В ходе недавней беседы с другом, работающим в МТС Банке, мы затронули тему корпоративного обучения. Он отметил, что в его компании развитие персонала часто сводится лишь к предоставлению скидок на внешние образовательные программы, что является явно недостаточным и поверхностным подходом.
К сожалению, такая ситуация типична для многих организаций, которые ошибочно полагают, что проблема развития решается простым доступом к курсам или онлайн-платформам. Однако с точки зрения современного и креативного менеджмента, этот вопрос требует гораздо более глубокого и комплексного рассмотрения.
Важно понимать, что настоящее развитие — это не разовое мероприятие и не абстрактная «опция обучения», доступная в личном кабинете.
Развитие — это целостный, структурированный и постоянно поддерживаемый процесс, интегрированный в ежедневную работу и корпоративную культуру.
Какие же элементы необходимы для создания по-настоящему эффективной среды для роста сотрудников?
1. Продуманная система адаптации
Фундамент развития закладывается с первого рабочего дня. Новый член команды должен:
- Четко понимать структуру компании и свое место в ней.
- Иметь доступ к ясным правилам, регламентам и инструкциям.
- Знать, к кому и по какому вопросу можно обратиться за помощью на разных этапах работы.
Качественная адаптация — это первый и критически важный шаг к последующему росту.
Обратите внимание: Топ-10 способов мотивации сотрудников.
Если этот этап провален, никакие, даже самые дорогие курсы, не исправят ситуацию с вовлеченностью и эффективностью.2. Живое наставничество, а не формальность
Новичкам, а также опытным сотрудникам, осваивающим новые направления, нужен не только доступ к базе знаний, но и живой наставник, который:
- Поможет разобраться в тонкостях и неочевидных нюансах рабочих процессов.
- Подскажет оптимальное решение в нестандартных ситуациях.
- Будет транслировать ценности и корпоративную культуру через личный пример и ежедневное взаимодействие.
Наставничество должно быть практическим инструментом ежедневной поддержки, а не просто строчкой в отчетности.
3. Индивидуальный план развития (ИПР)
Эффективное развитие всегда персонально. План роста для сотрудника должен быть:
- Персонализированным: учитывать его уникальные сильные стороны, карьерные амбиции и зоны для роста.
- Поэтапным и измеримым: включать конкретные среднесрочные цели и контрольные точки для оценки прогресса.
- Осознанным: сам сотрудник должен видеть и понимать свой путь, знать, какие навыки он развивает и зачем это нужно для его карьеры и компании.
4. Внутренняя образовательная экосистема
Культуру обучения нужно создавать внутри компании. Отличными практиками являются:
- Регулярные встречи по обмену опытом (например, «пятничные разборы»), где каждый может презентовать коллегам интересный кейс или новую технологию.
- Внутренние профессиональные сообщества или клубы, фокусирующиеся на развитии конкретных навыков (например, клуб переговорщиков или сообщество data-аналитиков).
- Мастер-классы и воркшопы от ведущих внутренних экспертов и приглашенных специалистов.
Такие активности делают обучение естественной частью рабочей жизни, а не редким исключением.
5. Поддержка и обратная связь в рабочем процессе
Ключевой принцип: настоящее развитие происходит не в учебной аудитории, а в реальной работе над задачами.
Когда сотрудник сталкивается с трудностями или совершает ошибку, задача руководителя или наставника — не просто указать на промах, а:
- Помочь проанализировать и понять коренную причину ошибки.
- Совместно найти правильное решение и альтернативные пути действий.
- Поддержать уверенность сотрудника в своих силах, превратив неудачу в ценный опыт для роста.
Лидеры в прогрессивной среде нацелены не на наказание, а на развитие потенциала своей команды.
Итог: из чего складывается целостная система развития
✅ Прочная основа: Адаптация + Наставничество
✅ Индивидуальная траектория: Персональный план развития
✅ Культура обучения: Регулярные внутренние образовательные активности
✅ Практика и поддержка: Постоянное сопровождение и обратная связь в рабочих ситуациях
Только сочетание всех этих элементов формирует среду, в которой люди действительно хотят и могут профессионально расти. А вслед за ростом и вовлеченностью сотрудников неизбежно растут и показатели всей организации.
#СоздатьОкружение #СоздатьРазработку
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Развитие сотрудников — это больше, чем доступ к курсам.