Ах, как давно я хотел написать статью об «этой штуке»? Между работой и домом тоже есть этот рынок, полный мелочей и мусора. С чисто технической точки зрения, на этом рынке очень выгодно заехать по дороге с работы домой и купить всякую мелочевку, в которую придется вломиться в Леруа Мерлен. Но будьте готовы к тому, что это не так. Если возникнут проблемы с саморезами, сантехникой или электричеством, споры с продавцом неизбежны. Вам нужно не только точно понимать, что вам нужно, но и точно знать, как это называется. Возможно, вы не сможете взять с собой кусок чего-то сломанного, сказать: «Я возьму это» и уйти довольным.
Когда я впервые побывал там, я был еще ребенком. На кухне стоит радиатор, и механик сказал: «Пойдите на рынок и купите кран, ну, американский». А ведь тогда мы даже не знали, что краны, трубы, и все эти фитинги, и трубы, и румпели — это разные вещи. Я никогда с этим не сталкивался. Ну, когда я закончил работу, я забежал в сантехнический магазин, и там были кучи всякой всячины на стенах и столах. Зашёл к продавцу а они говорят есть кран американец на кухне и отопление.
- Какая нада тебе нужна?
- Не знаю... - Я запаниковал и обомлел. Я позвонил своему сантехнику и спросил, что мне в итоге нужно. Этот «парень» охает в ответ, пытается объяснить, без раздумий передает телефон продавцу и говорит, мол, я не понимаю. Продавец берет его и начинает разговор.
Что, где, диаметр, 20? Может быть, 25? Я имею в виду, американцы, какие? А стандартный, ну это же очевидно! Полибризонт или Какирабата? Хорошо, а что насчет сгибателей? Да Да понятно.
Он повесил трубку, сказал: «Он идиот!», протянул мне то, что ему нужно, заплатил и ушел. Сантехник установил его на следующий день, но при этом сказал, что продавец идиот. Я ясно понимаю. Спустя годы мне тоже пришлось тащиться к Лерою, чтобы забрать набор сифонов и другой хлам, спрятанный под кухонной раковиной. Когда я пришел в другой отдел сантехники, за стойкой стояла женщина. Я морально был готов потрахаться, но: - Здравствуйте, мне нужен сифон.
-Который из? - сразу спрашивает она.
- Так что ты ешь? - Я не сдалась, но чувствую, что всё уже началось...
- Ну, есть Манцекере, есть Пентахо, есть Пупувуррес, но этот редкостный...
- Эм, на кухне...
я смущен. Я не ожидал, что диалог начнется так. На словах, без объяснений и демонстраций. Ну, я не училась на сантехника, я не закончила великий институт сантехнических технологий, названия этих компаний, а это были компании, они меня ничему не научили. Она вздыхает и переворачивается ее глаза, я взволнованно говорю:
- Они у нас забрали раковину?
- нет.
- Почему это так?
«А что это?! Это единственный магазин в городе?! Что за глупый вопрос?!» - кричала я в голове. Но он этого не сказал, но, очевидно, по моему виду, продавец начал говорить, как маленький ребенок: «Раковина металлическая?» Дыра большая? Есть ли поблизости стиральная машина? Это то, что вам нужно. 560 руб. Ох, с картой?.. Я просто выключил аппарат, но не предвидел этого.
Я молча постояла, расплатилась, развернулась и ушла, еле дойдя до машины, крича как сумасшедшая Какая!!! ?
Обратите внимание: Ответы на частые вопросы по теме Дети и деньги..
Кто принесет деньги!?в третий раз я сознательно посетил их, так как они устанавливали в доме электроплиту, и мастер посоветовал подключить ее через розетку и вилку понятно. Давно я там не был, поэтому думаю, что понимаю немного больше в #электрике. Захожу в магазин электроники: - Здравствуйте, мне нужна универсальная вилка.
Продавец нахмурился и сказал: «Что?"
— Ну, — я снова колеблюсь, но точно знаю, что мне нужно. «Это съемная универсальная вилка для соединения проводов...
