Мой путь в IT-бизнесе начался в 2008 году. Более 15 лет моя компания занималась созданием сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений на заказ. Однако со временем профессиональное выгорание взяло верх, и я принял решение продать свою долю в бизнесе партнеру. Вырученные средства я направил на реализацию новой мечты — открытие детского развлекательного центра. С момента запуска прошло уже полтора месяца, и я готов поделиться первыми результатами и выводами.
Причины ухода из IT-сферы
Многие специалисты в области информационных технологий стремятся к созданию собственных продуктов. Это желание часто продиктовано стремлением к независимости от требований руководства или клиентов, а также возможностью реализовать собственные творческие идеи и видение.
Наша компания, основанная в 2008 году, за годы работы разработала множество систем управления и аналитики (CRM, CDP, CMS и другие) для клиентов различного масштаба. С накоплением опыта росло и мое желание создавать собственное программное обеспечение. Мне хотелось, чтобы оно было связано не только с цифровыми продуктами, но и с реальным физическим бизнесом или услугами. Эта идея стала для меня настоящей навязчивой мыслью.
Поворотным моментом стала археологическая экспедиция в Усть-Цирма, организованная Федором Овчинниковым, основателем «Додо Пиццы», в июле прошлого года. Мне посчастливилось принять в ней участие. Это был не только уникальный опыт, но и возможность познакомиться с интересными людьми из разных бизнес-сфер. Среди них был Алексей Красиков, основатель сети детских центров «Скалаленд».
Лично я не нашел никаких артефактов (разве что несколько камней), но приобрел нечто более ценное — полезные знакомства.
У Алексея была проблема, зеркальная моей: успешный бизнес, остро нуждающийся в грамотной цифровизации и автоматизации процессов. Это стало основой для нашего плодотворного сотрудничества.
30 августа 2023 года мы официально оформили партнерство. Я вошел в команду «Скалаленд», взяв на себя ответственность за IT-трансформацию всего бизнеса сети.
Помимо технологической части, мы также стали франчайзи нового флагманского детского центра в Москве. Это решение было продиктовано двумя ключевыми причинами:
«Шкура в игре» — будучи совладельцем центра, я максимально заинтересован в его успехе и качестве разрабатываемых IT-решений.
Полигон для инноваций — этот центр стал идеальной площадкой для тестирования новых технологий, бизнес-процессов и гипотез перед их масштабированием на всю сеть.
Инвестиции и сложности запуска
Детские развлекательные центры условно делятся на три формата по площади:
Мини (до 500 кв. м)
Стандарт (500–800 кв. м)
Макси (800–1500 кв. м)
Средняя стоимость открытия, включая ремонт и оборудование, составляет около 37 000 рублей за квадратный метр (при условии помещения с черновой отделкой). В эту сумму входит все: от строительных материалов до мебели, инвентаря и даже костюмов для аниматоров.
Главная сложность при запуске — найти подходящее место. Идеальной локацией сегодня считается пространство внутри крупного торгового центра (ТЦ).
Во-первых, в ТЦ уже выполнены многие технические требования, что упрощает согласования.
Во-вторых, торговые центры сейчас заинтересованы в арендаторах, которые обеспечивают постоянный поток посетителей. Детские центры, особенно в дни праздников, как раз привлекают дополнительную аудиторию.
Изначально я планировал открыть мини-центр площадью менее 400 кв. м, так как выручка от продажи IT-компании не была астрономической. Однако в процессе поиска мы нашли идеальную площадку площадью 650 кв. м в ТЦ «Новая Москва». В ресторанном и развлекательном бизнесе успех на 90% зависит от локации, поэтому было решено «затянуть пояс» и инвестировать в более крупный формат. Бюджет, соответственно, вырос с запланированных 15 до 24 миллионов рублей.
Конкуренция за хорошие площади оказалась жесткой. Один из конкурентов даже попытался сорвать нашу сделку, сообщив владельцу ТЦ ложную информацию о банкротстве нашей сети. Пришлось срочно проводить видеоконференцию для разъяснения ситуации.
Структура наших затрат выглядела следующим образом:
Документация и согласования — 409 010 руб.
Аттракционы и игровое оборудование — 11 565 900 руб.
Ремонтные работы — 8 637 580 руб.
Мебель и оформление — 867 000 руб.
Зона для праздников (включая лазертаг) — 1 159 000 руб.
Оборудование для кафе — 740 375 руб.
Кухонное оборудование — 809 000 руб.
Основные статьи расходов — это аттракционы, ремонт и обустройство.
На кухонном оборудовании нам удалось сэкономить, закупив большую часть б/у техники у специализированных компаний. С аттракционами такой подход не сработал: демонтаж, перевозка и адаптация старого оборудования могли составить до 50% стоимости нового, поэтому было решено заказывать все с нуля.
