Искусство управления заключается в умении достигать поставленных целей, грамотно используя потенциал команды. Ключевым инструментом в этом процессе является делегирование — навык, без которого невозможно стать по-настоящему эффективным руководителем.
Золотая формула делегирования
Известный эксперт в области личной эффективности и психологии успеха Брайан Трейси сформулировал семь фундаментальных принципов, составляющих основу правильной передачи задач и ответственности. Следование этим правилам позволяет не только разгрузить руководителя, но и раскрыть способности сотрудников.
Принцип 1: Соответствие задачи и исполнителя
Первый шаг к успешному делегированию — адекватная оценка возможностей сотрудника. Работающее правило: если человек способен самостоятельно выполнить около 70% от общего объема задачи, её можно смело на него возложить. Для принципиально новых проектов необходимо тщательно соотнести их сложность с текущим уровнем навыков, компетенций и мотивации сотрудника. Задача не должна быть неподъёмной, иначе это приведёт к стрессу и демотивации.
Принцип 2: Постепенность передачи
Развивайте в подчинённых уверенность поэтапно. Искушение сразу загрузить человека множеством мелких поручений может быть велико, однако для серьёзных и комплексных задач необходим постепенный подход. Пошаговое увеличение сложности и ответственности позволяет сотруднику адаптироваться и расти профессионально.
Принцип 3: Передача задачи целиком
Один из мощнейших мотиваторов в работе — чувство полной ответственности за конкретный результат. Когда сотрудник понимает, что успех или неудача проекта зависят исключительно от него, это пробуждает внутреннюю вовлечённость, компетентность и самоуважение. У каждого члена команды должна быть как минимум одна зона полной ответственности, которую никто, кроме него, не закроет.
Принцип 4: Чёткость ожидаемого результата
Руководитель должен сам чётко понимать, какой итог он хочет получить, и суметь донести это видение до исполнителя. Важно не просто поставить задачу, но и убедиться в её правильном понимании. Простой вопрос «Как ты понял, что нужно сделать и каким должен быть результат?» помогает избежать многих ошибок и недопонимания.
Принцип 5: Вовлечение через обсуждение
Существует прямая связь между степенью участия сотрудника в обсуждении задачи и его последующей заинтересованностью в её выполнении. Открытый диалог с руководством, возможность высказать своё мнение и предложить идеи повышают уровень личной ответственности и стремление сделать работу на высоком уровне.
Принцип 6: Баланс полномочий и ответственности
Делегируя задачу, необходимо передать и соответствующие полномочия для её решения. Если проект масштабный, важно сразу обозначить сроки, бюджет и круг лиц, к которым можно обратиться за поддержкой. Частая ошибка руководителей — требовать результат, не предоставляя сотрудникам достаточных ресурсов (времени, информации, финансов или прав).
Принцип 7: Доверие и невмешательство
Передав задачу и ответственность, позвольте сотруднику работать самостоятельно. Постоянный контроль, бесконечные запросы отчётов и корректировки процесса по сути означают «забирание» задачи обратно. Доверяйте своему выбору и дайте человеку возможность проявить себя, неся стопроцентную ответственность за порученное дело.
Способность к грамотному делегированию — это не просто управленческий приём, а ключевой фактор, определяющий успех руководителя и рост всей организации. Освоив этот навык, вы открываете практически безграничные возможности для масштабирования результатов. Без него же вы обрекаете себя на выполнение всей работы в одиночку, что ограничивает и ваше развитие, и развитие команды.
Уважаемые читатели! Если вы стремитесь к постоянному профессиональному и личностному росту, подписывайтесь на раздел — будем развиваться вместе!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Делегирование полномочий: как делать это правильно.