Есть в теме курьерства такая подтема, которую я каждый раз обходила в статьях и когда собиралась на смену курьера всегда мысленного говорила:
-Да минует меня чаша сия.
Речь идёт о приветиках из Магнита.
Кто впервые в разделе, у меня вообще то творческо котячий блог. Я рассказываю о том как развиваю магазин на этси, разбавляя рассказы историями про своих двух котов. Но решила на лето устроиться на подработку курьером в Яндекс Еду. Впечатления меня переполнили и я рассказываю как же обстоят дела у курьеров, как им работается и сколько они реально зарабатывают, а не то ,что обещают в рекламах.
на одном из заказовКогда сложилась сложная ситуация в связи с падемией, некоторые предприимчивые ресурсы решили быстро на этом заработать.
Так Яндекс быстренько заключил контракты с огромным количеством сетей и супермаркетов на доставку продуктов ..ну и не только.
В Москве список , с которым сотрудничает Яндекс огромен. Покажу лишь часть, видела эту рекламу и сделала скан.
У нас в Челябинске всё ограничилось Магнитом, но и этого хватает , поверьте. И сами Магниты вдруг стали расти по городу как грибы. Раньше полтора Магнита на район, а сейчас уже и Пятёрок не видно, кругом одни Магниты у дома .
И все предлагают доставку продуктов бесплатно .
вот такие плакатики висят по городу...А тащит кто? Конечно курьеры Яндекса. И об этих приветиках не идёт речи, когда заманивают курьеров типа на высокооплачиваемую работу. Не идёт речи о том ,что может прилететь заказик из Магнита на доставку груза до 15 кг, который ты будешь нести минут 40.
Курьеров новичков не пугают, они разносят бутерики из Макдональса на короткие маршруты. Я была не исключение.
Я хорошо справлялась, за месяц ни разу никуда не опоздала. Но потом что то изменилось.
Маршруты и заказы стали более сложными.
Первый приветик из Магнита меня не напугал. Наоборот я подумала:
-Ого, что то новенькое, ой..и тяжёленькое.
Заказ весом 2.5 кг не показался мне сильно сложным.
первый приветик из Магнита.Но потом вес таких приветиков стал увеличиваться. Сначала 4кг..ну ладно, потом стали прилетать по 5 и 6 кг.
Когда впервые прилетел заказ на доставку 7 кг я задумалась, начала задавать вопросы и писать в службу поддержки. А доплата за такие заказы вообще есть? Согласитесь ,есть существенная разница что именно ты несёшь- бутерики весом 100 грамм или груз из Магнита весом 7 кг.
например вот такой сэндвич 
или вот такой набор вареников, тортов и других блюд из Журавлинки, которые даже в сумку не вошли.Как оказалось , доплаты за такие заказы не было, да и вес 7 кг оказался не пределом. Вес бывает неограничен, главное ,чтоб в сумку влез.
Хорошо так Яндекс бизнес организовал. Такие грузы должны нести мужики тяжеловесы и отвозить их на машинах, а они взваливают на плечи молодёжи, даже детей и при этом не платят.
Первые грузы , которые были ещё подьёмные я несла стойко, потому что их было мало . Но они всё равно мне запоминались .
Идёшь такой по жарище в 30 градусов в гору, тащишь на себе 7 кг из Магнита. А все местные бандюганы замолкают при твоём появлении и почтительно тебе уступают дорогу.
Так однажды я шла вот таким маршрутом.
Маршрут был странный. Сначала я шла по мосту. Внезу текла речка и мне так хотелось сделать из груза Офелию. Тоесть утопить его в этой речке.
прям как с картины Васнецова. Офелии тут явно не хватает.затем я спустилась под мост и шла не менее странным путём
что нибудь сфотографировать по пути было единственной радостью)) Когда стала подходить к конечной точке маршрута, увидела кучку пьяных орущих мужичков, распивающих пивасик.
Они заметили меня и замолчали. А я иду себе, ни на кого не смотрю. У меня цель - доползти и не упасть.
Один из мужиков так по доброму спросил меня - Жарко , да?
Я многое в тот момент хотела ему сказать. И что не только жарко , но и тяжело, что иду в гору и у меня груз весом 7 кг и дойти бы...
Но я только сказала громко, даже не повернувшись в их сторону:
-ДА КАПЕЦ!
И пошла дальше.
Когда принесла груз, сделала сельфи, хотела посмотреть что же напугало тех мужиков?
Вообщем они увидели это..
И всё чаще я стала говорить
-Да минует меня чаша сия .
Но всё равно иногда прилетали.
И каждый раз вид у меня был такой когда я доносила эти заказы. И это не постановочное выражение. Это я так реально выглядела в моменте.
Без заказов из Магнита смены были более менее приятные. И зарабатывать я стала побольше..уже за смену в 6 часов стала доходить до 1000 рублей.
И я каждый раз надеялась ,что авось не заметят, ведь я писала жалобы в техподдержку, я думала может они всё таки как то отрегулируют этот момент.
Но вот однажды, получив снова такой заказ я пришла и увидела вот это.
-И чего? И как я это понесу? -спросила я
И тогда я узнала от сброщиков таких заказов , которые тоже работники Яндекса, что если заказ большой и не входит в сумку , то можно вызывать бесплатное такси от Яндекса.
На такси заказ было доставлять нормально. Тебя высаживают у подьезда, а далее только поднятся в лифте. Иногда даже сами клиенты встречали тебя у подьезда.
И вот пару раз я отвозила такие заказы на такси.
А в голове была мысль:
-А что если придёт заказ, который влезет в сумку, но будет до 15 кг. Тогда как?
И ответ на мой запрос получила от одного мальчугана, с которым пересеклись в ресторане Журавлина.
Это был ещё ребёнок.