- Я вообще не понимаю...
- Ну обычная вилка на переменный ток [перепутал, волнуюсь], вилка съёмная, три провода [показываю его от руки, а скорее для себя, вижу это я не сделал!] Я подключил его, затянул болт и воткнул в розетку...
Продавец максимально удивлен:
- Какие три провода?
- Ну как обычная, электрическая, обычная вилка [Уже дрожу от отчаяния, понимаю, что делаю что-то не так, не знаю что. Это объясняет, что не так, но не могу понять, что не так] . - Удивился продавец, полез под стол, достал коробку и положил на стол... - Вилка!.. Это вилка!!!! - Обычная вилка от ТВ-антенны. - Я не знаю, как подключить провода!!!!
У меня было достаточно времени, чтобы посмотреть на него. Я смотрю на него исподлобья — лицо у него темное, глаза.. глаза его отвернули. Он знал, что я имею в виду, но решил посмеяться надо мной. В этот момент мой разум сошёл с ума.
- Да, блин, как это называется?! Ты!...
- Не суй сюда!..
-...хоть и продают такие дрянные вещи...
-...тыкаю твою жену!!...
-...Ты должен знать это имя!!!!!
Со мной был мой брат, спасибо, Мардук, поняв, что я действительно жгу петарды, он разрешил ситуацию и сказал: «Тише, тише, все устали, все хотят домой. «Я здесь», – сказал он сказал. Продавец молча обошел стол и взял со стойки то, что мне было нужно.
- Некоторый?
- 50 руб. По карте.
уходя, прочитал на ценнике штамп, но снять забыл - "Вилка универсальная, 220В16А". Моя задница снова загорелась. Ну что это за безобразие? Ведь покупатель не должен разбираться в вашем товаре и может быть даже совершенно неграмотен, но как продавец со знаниями и товаром вы должны знать что продаёте Да!! Почему я не могу нормально проконсультироваться? О, они тебе не платят? Так что повесьте каталог с изображением товара и его названием и продавайте, если вы крайний полосатый говнюк.. ну хоть в приложении Лероя посмотрите, как оно называется, шо придет, оно победило не буду прежним, пока не покажешь это! Конечно, у них нет причин беспокоиться о каждом покупателе. Васек кидает им хэштег слесаря, и они привозят ему это дерьмо и выкатывают, и он готов к ежедневной проверке. Я купил сигарет, плюнул в мусор и говорю: ой, я принес тебе 150 рублей, на кой ты мне нужен.
Вы не можете сделать это со своими пользователями. Человеком за экраном монитора может быть инженер-конструктор, механик, экономист или кто угодно другой. Он пользователь и может не знать. Он мастер в своей области, а не в моей. И когда пользователь звонит, пишет письмо или приходит и задает вопрос, а я не понимаю, я говорю, объясните своими словами или объясните ситуацию. И в целых 75% случаев, если у пользователя что-то не работает, сразу видно, что оно сломано. Он чувствует, что что-то не так, но не понимает, что именно не так. Задавайте вопросы, слушайте, а если не понимаете, покажите, и всё. 95 из 100 проблем решены. Вам товар, ему деньги! Товары для него, деньги для вас! Простой!
Почему они не знают, даже если я их спрошу? Они необразованные существа! Если они не понимают, даже если и спрашивают, неужели они не способны понять?!
Нет, надо быть чудаком, тварью, рвотной отрыжкой Ньярахотепа, но ты знаешь, знаешь, и люди вокруг тебя, чтобы все поняли, что ты учёный Все невежды! Такие люди раздражают, у них нет ниггера, который тебе башку снести битой, им это всё равно не нужно.
Извините за плохие слова, эмоции и ошибки, но у меня начинается посттравматическое стрессовое расстройство, просто вспоминая их... [моя] Транзакция Грубая пассивная атака продавца Ответ продавца и покупателя на сообщение о мате Длинный текст сообщения 31
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Ответ на пост «Хамство в торговле».