Ранее мы уже обсуждали, что настоящий пиар в СМИ — это не просто хаотичные публикации на любые темы, не имеющие отношения к экспертизе человека или компании. Эффективный PR требует осознанного выбора медиаплощадок, проработки конкретных тем и разработки целостной стратегии. Без этого вложения в продвижение могут оказаться бесполезными.
Эта статья будет особенно полезна тем, кто впервые планирует нанять пиар-специалиста или агентство. Аня Татарова и её команда выделили семь ключевых признаков, которые указывают на то, что специалист не справится с задачей и потратит ваш бюджет неэффективно.
1. Фокус на количестве, а не на качестве публикаций
Первым делом, ключевые показатели эффективности (KPI) пиарщика должны быть четко прописаны в договоре. Хотя у специалиста могут быть свои стандартные условия, их обязательно нужно согласовать с клиентом. Критически важно, чтобы в KPI был указан не просто объём, а конкретный перечень целевых СМИ, соответствующих вашей аудитории.
Количество публикаций — вторичный показатель. Гораздо важнее качество и релевантность площадок. Тридцать статей в месяц в малоизвестных или неиндексируемых изданиях принесут мало пользы. И наоборот, даже публикация в топовом медиа, чья аудитория не совпадает с вашей целевой, будет неэффективна. Оценить охват издания можно с помощью бесплатных сервисов вроде Likeweb. А чтобы понять, есть ли там ваша аудитория, нужно проанализировать тематику и стиль материалов издания.
2. Отсутствие погружения в бизнес клиента
Если пиарщик не пытается глубоко разобраться в специфике вашего проекта, его работа обречена на провал. Без анализа рынка и понимания сути продукта все публикации рискуют стать формальностью — «публикациями ради публикаций». Это верный признак того, что бюджет будет потрачен впустую.
Правильный подход начинается с глубокого брифинга: изучения ценностей, миссии, истории проекта и целей продвижения. Хороший специалист должен уметь объяснить суть вашего продукта простыми словами. Если он этого не может, его работа вряд ли будет результативной.
3. Раздутый и нерелевантный список СМИ
Ещё один признак формального подхода — предложение огромного списка СМИ (50-100 штук) с установкой «куда-нибудь да возьмут». Такой метод неэффективен, так как значительная часть этих площадок не будет иметь отношения к вашей сфере. Это прямой путь к «сливу» бюджета. СМИ должны быть тщательно отобраны под вашу целевую аудиторию и PR-задачи.
Обратите внимание: КАК СТАВИТЬ ЦЕЛИ ПЕРЕД КОМАНДОЙ.
4. Отсутствие мониторинга и отчетности
Работа пиарщика не заканчивается на публикации материала. Если упоминания о вашей компании в медиа не растут, а сам материал не получает распространения (репосты, обсуждения), стоит задаться вопросом об эффективности работы. Специалист должен постоянно мониторить информационное поле: отслеживать, как материал цитируют, обсуждают в соцсетях, и как это влияет на репутацию клиента.
Яркий пример из практики: статья клиента-кардиолога о препаратах была переработана журналистом крупного СМИ с искажением ключевого вывода, что могло нанести вред читателям. Благодаря постоянному мониторингу ошибку оперативно обнаружили и исправили. Без этого последствия могли быть серьёзными.
5. Игнорирование инфоповодов
Своевременный экспертный комментарий на «горячую» новость — это возможность для вас заявить о профессионализме, а для СМИ — получить актуальный контент. Если пиарщик не следит за новостной повесткой в вашей отрасли, такие возможности будут упускаться и переходить к конкурентам. Активная работа с инфоповодами — обязательная часть компетенций современного PR-специалиста.
6. Предложение сомнительных форматов для пиара
Если в рамках договора обсуждается участие в телепередачах, а пиарщик предлагает скандальные ток-шоу с низкой репутацией — это тревожный сигнал. Да, у таких программ может быть высокий охват, но ключевой вопрос: смотрит ли их ваша целевая аудитория? Участие в подобных шоу может навредить репутации эксперта, а не укрепить её.
7. Публикация как конечная цель, а не как актив
Для хорошего пиарщика выход материала в СМИ — это не финал, а начало работы с этим контентом. Компетентный специалист предложит, как извлечь из публикации максимум пользы: адаптировать её для соцсетей, использовать в email-рассылках, продвигать на личных страницах экспертов. Сама публикация — это новость, которую нужно донести до своей аудитории. Игнорирование этой возможности говорит о непрофессионализме.
Если в работе вашего пиарщика или кандидата на эту роль вы заметили хотя бы один из перечисленных признаков, это серьёзный повод задуматься. Сотрудничество с таким специалистом грозит не только потерей бюджета, но и упущенными возможностями для развития вашего бизнеса.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Непутёвый пиар: 7 признаков, что перед вами некомпетентный пиарщик.