Я пишу это в надежде получить ответ от службы поддержки Avito, потому что единственный способ удалить отзыв — нажать кнопку «Подать апелляцию», но она использовалась для отклонения запросов более 7 раз.
(Обратите внимание, что эта особа хотела оставить часы себе, а также хотела получить деньги!!!) (Она написала, что у нее нет товара, поэтому она не хочет ничего отправлять обратно вместе с возвратом)
Я начал продавать на Avito примерно в 2021 году, и за это время я продал более 320 товаров, все из которых были доставлены через Avito. Я строго соблюдаю правила Авито. За этот период он получил 481 отзыв, 473 из которых были оценены на 5 звезд и 3 — на 4 звезды.
Однажды появился покупатель. Оформите заказ. Счет пуст.
Буквально через несколько дней посылка пришла, буквально через час или два парень попросил поменять цвет ремешка, я согласился и сказал, что куплю замену. Затем он написал, что хочет серебряные часы вместо черных. Я ответил, что мы заменим его без проблем (это произошло в мае), а затем покупатель исчез на 7 месяцев.
Ну, я думаю, покупатель, по всей видимости, передумал и не захотел менять продукцию, ну или, ну, такое случается. Спустя семь месяцев я получила отрицательный отзыв от кого-то, в котором она написала, что часы отвратительные, и мы отказались их обменивать и т д и т п. (В мае мы говорили, что его можно заменить без проблем)
Мы написали ей сразу же после этого, что можем заменить часы без проблем или вернуть часть денег (поскольку она не отправила часы обратно), и спросили, почему она написала ложное сообщение о том, что мы отказываемся заменить их, если на самом деле есть проблема. Проблема Неверно.
Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Затем она написала записку с требованием выкупа, но тут же удалила ее. (Она хочет получить много денег)
Я четко и недвусмысленно написала открытым текстом за 1000₽ "Вы удалите свой отзыв" потому что знаю, что отзывы и репутация важны в Авито! Она отказалась, что покупатель не доволен суммой и подняла ее до 50 000₽ рублей (что было безумием, учитывая, что товар стоил немного дороже этой суммы). Я пожал плечами и написал в поддержку, но пока Пока они не не думайте об этом и не отвечайте шаблонно.
В Авито при обжаловании отзыва есть записи типа "Вопрос решен" и "Автор шантажирует меня или компанию". Я понимаю, что если я общаюсь с кем-то напрямую на сайте и этот человек меня шантажирует Деньги и поддержка будет на моей стороне. Я подумал, что человек пытается меня обмануть, и подал жалобу, приложив видеозапись всего разговора, отзывы клиентов и всю необходимую информацию (согласно правилам подачи жалоб на сайте).
«Мы не нашли доказательств того, что вы помирились». - Лучший ответ в этом случае, когда вы обсуждаете с кем-то условия, а он шантажирует вас на 50 000
Я повторял процедуру апелляции около 5–7 раз, но всегда получал один и тот же ответ. Я прикрепил 7 фотографий, еще 2 видео — но ответ всегда один и тот же.
подтвердите счет по номеру и паспорту. 320 продаж завершено через доставку avito
Я почти уверен, что даже если я отправлю ей 50 000₽, она проигнорирует меня или заблокирует и исчезнет, не удалив комментарий.
Есть некоторые вещи, которые я не могу вам показать, поскольку это нарушает правила сайта и конфиденциальность данных. Но все, что я написал выше, правда, и служба поддержки может легко это проверить, просмотрев данные моей учетной записи.
Уважаемая служба поддержки Avito, пожалуйста, обратите внимание на этот пост и разберитесь в ситуации. Я стараюсь соблюдать все правила сайта и не пытаюсь их обойти, плачу комиссию за каждую транзакцию и трачу свои деньги на ваши услуги. В ответ я получил такое отношение.
Я также буду благодарен всем за их мнения по поводу ситуации, потому что, возможно, многие из вас подумают, что я неправ. Я прошу только об одном: пожалуйста, не оскорбляйте меня, мне бы очень хотелось услышать ваше мнение.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Покупатель с авито требует деньги за удаление негативного отзыва.