Ключевые книги для освоения искусства переговоров
1. «25 способов завоевать расположение людей» — Джон Максвелл
Джон Максвелл — признанный эксперт в области лидерства, чьи идеи воспитали не одно поколение управленцев. В этой книге он раскрывает 25 аспектов личности, которые можно целенаправленно развивать, чтобы выстраивать более теплые и доверительные отношения с окружающими. Это фундамент для любых переговоров, ведь успех часто зависит от умения расположить к себе собеседника.
2. «Переговоры об откате» — Максим Горбачев
Эта книга погружает читателя в специфическую и деликатную сферу переговоров, связанных с бонусами или «откатами». Автор не только рассматривает инструменты для ведения таких переговоров, но и методы противодействия им. Книга ценна тем, что выходит за рамки классических техник, фокусируясь на ситуациях, где на первый план выходит личная заинтересованность сторон, что кардинально меняет динамику общения.
3. «Жесткие переговоры. Победить нельзя проиграть» — Владимир Козлов
Книга посвящена стратегиям поведения в условиях конфликта и давления. Владимир Козлов знакомит читателя с психологическими тактиками и технологиями, которые позволяют сохранить самообладание и увеличить шансы на успех даже в самых напряженных переговорных процессах, где ставки особенно высоки.
4. «Язык телодвижений. Расширенная версия» — Алан Пиз
Это всемирно известное руководство по невербальной коммуникации. Обновленное издание учит «считывать» истинные мысли и намерения собеседника по его жестам, позам и мимике. Навык понимания языка тела незаменим в переговорах, так как помогает видеть то, что часто скрыто за словами.
5. «Сначала скажите нет» — Джим Кэмп
Джим Кэмп предлагает мощную контр-интуитивную стратегию. Его метод основан на отказе от отчаянного желания заключить сделку любой ценой. Книга учит, как мягко, но четко управлять процессом переговоров, концентрируясь на понимании «боли» (потребностей и страхов) оппонента, что является ключом к достижению взаимовыгодных соглашений.
От тактики к стратегии и коммуникации
6. «Договориться можно обо всем» — Гэвин Кеннеди
Эта книга по праву считается настольной для многих переговорщиков. Гэвин Кеннеди детально, шаг за шагом, разбирает процесс переговоров, рассматривая тактику и стратегию. Автор указывает на типичные ловушки и ошибки, подкрепляя теорию практическими примерами и расчетами, которые помогают находить решения даже в сложных ситуациях.
Обратите внимание: 5 простых «книжных» приемов, которые помогут добиться своего в деловых и личных переговорах.
7. «Как читать человека» — Николай Равенский
Книга знакомит с основами физиогномики — искусства определения характера по чертам лица и телосложению. Для переговорщика это дополнительный инструмент для быстрого формирования первичного понимания собеседника. Автор утверждает, что внешность — это отражение внутреннего мира, и учит замечать эти связи.
8. «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» — Барбара Минто
Умение четко структурировать мысли — основа убедительной коммуникации. Барбара Минто предлагает знаменитый принцип пирамиды для построения логичных документов и речей. Этот подход, проверенный временем и преподаваемый в ведущих бизнес-школах, делает любую информацию максимально понятной и легко усваиваемой для аудитории.
9. «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» — Саша Карепина
Многие переговоры начинаются или продолжаются в письменной форме. Эта книга — практическое руководство по созданию убедительных и эффективных текстов. Автор иллюстрирует правила и приемы не только бизнес-примерами, но и отсылками к истории и литературе, что делает материал ярким и запоминающимся.
10. «Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке»
Эта книга в необычном, сказочном формате раскрывает важность построения и поддержания деловых связей (нетворкинга). В современном мире умение создавать и использовать сеть контактов часто становится решающим фактором успеха в переговорах и бизнесе в целом.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: 10 книг о переговорах.