В своем последнем посте https://pikabu.ru/story/alfabank__obman_bezdarnost_i_nekompetentnost_11076781 писал о дурацкой поддержке Альфа-Банка. Во всяком случае, вот чем это закончилось.
В случае с ЛЛ вкратце была акция 10 000 рублей за 3-х приглашенных друзей. Один из моих друзей не получил свою карту вовремя из-за невнимательности курьера. Тогда цирк начал выяснять, почему они не хотят платить мне обещанную премию.
Под первым постом появился представитель Альфа-банка и пообещал во всем разобраться и вернуться ко мне с ответом. Через 6 дней я не получил ответа, поэтому решил рассказать самому себе. Это уже третий раз, и он по-прежнему эффективен.
Все это оказалось бессмысленным и начались глупые ответы. Сначала я решил повторить в чате ответ оператора о том, что друг, вероятно, не новый клиент (что не соответствует действительности). И если верить этому ответу, стандартный бонус в 1000 рублей я не должен был получить) Скриншот ниже.
На мое возражение, что это заведомая ложь и что они вроде бы и не пытались разобраться в ситуации, я получил ответ, что они, конечно, все тщательно проверили. И что удивительно, причина отказа на этот раз была другая! Другими словами, вы просто отвечаете отпиской, надеясь, что собеседнику станет скучно и он откажется от всего.
1/3еще интересно то, что по сути одна и та же ситуация приводит к разным решениям. У другого пользователя пикабу была очень похожая проблема https://pikabu.ru/story/alfabank_ili_samyiy_khudshiy_bank_v_rossii_11028330
И его вопрос решен, но @АльфаБанк просто отправляет мне отписку.
[мое]Альфа-Банк Негативная жалоба на обман клиентов Служба поддержки Банка Длинный пост 9Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Альфа-Банк – короли отписок и игнора.