Сайт компании: https://evoi.ru/. Группы в социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники.
Эта публикация — предупреждение для потенциальных клиентов и призыв к другим пострадавшим объединиться. Если среди пользователей Пикабу есть те, кто столкнулся с аналогичными проблемами, прошу поддержать пост, чтобы как можно больше людей узнало о недобросовестных практиках этой компании. Посты без рейтинга часто остаются незамеченными.
Личный опыт: неисполненный подарок
На день рождения я получил от друзей подарочный сертификат от компании Evoi.
Вскоре после этого началась пандемия COVID-19, и по всей стране были введены строгие ограничения. Физически воспользоваться сертификатом в тот период было невозможно. Когда основные ограничения были сняты, я несколько раз звонил по контактному телефону, указанному на сайте evoi.ru. Сначала мне заявили, что компания не может выполнять обязательства из-за последствий пандемии, а затем звонки и вовсе перестали отвечать. Я предположил, что компания прекратила деятельность, и на время забыл о сертификате.
Недавно я случайно обнаружил, что сайт evoi.ru полностью функционирует, контактные данные те же.
(Скриншот сайта из онлайн-архива за 26.10.2020. Ссылка: https://web.archive.org/...)
(Актуальный скриншот сайта на 20.07.2023)
Правовые несоответствия и уловки
На сертификате указано, что он действителен «1 год с момента покупки». Однако здесь возникает несколько критичных моментов:
- Имели место форс-мажорные обстоятельства (пандемия), которые объективно помешали как клиенту воспользоваться услугой, так и, предположительно, компании — ее оказать. Это важный юридический аспект.
- Дата покупки нигде на самом сертификате не указана, что делает формулировку о сроке действия манипулятивной и неконкретной.
- С правовой точки зрения, деньги, уплаченные за сертификат, являются предоплатой (авансом) за будущую услугу (ст. 487 ГК РФ). Подарочная карта — это документ, подтверждающий факт этой предоплаты и обязательство продавца. По закону, если услуга не оказана не по вине потребителя, продавец не имеет права удерживать аванс.
Обратите внимание: AXISFund -МОШЕННИКИ Мягко стелят, жестко жить....
Попытка диалога и грубый отказ
Я позвонил на указанный номер, чтобы прояснить судьбу сертификата и возможность его восстановления или возврата средств. После вежливого начала разговора, как только оператор услышала о сертификате, выданном до пандемии, она, не дослушав вопрос, грубо бросила трубку.
Понимая, что телефонные переговоры бесполезны, я составил и отправил досудебную претензию на электронную почту компании.
(Прошу строго не судить за юридические формулировки, я старался изложить суть.)
Ответ компании был категоричным и циничным:
Чуть позже пришел еще один аналогичный по смыслу ответ:
Системный обман: анализ отзывов и данных
Чтобы понять масштаб проблемы, стоит изучить отзывы о сайте evoi.ru и компании «EVO Impressions» на независимых площадках.
Анализ показывает, что до и во время пандемии компания активно продавала сертификаты, а затем, воспользовавшись ограничениями, перестала выполнять обязательства перед клиентами.
Судя по данным с ресурсов вроде irecommend и других (Pikabu, к сожалению, блокирует прямые ссылки), схема выглядит так: компания продавала сертификаты, выводила деньги, а затем просто ликвидировалась. Уставный капитал ООО «ЭВО Импрешнс» составлял всего 10 000 рублей, что минимизирует финансовые риски для владельцев.
(Скриншот с https://www.list-org.com/company/9012212)
Далее, по всей видимости, регистрируется новая юридическая структура на другое лицо, и бизнес продолжает работать «с чистого листа», оставляя старых клиентов с неисполненными обязательствами.
При этом на сайте гордо указано, что компания работает с 2007 года, создавая видимость надежности и стабильности.
Вопрос к сообществу
Главный вопрос к пользователям Пикабу: как эффективно бороться с такой схемой? Как привлечь к ответственности компанию, которая, судя по всему, годами использует одну и ту же тактику обмана, прячась за новыми ООО? Поделитесь опытом и советами.
Обман клиентов. Scam. Длинный пост. Negative 5 Feelings.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Evoi.ru уверенные в своей безнаказанности наглые мошенники.