МебельВеб уже восемь лет успешно работает на рынке Краснодара и Ростова. Как создать интернет-магазин, который не просто выживает, но и постоянно развивается? Секретами успеха делится основатель и владелец проекта Владимир Шевчик.
В интервью он рассказывает о своём пути, эволюции бизнеса и ключевых решениях, которые привели к сегодняшним результатам.
— Расскажите о себе и почему вы занялись мебелью?
— Как за эти 8 лет изменились инструменты продвижения?
— Какой канал приносит больше продаж: офлайн или онлайн?
— Подходят ли соцсети для продвижения магазина мебели?
— Чем вы отличаетесь от конкурентов?
— Если бы можно было вернуться в 2013 год, что бы вы посоветовали себе?
— Что бы вы посоветовали тому, кто хочет открыть магазин или производство мебели сейчас?
— Что вас мотивирует продолжать вести бизнес?
Ответы на эти и другие вопросы — в нашей истории успеха!
Начало пути: от студента до мебельщика
— Владимир, расскажите о себе и почему вы занялись мебелью?
Я коренной краснодарец, создатель и владелец интернет-магазина «МЕБЕЛЬ ВЕБ», который работает уже более восьми лет.
После школы я поступил в технологический университет на инженера, но быстро понял, что это не моё. Решил получить второе высшее образование — стал маркетологом. Чтобы оплачивать учёбу, брался за разную работу: был грузчиком на складе «Coca-cola», в составе бригады готовил объекты к кровельным работам. Это был тяжёлый, но бесценный опыт, который закалил характер и научил работать в команде.
Позже я устроился в «Бауцентр», где впервые погрузился в структуру крупного бизнеса и автоматизировал процессы. После кризиса 2008 года судьба привела меня в мебельный центр СБС. Так начался мой путь в мебельной отрасли.
Работая менеджером по закупкам в новом гипермаркете «Наша мебель», а затем менеджером по развитию на фабрике в Курганинске, я изучил мебельный бизнес изнутри: от производства до сбыта. Именно тогда у меня созрела идея создать торговую площадку, которая соединит производителей и покупателей напрямую, без посредников и лишних наценок.
В 2013 году я начал работу над сайтом mebelveb.ru. Основная идея была проста и гениальна: позволить фабрикам продавать товар без заморозки денег в обороте, а покупателям — приобретать мебель по цене производителя, экономя время и бюджет.
Интересное: На море за пирожки (история успеха).
Эволюция бизнеса и инструментов продвижения
— Как за эти 8 лет эволюционировали инструменты продвижения?
За это время появилось множество новых каналов: социальные сети, контекстная реклама, таргетированные рассылки. Мы постоянно тестируем новые подходы, но нашим основным и самым надёжным инструментом остаётся SEO-продвижение. Принципы работы поисковых систем меняются, но суть — быть полезным для пользователя — остаётся неизменной.
— Какой из каналов приносит больше продаж: офлайн или онлайн?
Безусловно, онлайн. Офлайн-точки (шоу-румы) в нашем случае выполняют другую важную функцию — они работают на доверие. Клиенту важно увидеть и потрогать мебель, убедиться в её качестве, прежде чем сделать заказ в интернете.
— А соцсети для продвижения магазина мебели подходят?
Да, но мы используем их не как прямой канал продаж, а скорее как инструмент для построения доверительных отношений с аудиторией и поддержания интереса к бренду. Через соцсети мы показываем реальные отзывы, процесс сборки, рассказываем о новинках — «подогреваем» интерес.
Ключевые отличия и советы будущим предпринимателям
— Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Наша философия — это не просто продажа, а комплексный сервис. Мы предлагаем уникальный операторский сервис (e&c), цены от производителей, собственную службу контроля качества и доставки, увеличенный срок гарантии и, конечно, огромный выбор, который собрали в одном месте.
— Если бы была возможность улететь обратно в 2013 год, то что бы вы себе самому подсказали на будущее?
Я бы посоветовал себе сконцентрироваться на e-commerce ещё больше и раньше. Это не просто тренд, а будущее всей розничной торговли. Нужно было сразу вкладываться в развитие онлайн-платформы и клиентского сервиса.
Подробнее на РБК:
https://trends.rbc.ru/trends/industry/5ddbf53e9a7947d0568ef37c
— Если кто-то сейчас решит открывать магазин и производство мебели, то что бы вы ему посоветовали?
Начинайте с чего-то одного. Мебельное производство — один из самых сложных видов бизнеса с высокой конкуренцией, большими вложениями в оборудование и логистикой. Прежде чем открывать цех, нужно десять раз всё просчитать. Лучше сначала стать отличным продавцом или специалистом по подбору, понять рынок изнутри.
— Ваша мотивация. Что заставляет продолжать вести бизнес?
Сейчас моя цель — создать лучший интернет-сервис по подбору мебели на юге России. Мы уже не просто магазин, а помощник для покупателя. Эта амбициозная задача заряжает энергией и не даёт останавливаться на достигнутом.
Интересное еще здесь: Успех.
Из интеренет магазина в сервис подбора мебели: история успеха мебельного онлайн-магазина МебельВеб.