Тема 2. Формирование команды проекта
Команда проекта: основа успешной реализации
Участники проекта: кто непосредственно вовлечен в работу?
Проектная деятельность — это всегда взаимодействие людей, направленное на достижение конкретных целей. Это взаимодействие создает комплекс управленческих задач, требующих выстраивания четких процессов совместной работы.
Первым шагом к эффективному управлению является четкое определение круга участников проекта.
Участники проекта — это физические лица и/или организации, которые принимают непосредственное участие в реализации проекта, выполняя определенные работы или функции.
Ключевые участники любого проекта — это Исполнитель и Заказчик. Однако важно отличать участников от заинтересованных сторон (стейкхолдеров). К последним относятся те, на кого проект может повлиять или кто может повлиять на проект, но не участвует в его непосредственном выполнении (например, сотрудник, просто следящий за ходом работ). Более подробно работа со стейкхолдерами будет рассмотрена в следующих материалах.
В рамках этой темы мы сосредоточимся именно на тех, кто выполняет проект — на команде.
Ролевая модель и ответственность
Для успешного управления критически важно с самого начала понимать личную мотивацию и зоны ответственности каждого участника. Это важно по двум основным причинам:
- Требования и ожидания от проекта рождаются именно в диалоге между его участниками, а не формируются руководителем в вакууме.
- Конечный результат напрямую зависит от профессионализма, слаженности и эффективности взаимодействия команды.
Поэтому одним из фундаментальных методов в управлении проектами является создание ролевой модели участников. Она помогает идентифицировать, кто какую функцию выполняет, и позволяет выстраивать коммуникацию и управление, используя проверенные подходы.
Что такое команда проекта и как ее отличить от простой группы?
«Талант выигрывает игры, а команда и интеллект выигрывают чемпионаты». © Майкл Джордан, легендарный баскетболист
«Talent wins games, but teamwork and intelligence wins championships». © Michael Jordan, “the greatest basketball player of all time”
Команда проекта — это временный коллектив, объединенный для выполнения работ по проекту и несущий ответственность за их результаты перед Руководителем проекта.
Настоящую команду, способную дать синергетический эффект (когда общий результат больше суммы индивидуальных усилий), характеризуют три ключевых признака:
- Общая разделяемая цель. Все участники работают на один результат, как музыканты оркестра, исполняющие одно произведение.
Обратите внимание: 5 шагов как избавиться от стеснительности.
Хаос наступает, когда каждый начинает «играть свою партию», забывая об общей цели. - Дополняющие друг друга способности и роли. В эффективной команде, как в спорте или оркестре, собраны специалисты разных профилей. Команда, состоящая только из «вратарей» или «скрипачей», обречена на провал.
- Согласованность и высокий уровень взаимодействия. Это основа командного духа: взаимное доверие, ответственность не только за свою, но и за общую работу, культура благодарности и совместного принятия решений — принцип «Один за всех и все за одного».
Если в коллективе нет доверия, царит безразличие к результатам, а люди боятся открыто высказывать мнение — это не команда, а просто группа людей.
Чек-лист: команда вы или группа?
Ответьте на следующие вопросы, чтобы оценить уровень зрелости вашего коллектива:
- Разделяет ли каждый член коллектива главную цель проекта?
- Понимает ли каждый не только свою зону ответственности, но и зоны коллег?
- Дополняют ли ваши навыки и функции друг друга?
- Можете ли вы открыто и конструктивно спорить по сложным вопросам?
- Принято ли в коллективе отмечать успехи и благодарить друг друга за помощь?
- Принимаются ли ключевые решения совместно, и выполняет ли их потом каждый?
Если большинство ответов — «да», поздравляем, у вас сформировалась команда.
Динамика развития команды: модель Брюса Такмана
Формирование команды — процесс не мгновенный. Производительность коллектива меняется со временем: от этапа «раскачки» команда проходит путь до стадии эффективной работы. Одной из самых известных моделей, описывающих этот путь, является модель Брюса Такмана. Она включает пять последовательных стадий:
- Формирование (Forming). Этап знакомства, энтузиазма и определения задач. Члены команды вежливы и осторожны.
- Столкновение (Storming). Кризисный этап. Эйфория проходит, возникают разногласия, конфликты из-за разных взглядов, методов работы или непредвиденных проблем. Важно понимать, что эта стадия естественна и неизбежна.
- Нормализация (Norming). Преодоление конфликтов. Команда вырабатывает общие правила, нормы взаимодействия, распределяет роли и начинает работать как единое целое.
- Исполнение (Performing). Стадия максимальной эффективности. Команда мотивирована, самостоятельна и слаженно работает на результат.
- Закрытие (Adjourning). Завершение проекта, роспуск команды. Может сопровождаться чувством завершенности или сожаления.
Главный вывод из этой модели: после первоначального подъема обязательно наступит стадия конфликтов (Storming). Успех проекта зависит от того, сможет ли команда под руководством лидера конструктивно пройти через нее, уладить разногласия и выйти на стадию нормализации и эффективного исполнения.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Основы проектной деятельности. Тема 2.