Специалисты по здоровью часто говорят, что стресс и неправильное питание — главные враги нашего организма. С питанием мы можем что-то сделать, но от стресса, особенно финансового, в современной жизни спрятаться сложно. Источники беспокойства часто возникают неожиданно и от нас не зависят.
Я пришел к выводу, что финансовую грамотность и контроль — это не прихоть, а необходимость. Иначе не выжить.
Мой личный стресс обычно связан с работой или денежными вопросами. Государственная система иногда ощущается как жесткий контроль: регулярный рост тарифов, налоги даже на небольшие доходы и участки земли создают ощущение, что любая «лишняя» копейка под пристальным вниманием. Яркий пример — планы по отмене скидок на госпошлину на портале госуслуг.
Неожиданная переплата и тихое списание
Летом я столкнулся с конкретной ситуацией. Как сельский учитель я получал компенсацию за ЖКУ. После того как я сменил работу, выплаты по инерции продолжали поступать еще пару месяцев — ошибка специалистов центра соцвыплат (ЦСВ). В МФЦ, куда я обратился, посоветовали пока ничего не возвращать, так как вины моей не было.
Я решил подождать развития событий. Несколько месяцев было тихо, я уже начал забывать об этом. И вдруг обнаружил, что с моей карты Сбербанка списана сумма в размере той самой переплаты. Ни звонка, ни уведомления — деньги просто исчезли.
День проблем: банкомат и загадочное списание
Осознать пропажу мне помог случай. В тот же день я пытался снять наличные через терминал Сбербанка. Один аппарат не работал, другой принял запрос, но денег не выдал, отправив чек с сообщением о возврате средств в течение суток. Консультанты в отделении не смогли помочь.
Пришлось самостоятельно разбираться через Сбербанк Онлайн. К счастью, средства за неудачную операцию в банкомате не списались. Но в истории операций я обнаружил другое, непонятное списание от 17 ноября на 1745 рублей с пометкой «Входящий пассив». Первая мысль — мошенники.
Звонки в Сбербанк и ЦСВ прояснили ситуацию. Оказалось, это и была та самая компенсация за ЖКУ, которую Пенсионный фонд через ЦСВ решил вернуть. Сумма совпадала.
Обратите внимание: Из-за запрета фурам выезжать на МКАД цены на товары могут вырасти.
ЦСВ «проснулся» лишь спустя полгода, но вспомнил о переплате перед концом года.Справедливость — дело хорошее, и чужое возвращать нужно. Но вопрос в другом: почему об этом нельзя было предупредить? Почему деньги списали тихо, как будто крадучись?
Урок на будущее: бдительность и самоконтроль
Хорошо, что на счету были средства. А если бы это были последние деньги на еду или лекарства? На горячей линии ЦСВ дали контакты для уточнения, но работать с ними пришлось уже на следующий день.
Этот случай — яркое напоминание: государственная машина, действуя в рамках закона, может быть безжалостна к мелочам. Она не простит и кроны, списав последний рубль. Поэтому полагаться на доброту и честность систем нельзя. Необходимо самому тщательно проверять каждое начисление и списание по картам и счетам.
Работа в сфере образования, к слову, принесла мне не только этот опыт, но и понимание, что иногда связи с госструктурами лучше минимизировать — они могут дорого обойтись и деньгами, и здоровьем.
Иногда даже самая маленькая сумма может быть критически важной (фото автора)
Разбор полетов и выводы
На следующее утро я позвонил в ЦСВ и устроил там небольшой переполох, общаясь с директором и юристом. Я спрашивал о законности списания без уведомления. Мне объяснили, что между ЦСВ и Сбербанком существует договор, позволяющий безакцептно списывать переплаченные суммы. Вечером мне перезвонили, зачитали пункты договора, извинились и пообещали провести инструктаж для сотрудников о необходимости информирования клиентов. Мне подтвердили, что переплата погашена полностью и новых списаний не будет.
Советы друзей разделились: кто-то настаивал на жалобе в прокуратуру о незаконном списании личных средств, кто-то советовал махнуть рукой, чтобы не тратить нервы. Я решил, что это не тот случай, где стоит подключать «тяжелую артиллерию». Сумма небольшая, деньги были чужими, но сам принцип действий оставил неприятный осадок. Я сохраню бдительность и обращусь в надзорные органы, если ситуация повторится.
В наше время многие вопросы решаются онлайн, и в этой ситуации мне, по сути, упростили возврат денег, избавив от поездок и бумажной волокиты. Можно считать это небольшим плюсом. Главный урок — идти по пути наименьшего сопротивления, но с открытыми глазами и включенным контролем над своими финансами.
А у вас были подобные недоразумения с банкоматами, переводами или компенсациями?
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на мой канал!
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Контролируйте каждое начисление и списание с карт и счетов, там могут хозяйничать и без вас.