История началась 12 октября, когда до очередного платежа по кредиту оставалось всего полторы недели. Клиент обратился в банк с вопросом, но решение затянулось.
Безрезультатные обращения
На повторный запрос, отправленный накануне публикации, был получен стандартный ответ: банк заявил, что рассматривает вопрос как приоритетный. Однако на деле проблема не решалась, что вызывало у клиента законное возмущение и недоверие к финансовой организации.
Суть проблемы с ипотекой
По словам автора, Т-Банк, поглотивший Росс Банк, изменил условия по его ипотечному кредиту. Кредит был изначально выдан без требования оформления страховки под ставку 11,7%. После слияния банк, по утверждению клиента, стал настаивать на оформлении страхового полиса, что привело бы к увеличению эффективной процентной ставки до 15%. На все запросы о законности таких действий приходили формальные отписки о том, что вопрос изучается экспертами.
Обратите внимание: Осторожно! Мошенники!.
На момент написания поста со дня первого обращения прошёл уже целый месяц, а ситуация оставалась в тупике. Клиент задаётся вопросом, почему для решения, казалось бы, стандартного вопроса требуется столько времени, и предполагает, что задержки могут быть умышленными.
Поиск решения и варианты действий
В отчаянии автор обращается к сообществу с просьбой поделиться опытом решения подобных споров с Т-Банком. Его интересуют конкретные пути выхода из ситуации:
- Возможен ли перевод ипотеки в другой банк с сохранением первоначальной, более низкой процентной ставки?
- Какие кредитные организации на рынке готовы принять на себя ипотечный кредит, обеспеченный залогом недвижимости (акций)?
Отдельной сложностью автор называет отсутствие у банка физических отделений, что лишает возможности решить вопрос при личном визите.
В подтверждение своих слов клиент приложил скриншоты переписки, подчеркнув, что всегда исправно вносил платежи по кредиту.
Тематика: Мошенничество, Т-Банк, Тинькофф Банк, Ипотека, Росбанк, Кредит, ВТБ, Сбербанк, Покупка недвижимости.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Т-банк мошенники.