Многие руководители склонны жаловаться на персонал: «У меня не те продавцы», «Не те менеджеры», «Не те специалисты». Кажется, что с другой командой все было бы иначе. Однако это распространенное заблуждение и удобная позиция жертвы, которая снимает с лидера ответственность. Проблема не решится простой заменой кадров — новый коллектив вскоре окажется таким же «неподходящим». Корень ситуации — в самом руководителе.
Личный опыт: три компании, одна закономерность
У меня есть три франчайзинговые компании — «Чио Чио», «BigBro +Площадка» и «Инди». Они работают автономно, с разными офисами, персоналом и системами управления. Наблюдая за ними, я заметил интересный феномен: реакции на одинаковые ситуации в разных компаниях сильно отличаются, но внутри каждой системы команды удивительно похожи на своего лидера.
В управляющей компании собираются люди, близкие по духу и подходу к работе. Франчайзи (партнеры) неосознанно копируют стиль и ценности головного офиса. А их сотрудники, в свою очередь, перенимают культуру уже у своих непосредственных руководителей. При этом франчайзи из «BigBro» и «Чио Чио» могут кардинально различаться по возрасту, бизнес-подходам и жизненным приоритетам, но внутри своей «экосистемы» они демонстрируют поразительное единообразие.
Обратите внимание: Почему жизнь за городом подходит не всем. Что заставило меня начать строить свой дом.
Закон притяжения в бизнесе
Наблюдая за коллегами из других отраслей, я вижу ту же картину. Педантичный и дотошный франчайзер привлекает таких же внимательных к деталям партнеров. Энергичный, проактивный, но эмоционально зависимый лидер собирает вокруг себя «батарейки» — ярких и эффективных сотрудников, которым, однако, постоянно нужна внешняя «подзарядка» и поддержка. Стоит убрать этот источник, как их продуктивность резко падает.
Токсичный, негативный и неэтичный руководитель формирует вокруг себя соответствующую среду. К нему тянутся либо такие же конфликтные и склонные винить во всем внешние обстоятельства люди, либо те, кто воспринимает такую модель поведения как допустимую норму.
Вывод: работа начинается с себя
Фраза «Каждый директор достоин своих сотрудников» — не осуждение, а констатация закона лидерского притяжения. Если вас не устраивает качество работы команды, в первую очередь нужно анализировать и менять собственные подходы, ценности и методы управления. Что вам, как лидеру, необходимо узнать, внедрить или изменить в себе, чтобы повысить уровень всей системы?
Как вам эта точка зрения? Согласны ли вы с таким подходом?
Этот принцип универсален:
- Каждый директор достоин собственных сотрудников.
- Каждая управляющая компания (франчайзер) достоин своих франчайзи (партнеров).
- Каждый франчайзи достоин своих мастеров и линейных сотрудников.
- И, если смотреть шире, каждый родитель в значительной степени формирует личность своих детей.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Почему каждый директор достоин своих сотрудников?.