Странно, но вроде есть возрастные рамки. До 18 лет вроде не принимают в курьеры . Что, уже эксплуатируют детский труд чтоли?
Мальчуган был жизнерадостный как все дети и общительный. Он сообщил, что разнёс сегодня уже 5 заказов. Спросил меня сколько я разнесла. А потом перешла тема на приветики.
-А я как то нёс 14 кг апельсин - сообщил мальчуган.
Потом я видела как он встал на маленький самокатик и покатился, улыбнувшись на прощанье.
Тоесть..это реально, получить такой заказ, при этом он не оплачивается. Что бутерик 100 грамм из Макдональса, что апельсины 14 кг из Магнита...всё одна цена- 100 рублей. Нормально так.
Но как то меня меня обходило стороной.
До вчерашнего дня.
День начинался как обычно на подьёме. Я всегда радостная топаю на смену, потому что выбралась наконец то из дома и пошла гулять . А на улице лето и хорошо.
иду по мосту. Обратите внимание: Важен первый шаг..
Магнит находится на другой стороне жд пути.Только отошла от дома, прилетело. Заказ из Магнита.
И Магнит это находится рядом с моим домом, только на другой стороне железнодорожного полотна.
мостМой дом стоит рядом с жд вокзалом. Пять минут хотьбы. Очень всегда было удобно , когда я училась в Омске и ездила каждый месяц домой .
Я когда шла в Магнит , посмотрела список продуктов. Список был огроменный. И я подумала
-Ну, такси вызову, делов то.
И вот..как я и боялась, так и случилось. Заказ оказался компактный, в сумку влез, но из за состава- апельсины там, бананы, молоко, оказался весом более 8 кг.
Я даже поднять такое не могу, не то что нести ещё по жаре куда то.
Вызвала такси, отправила фото сумки, написала что тяжело и не могу поднять.
И мне ответили, что размер соотетствуте норме, вес не более 15 кг, так что упакуйте аккуратно и доставьте.
Прикиньте. Сидят там, Никиты и Анюты. Вот приедьте упакуйте и доставьте, а я рядом буду идти и понаблюдаю за вами.
И началась у меня переписка по кругу со службой поддержки, где я им писала , что я физически такое не смогу поднять, пришлите такси , имейте совесть.
махаюсь со службой поддержки.А они мне далдонят одно и тоже:
-Всё по норме , упакуйте и доставьте.
А кто такие нормы установил то? Яндекс, который вдруг решил бизнес сделать на детях и женщинах, которые эти грузы потащат бесплатно?
Пандемия не угасает, такие заказы будет становится всё актуальнее и люди заказывают прям всё. Даже 5 литров воды люкс. Никто не хочет тащить тяжести. Вызвал курьера и им приносят в дом женщины и дети бесплатно.
Занятся бы кому нибудь такой эксплуатацией труда. Мне кажется подсудное дело и подсудные нормы. Грузчики сколько зарабатывают , когда везут вещи?
О, я помню в какую мне копеечку влетел переезд на сьёмную квартиру.
А у меня всего то было пару сумок .
Короче, во мне взбутовался революционный дух. Я решила,что не отступлю. Хоть прям сейчас увольняйте, я пойду сдам вашу жёлтую сумку с футболкой.
врагу не сдаётся наш гордый Варяг...Есть ещё Девелири Клаб , у которого нет контракта с Магнитом. И они такие тяжести не таскают. Это только бизнес Яндекса.
есть ещё клуб зелёных , который не сотрудничает с Магнитами.Да только не больно то и идут в курьеры. И Яндекс тоже это понимает, потому гайки не закручивает.
Оператор на той стороне тоже всё понимал, но он такой же сотрудник этой машины, точно такой же.
Вообщем, отменила я этот заказ, и будь что будет.
Подошла к Максу и сообщила об этом. Это парень который собирал заказ в Магните. И он дал мне золотой совет:
-Слушай, я тоже работал курьером. Не доводи ситуацию. Не принимай такие заказы и всё. Когда поступает заказ, параллельно в чат телеграмм приходит список того, что ты доставишь. Заходи в чат, посмотри список. Если тебя не устраивает, то просто не принимай заказ, кнопку ПРИНЯТЬ не жми . С тебя возмут штраф 25 рублей за отказ и всё.
25 рублей шрафа и всё? И я могу сама выбирать заказ? Тоесть я могу отказываться от бешеных маршрутов до ресторана в 40 минут, которые не оплачивают. От заказов из Магнита. Всего то штраф 25 рублей? Но за тот час ,что я шлёпаю до ресторана я два раза смогу принять заказ. Да и вообще лучше я посижу и отдохну. Все равно я на оплачиваемом слоте.
Я же новенькая, я даже не знала ,что заказы можно не принимать. Как то в голову не пришло. Я как честная маня, старалась соблюдать всё ,что требуют.
А опытные курьеры видимо так и крутятся. Выбирают себе что полегче и всё.
Я подумала:
-Да конечно я теперь буду себе выбирать хорошие заказы , не тяжелые и где нет длинных путей до ресторана. Конечно, видят что я всё принимаю, и отправляют радостные меня на адские маршруты , от которых все отказываются видимо. Да засуньте вы себе эти 25 рублей в...ой....Да штрафуйте конечно же, если так положено. Не критично.
А ещё я себе позавчера купила самокатик на Авито . И с ним заказы будет доставлять быстрее. Но это уже другая история. Завтра расскажу про самокатик и покажу его фото. Я уже даже научилась на нём кататься сносно.
Может месячишко покатаюсь на самокате, чтоб сравнить, реально ли больше заработать на транспорте?
Всем удачи и пока.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Бунт курьера Яндекс Еды. Первый раз отказалась нести заказ до клиента. .