Трекер: навигатор для бизнеса в эпоху неопределенности
Современная мировая экономика переживает один из самых сложных периодов после пандемии, масштабы которого эксперты сравнивают с Великой депрессией. Российский бизнес, особенно малый и средний, оказался под ударом: по официальным данным, за год более миллиона компаний были признаны банкротами, и это лишь видимая часть проблемы. Консалтинговая компания PwC предупреждает, что на грани закрытия находится более 12% частных предприятий.
Глубинные причины кризиса: не только внешние факторы
Руководители часто винят во всем внешние обстоятельства: падение спроса, неплатежи контрагентов, сбои в цепочках поставок. Однако исследования показывают, что корень проблем часто лежит внутри компаний. Основной вызов для многих предприятий — низкая эффективность процессов и производительности. Это сигнал о том, что для выживания и роста бизнесу необходима качественная трансформация управления, и здесь на первый план выходит роль профессионального менеджмента и внешних экспертов.
Источник – РБК
Кто такой трекер и зачем он нужен бизнесу?
Профессия трекера пришла в Россию из мира высокотехнологичных стартапов, в частности из акселератора ФРИИ. Сегодня это уже не узкоспециализированная роль, а востребованная бизнес-услуга для компаний любого масштаба. Трекер — это специалист, который помогает бизнесу вырастить методологию стремительного роста. Его эффективность измеряется не часами консультаций, а реальными, измеримыми изменениями в компании. Как отмечают эксперты, это профессионал, который обеспечивает кратный рост, работая над устранением узких мест в бизнес-процессах и, что не менее важно, над решением проблем в мышлении самих руководителей.
Трекинг: терапия для стратегии и операционки
Многие владельцы и топ-менеджеры малого и среднего бизнеса в России — отличные специалисты в своей отрасли (производстве, экономике), но слабо владеют инструментами стратегического управления. Часто компании живут в режиме «однолетнего» операционного планирования, не ставя амбициозных стратегических целей и не используя такие frameworks, как SMART-цели и KPI.
Технология трекинга — это индивидуальная работа с первым лицом компании. Она начинается с решения острых антикризисных задач и может вести к глубокой трансформации: переосмыслению ценностей бизнеса, поиску новых рынков и выходу на принципиально иной уровень развития.
Трекинг для бизнеса
Трекер в компании выполняет роль стратега, топ-менеджера, корпоративного психолога и аудитора в одном лице. Для зрелого бизнеса фокус часто смещается на работу с целеполаганием. По практическим наблюдениям, лишь 10-20% управленческих решений приводят к запланированному результату. Остальные проваливаются из-за неверно поставленных целей или ошибок в их исполнении.
Как работает трекер: от диагностики до спринта
Работа начинается с глубокой диагностики, которая часто проходит в формате интервью. Трекер помогает сформулировать истинный запрос, выявить корневые проблемы и ограничители роста. Затем совместно с руководством формируется план действий и стратегия. Следующий этап — проверка гипотез на практике через короткие рабочие спринты (например, недельные). Если есть проблемы с продуктом, трекер может применить методологию CustDev (Customer Development), чтобы найти и сформулировать его реальную ценность для клиента.
Обратите внимание: УПАКОВКА БИЗНЕСА.
Трекинг для стартапов: проверка идеи на прочность
Для стартапов трекинг — это проверка жизнеспособности бизнес-идеи. Профессиональный трекер помогает не только сформировать ценностное предложение, но и протестировать его на потенциальных клиентах с помощью Customer Development. Инструменты включают проблемные интервью, построение карты пути клиента (трекшн карты) и тестирование каналов продаж. Это позволяет стартапам лучше понять свою аудиторию, сократить цикл сделки и значительно увеличить выручку.
Измеримые результаты: цифры вместо предположений
Главный принцип работы с трекером — оцифровка целей и результатов. Прогресс измеряется в конкретных показателях: времени, деньгах, объемах, проценте динамики. Такой подход, аналогичный анализу воронки продаж, помогает находить не только слабые места в текущих процессах, но и открывать новые возможности: новые рынки для существующих продуктов или новые продукты для лояльных клиентов.
Источники:
1. Великая Депрессия (Great Depression) – процесс сильнейшего упадка мировой экономики, который датируется 1929-1933 годами. Преодоление кризиса связывают с «Новым курсом» Ф. Рузвельта. Большой энциклопедический словарь. 2012
2. Единый Федеральный Реестр сведений о банкротстве. Сайт: https://bankrot.fedresurs.ru/?attempt=1
3. РБК. Каждый десятый бизнес в России предупредил о риске закрытия в 2021 году https://www.rbc.ru/economics/25/02/2021/603664ba9a79472b2daabe02
4. Официальный сайт ФРИИ. Сертификация трекеров https://www.iidf.ru/startups/trackers/
5. PricewaterhouseCoopers https://www.pwc.ru
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Роль трекера для современного бизнеса.