История, которая заставила меня усомниться в надежности крупного финансового учреждения. Казалось бы, серьезный банк должен действовать прозрачно, но Альфа-банк, судя по всему, решил пойти другим путем. Создается впечатление, что банк испытывает трудности и ищет любые способы получения дохода, даже самые сомнительные. Он начал незаметно подключать платные услуги к счетам и картам, которые клиенты давно считали закрытыми и неактивными. Это тревожный сигнал для всех, кто пользуется услугами этого банка. Настоятельно рекомендую каждому клиенту Альфа-банка тщательно проверить историю операций по своим счетам за последнее время — вас могут ждать неприятные сюрпризы в виде необоснованных списаний.
Неожиданная находка в декабре
Перед новогодними праздниками, просматривая выписку, я обнаружил странную операцию. Со счета была списана сумма в 89 рублей с формулировкой «Плата за пакет услуг». В предпраздничной суете и при ограниченном бюджете я отложил разбирательство на потом, решив вернуться к этому вопросу позже.
Шокирующее открытие
Когда я сегодня нашел время и обратился в службу поддержки банка, выяснилась шокирующая деталь. Оказалось, что эти платные услуги были подключены к моей банковской карте, которую я официально закрыл еще в 2020 году! Представьте себе: карта не существует уже несколько лет, а банк продолжает считать, что имеет право списывать с нее деньги за какие-то «услуги». Это абсолютно неприемлемая практика.
Итог: полный разрыв отношений
Эта ситуация, вызвавшая бурю негодования, стала последней каплей. Подобные действия банка я расцениваю как вопиющее нарушение доверия клиента. В результате я принял окончательное решение полностью прекратить все отношения с Альфа-банком. Все оставшиеся счета и карты были немедленно закрыты. Спасибо, но больше никакого сотрудничества. Эта финансовая организация явно не заслуживает доверия.
Комиссия по списанию комиссий Альфа-банка: подробный разбор ситуации.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Альфа. Недержание списаний.