Модель заработка детского центра
Доходы центра формируются из трех основных источников:
Входные билеты на игровую зону
Проведение праздников (дни рождения, выпускные)
Работа кафе
Наш центр — это, по сути, большая крытая игровая площадка. Родители приобретают для детей билеты на определенное время: от одного часа до всего дня.
Входные билеты приносят от 40% до 60% общей выручки, в зависимости от сезона. Летом, особенно в хорошую погоду, посещаемость закономерно падает, так как конкуренцию составляют уличные площадки.
Праздники, в основном детские дни рождения, — это второй по значимости источник. У нас есть отдельный зал для анимации и праздничного стола. После торжественной части гости могут пользоваться всеми аттракционами центра. На праздники приходится 25–35% выручки.
Кафе в нашем центре — это полноценная кухня и зона на 10 столиков. Мы сфокусировались на небольшом, но популярном меню: пицца, картофель фри, напитки и десерты. Интересно, что самым продаваемым товаром оказалась обычная бутилированная вода. Мы постоянно экспериментируем с ассортиментом, хотя не все эксперименты успешны (например, бутерброды и роллы пришлось списать). На данный момент кафе приносит около 25% дохода.
Кофемашину мы взяли в аренду с условием закупки определенного объема кофе у поставщика.
Первые результаты: план выполнен на 110%
Техническое открытие состоялось 10 февраля, но все аттракционы заработали в полную силу только к началу марта. Итоги первого месяца превзошли ожидания:
Выручка составила 2 331 450 рублей, а показатель EBITDA (операционная прибыль) — 298 897 рублей. Это отличный результат для старта. Изначально мы планировали выйти на операционную прибыль только к сентябрю, но спрос оказался настолько высоким, что нам пришлось даже приостановить рекламную активность через неделю после запуска — мы физически не успевали нанимать и обучать новый персонал для обслуживания потока гостей.
В первые же выходные центр был заполнен. Мне лично пришлось несколько раз работать инструктором на скалодроме, чтобы сократить очереди из детей.
18 марта был установлен рекорд дневной выручки — более 200 000 рублей.
Пока рано делать окончательные выводы, но такой старт позволяет надеяться на стабильную прибыль и комфортное вхождение в летний сезон, который традиционно является менее активным.
График примерной сезонности бизнеса.
Планы по развитию и увеличение доходности
Наша цель — выйти на стабильную месячную выручку в 3 миллиона рублей (примерно +50% к текущему уровню), не учитывая сезонные колебания.
Как я упоминал в начале, одной из мотивов для смены деятельности было желание создать собственный IT-продукт. В новом бизнесе эта задача трансформировалась в два конкретных проекта, призванных увеличить прибыльность как нашего центра, так и всей сети.
1. Собственная CRM-система
Разработка собственной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — решение, которое окупится в долгосрочной перспективе. Учитывая 15-летний опыт в создании подобных систем, мы уже за полгода разработали и начали тестировать основную часть платформы, идеально заточенной под специфику детских развлекательных центров. Мы ожидаем, что это повысит конверсию заявок на праздники, улучшит удержание клиентов и увеличит количество повторных посещений.
2. Уникальный интерактивный аттракцион
Последние три года я также руковожу небольшой студией по разработке игр. В конце прошлого года мы решили создать интерактивную игру для развлекательных центров. Это проекция на стену, которая реагирует на прикосновения, превращая поверхность в большой игровой экран.
Первый прототип был собран за несколько месяцев и оказался настолько удачным, что мы решили развивать это направление серьезно. Наш центр стал полигоном для тестирования: я лично наблюдаю, как дети взаимодействуют с играми, и на основе этого вношу правки в разработку.
Изначально в центре планировалась зона лазертага, но в последний момент я решил заменить ее на масштабную интерактивную зону. Это оказалось верным решением: сейчас это одна из самых популярных зон в центре. Каждая новая игра — это свежий опыт для детей, что повышает лояльность и частоту посещений.
Развитие интерактивной зоны продолжается. Мы даже добавили бластеры Nerf для одной из игр, что вызвало восторг у детей (пока они не начали разбирать их на части).
Если тема интересна, в следующих постах я могу подробнее рассказать о процессе создания интерактивных игр, ошибках при заказе оборудования и о том, как опыт в мобильной разработке помогает в этом новом деле.
Заключение
Следить за прогрессом проекта можно в моем Telegram-канале. Я пишу там не чаще раза в неделю, делюсь техническими деталями и регулярно публикую финансовые отчеты по центру.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как я продал IT бизнес, чтобы развлекать детей (и себя).