Пандемия коронавируса стала серьёзным испытанием для экономики, заставив и покупателей, и предпринимателей пересмотреть свои привычки. Потребители стали более рациональными, сократив импульсивные покупки, что напрямую ударило по доходам бизнеса. Яркий пример — компания Disney, которая потеряла миллиарды долларов из-за падения продаж игрушек в своих парках. Когда торговля переместилась в онлайн, у покупателей появилось время на раздумья, и спрос на сувениры упал. Однако такие гиганты могут пережить временные трудности, в отличие от малого и среднего бизнеса в России, который оказался в крайне уязвимом положении и остро нуждался в поддержке.
Государственная помощь: благие намерения и бюрократические препоны
Первой надеждой для предпринимателей, конечно, стало государство. Были объявлены меры поддержки, такие как субсидии на сотрудников и льготные кредиты под 2% для сохранения рабочих мест. На бумаге это выглядело как спасение. Однако на практике многие компании столкнулись с целым рядом ограничений. Кредиты были доступны лишь для узкого списка отраслей, причём критерии включения часто были нелогичными — например, розничная торговля могла получить помощь, а её поставщики-оптовики уже нет.
Обратите внимание: Зачем бизнесу категорийный менеджмент.
Вторая серьёзная проблема — запоздалое внедрение программ. Медлительность бюрократического аппарата привела к тому, что за время оформления помощи многие компании были вынуждены пойти на сокращения, чтобы выжить, автоматически лишаясь права на льготный кредит. Банковское кредитование также часто было недоступно без внятных объяснений причин отказа. В результате государственная поддержка, увы, не стала панацеей для всех.
Неожиданные союзники: инициатива маркетплейсов
В этой сложной ситуации реальную и оперативную помощь бизнесу предложили не государственные структуры, а крупные игроки цифрового рынка — маркетплейсы. Сотрудничество с такими площадками, как Ozon, Wildberries, AliExpress и Яндекс.Маркет, само по себе является мощным инструментом экономии. Предпринимателям не нужно тратиться на создание и поддержку собственного сайта, организацию складской логистики и масштабную рекламу для привлечения клиентов — всё это уже есть у платформы с готовой многомиллионной аудиторией.
Но в период кризиса маркетплейсы пошли дальше, внедрив специальные антикризисные меры, которые стали настоящим спасательным кругом:
- AliExpress полностью отменил комиссию для новых российских продавцов на первые 100 заказов, сделав нашу страну пилотным регионом для такой инициативы.
- Wildberries радикально, в 2-3 раза, снизил комиссию для существующих продавцов, особенно в категории «строительные материалы» (с 15% до 5%).
- Ozon расширил программу партнёрского кредитования, позволив бизнесу быстро получать займы от 100 тысяч до 10 миллионов рублей.
- Яндекс.Маркет внедрил бонусную систему, поощряющую продавцов за инвестиции в рекламу внутри экосистемы.
Выгодное партнёрство: взаимопомощь как основа успеха
Таким образом, пандемия чётко показала, кто является реальным партнёром для малого и среднего бизнеса в цифровую эпоху. Поддержка маркетплейсов не была жестом чистой благотворительности — это дальновидная бизнес-стратегия. Устойчивость продавцов напрямую влияет на устойчивость и разнообразие самой площадки. Помогая предпринимателям пережить сложные времена, маркетплейсы инвестируют в собственное будущее, укрепляя экосистему и обеспечивая непрерывность товарного потока. В итоге, в условиях, когда традиционные системы поддержки дали сбой, именно цифровые платформы протянули руку помощи, доказав, что в современной экономике взаимная выгода — самый надёжный фундамент для роста.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как маркетплейсы помогают бизнесу?.