы о наших агентах по недвижимости Санкт-Петербурга – эти отзывы правдивее самой действительности. Посмотрите, насколько довольны нами клиенты 2ГИС».
Однажды я разговаривал по телефону с агентом по недвижимости в Этажах. «Смутно помню причину разговора, но вроде все пошло по классическому — я выставила объявление о продаже квартиры», — позвонила она. Мы сначала долго спорили, а потом разговор перешел в более доверительное русло.
Я сказал ей:
— Объясните мне, как агенту по недвижимости, каковы принципы работы вашей конторы для агентов по недвижимости? Почему все избегают тебя?
Она пояснила, что недавно переехала в Санкт-Петербург и ранее работала в «Этажах», еще одном культурном городе на севере России.
"Я вам правду говорю, - признается она, - атмосфера "дружного" коллектива напоминает гадюку. В "этажах" моего города все совсем по-другому. Здесь воруют объявления друг друга, обманывают всех: коллеги. Невыполнение своих обещаний – это обычная практика, когда заказчики, заказчики и даже другие сотрудники собственной компании не выполняют своих обещаний.
Я спрашиваю, почему вы до сих пор работаете, если это так отвратительно. «Офис очень удобный, и они дают отличные рекомендации для начальной и средней школы», — сказала она мне. «Может быть, еще кофе и печенье», — подумал я про себя. Или что они могут предложить молодой, перспективной, динамично развивающейся компании. ? "Ну.. хотя, почему я несчастлив?" Мне еще нужно читать комментарии Пикабушников и отвечать на них. Это не отзывы о питерском «Владисе» на 2ГИС.
[Мой] Негативный опыт риэлтора при покупке недвижимости Мошенничество с обзором Мошенничество Длинный пост 8Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Отзыв об агентстве «Этажи» и «Владис» в СПб. Кради, обманывай, кидай коллег и… становись лидером отрасли.