Эффективная система управления в компании формируется последовательно, начиная с высшего уровня, и напрямую зависит от стратегических целей руководства и собственников. Её создание — это не разовая задача, а комплексный проект, требующий четкого плана и вовлеченности всей команды.
Основные шаги построения системы управления
- Начало работы — это всегда анализ и выделение ключевых бизнес-процессов на верхнем, управленческом уровне. Цель — построить такую систему менеджмента, которая гарантирует выполнение всех организационных задач и обеспечивает конкурентоспособность компании во внешней среде.
- Фундаментом для такой системы служит процессный подход. Его суть заключается в том, чтобы видеть компанию не как набор отделов, а как цепочку взаимосвязанных процессов, каждым из которых необходимо целенаправленно управлять для достижения общего результата.
- Для успешного внедрения этого подхода руководству компании необходимо глубоко разобраться в его принципах. Важно четко понимать, как будут идентифицироваться процессы, кто за них будет отвечать и в чем заключается практическая эффективность такого метода.
Обратите внимание: Почему жизнь за городом подходит не всем. Что заставило меня начать строить свой дом.
Вся концепция должна быть сформулирована на конкретном, понятном языке, включающем базовые термины:
- Бизнес-процесс (процесс);
- Архитектура процессов;
- Владелец процесса;
- Описание процесса;
- Регламентация процесса;
- Стабильность процесса;
- Улучшение (оптимизация) процесса;
- Автоматизация процесса и другие.
Ключевые факторы успеха
Одного понимания на уровне топ-менеджмента недостаточно. Руководитель или собственник должен стать настоящим идеологом изменений: не только сам проникнуться идеей процессного управления, но и убедительно донести её пользу до каждого сотрудника. Именно поэтому так критически важны единая система терминов и четкая, прозрачная концепция внедрения.
!! Практический опыт подтверждает: успеха достигают те компании, руководство которых разрабатывает собственную, логичную и адаптированную под бизнес концепцию процессного подхода и последовательно её реализует.
!! Главная цель — создать целостную систему управления, органичной частью которой станет управление процессами. Это не отдельный модуль, а философия работы.
По сути, речь идет о формировании особой корпоративной культуры, в которой работа с процессами становится естественной практикой на всех уровнях. Такую культуру нельзя внедрить приказом или просто приобрести в виде готового решения.
С чего начать на практике?
Прежде чем погружаться в методы процессного управления, необходимо провести честную диагностику. Первый шаг — оцените текущий уровень зрелости вашей организации в области управления.
Знаете ли Вы, как определить уровень зрелости вашей компании?
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: С чего же следует начать внедрять систему управления в компании?.