Моя история началась с искреннего увлечения и желания превратить любовь к книгам в дело жизни. Я открыл книжный магазин, веря, что в большом городе обязательно найдутся те, кто разделит эту страсть. Однако реальность оказалась суровой: в современном мире люди в первую очередь тратят деньги на предметы первой необходимости, отодвигая книги на второй план. Мой магазин посещали в основном две категории покупателей: состоятельные люди, для которых книга — это ещё и статусный предмет, и те, кто по разным причинам предпочитает бумажный формат электронному. Для остальных же зачастую проще скачать произведение из интернета.
Старт с опозданием и ставка на детскую литературу
Мой первый магазин открылся в январе, и я упустил возможность воспользоваться новогодним ажиотажем на подарки. Хотя у нас и были сувениры, основной акцент я сделал на литературе. Бизнес с самого начала шёл неровно, но я был готов к трудностям, понимая, что успех редко приходит мгновенно.
Спустя полгода я решил расшириться и открыл второй магазин, на этот раз сделав ставку на детскую литературу, рассчитывая привлечь родителей. Детские книги традиционно пользуются более стабильным спросом. Для привлечения аудитории мы арендовали помещение совместно с магазином настольных игр, а позже и вовсе передали им пространство на субподряд. Как выяснилось позже, это было серьёзной стратегической ошибкой, которая не принесла ожидаемого синергетического эффекта.
Оба магазина работали с известными нишевыми издательствами, такими как «Манн, Иванов и Фербер», «Самокат» и «Corpus». Проект был заточен под вдумчивого, читающего человека. Но я жестоко ошибся в оценке размеров этой аудитории в наше время. И это при том, что доступ к информации и книгам сейчас как никогда прост! Среднемесячная выручка первого магазина колебалась вокруг 150 000 рублей, с заметным всплеском в декабре. Средний чек составлял 600–700 рублей, но этих денег катастрофически не хватало на покрытие всех расходов. Второй, «детский» магазин, показывал ещё более скромные результаты.
Книги — товар не из дешёвых. Даже в советское время доступными были далеко не все издания. Но тогда люди читали гораздо больше, а сегодня приоритеты изменились.
Борьба за выживание: от мероприятий до расширения ассортимента
Осознавая высокую конкуренцию, я решил, что мой магазин должен стать не просто точкой продаж, а культурным центром. Мы начали активно проводить мероприятия: лекции, мастер-классы, художественные чтения. Нашей маленькой победой стал визит регионального министра культуры. На события обычно собиралось около 50 человек. Мы запустили несколько книжных клубов — для родителей, для бизнесменов, — и постоянно привлекали внимание местных СМИ.
Обратите внимание: Инвентаризация в магазине..
Для телевидения мы организовали «Большой книжный день» — ярмарку под открытым небом. Пробовали и современные маркетинговые ходы, например, продавали классику в крафтовой обёртке с загадочными аннотациями.
Позже я понял, что крупные сети выживают за счёт перекрёстных продаж. Покупатели часто берут не только книгу, но и сувенир, игру или милый аксессуар. Мы значительно расширили ассортимент сопутствующих товаров, и на какое-то время даже вышли в плюс. К сожалению, этот успех оказался временным.
Финальный аккорд: экономический кризис и падение спроса
Ситуацию окончательно подкосила меняющаяся экономическая реальность. На фоне падения курса рубля покупательная способность людей снизилась, и поток клиентов заметно сократился. По иронии судьбы, наши попытки спасти бизнес только ухудшали положение. Поскольку наши книги печатались в Европе и Китае, закупочные цены росли. Чтобы сдержать рост розничных цен для клиентов, мы были вынуждены снижать собственную наценку. Маржинальность бизнеса неумолимо падала, и проект начал стремительно «тонуть».
Знакомые советовали обратиться за государственной поддержкой, ссылаясь на гранты и целевое финансирование. Проект был известен, и шансы получить помощь были. Однако я понимал, что с финансовой точки зрения это лишь отсрочит неизбежное закрытие. Я решил не тратить бюджетные деньги, которые могли бы принести больше пользы в других социально значимых проектах.
Оглядываясь назад, я вижу множество вещей, которые сделал бы иначе, начни этот путь заново. Тем не менее, этот опыт бесценен. Он принёс мне известность в профессиональных кругах города и научил решать сложные задачи. Главные уроки, которые я вынес и которыми хочу поделиться: время — ваш самый ценный и невосполнимый ресурс, а умение слушать и слышать — ключ к пониманию истинных потребностей ваших клиентов и партнёров. Желаю вам удачи в ваших бизнес-начинаниях!
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Мне пришлось закрыть свой книжный магазин. Люди стали покупать нужные вещи, а не книги..