Многие оптики используют, в основном ежедневно, акции на дни рождения и медовый месяц с откатами до и после.
Но для любителей скидок одного периода года мало, многие обижаются, что вовремя не узнали о такой возможности. Дайте своим клиентам шанс увеличить количество дней рождения!
Но как???
Я расскажу вам несколько способов.
1 способ. Реферально-праздничная программа
У всех есть друзья, родственники, коллеги. Сообщите им, привезут ли они именинника или молодоженов, поэтому, когда вы подтвердите дату рождения, вы предоставите им такую же скидку.
Когда есть личный интерес, человеку легче уговорить приехать друга или коллегу.
Если вы думаете, что они сами разберутся, вы ошибаетесь. А кто угадает, тот будет вынужден вас обмануть и попросить своего именинника купить какой-нибудь бездиоптрийный товар, как будто он ему нужен. Сделайте это официально, тогда никто никого не будет спрашивать и никого не обманывать, также увеличатся продажи диоптрийной продукции, где важен владелец очков с их реальными контактными данными и результатами диагностики.
Здесь есть один момент: если именинник или жених и невеста сами что-то не выберут, сделаете ли вы скидку тому, кто их принес? Да конечно! Иначе, во-первых, был бы описанный выше обман, а во-вторых, он привел к вам людей, потому что очень хотел у вас что-то купить. Теперь все в ваших руках, покажите свой профессионализм в деле! Это трафик, превращающий посетителей в покупателей. Мужчина пытался, по общему признанию, для себя, но он пытался.
Я делаю вот такие стикеры, которые оптики могут присылать в торгах:
Сарафанное радио + реферальная программа = акция заиграет новыми красками!
Выше вы можете увидеть, какие стикеры я делаю для общения с клиентами. Так же можно заказать аналогичный, а ниже добавить призыв привести друзей, или можно сразу написать об этом в самой почтовой наклейке онлайн.
Примеры для стикеров или классической рассылки:
- «Приводи своего именинника, мы дадим тебе ___% скидку за ___ дней до и после твоего дня рождения".
- "Привозите молодоженов к нам, мы дадим скидку ___% на все три ___ дня до и после свадьбы".
Может быть, начнут ловить молодоженов в ЗАГСе, да еще и сами буклеты печатать? Вам лучше - бесплатные рекламные агенты-волонтеры.
2 способ. "Подари подарок у нас!"
Это продолжение предыдущего метода, только с другим уклоном. Вы знаете, сколько предложений на тему: «Отпразднуй день рождения вместе с нами!» Даже библиотеки стали приглашать маленьких именинников и устраивать для них вечеринки с аниматорами.
Вот такая идея пришла мне в голову: а почему бы не устроить в своей оптике мини-праздник, но без гостей и накрытого стола?
По типу «Торжественное вручение подарка на наших глазах".
Например, друг может сделать подарок необычным способом, попросив его зайти с ним в вашу оптику, а там вы торжественно вручите имениннику подарочную карту с самой скидкой и пригласите его пройтись по красной ковер в кабинет врача на осмотр глаз? Для таких случаев можно заранее купить воздушные шары и открытки.
Парень может сделать необычное предложение руки и сердца: девушка открывает футляр для очков, а там. кольцо! И это сердце вашего салона! Включите Марш Мендельсона!
Да просто пусть придут и выберут крутой полезный подарок, тогда вы поздравите всю команду и угостите именинников вкусным чаем и вкуснейшим тортом!
Мальчишник? Девичник? Годовщина? Развод?
Обратите внимание: «Взаимозачет» родом из 90-х. Я рассказал, как эта схема выглядела у нас, канадцу. Другой реакции не ожидал!.
Пенсионер? Причин для радости много. 10 минут вашего времени, но больше никто в городе этого не делает.Примеры для стикеров или классической рассылки:
- "Удиви друга - приведи его к нам на день рождения и подари ему прицел со скидкой ___%".
- "Друзья, у которых скоро свадьба? Подарите им необычный и полезный свадебный подарок, а мы подарим ___% скидку на три - ___ дня до и после свадьбы".
- "Мальчишник в нашей оптике - приведите молчаливого холостяка и подарите ему на свадьбу очки с преимуществом __%".
- "Давай торжественно поздравим твоего друга - приведи его к нам на день рождения!" * (а под звездочкой - описание)
- "Развод по-красивому" Где были мои глазки? "- отдай наконец очки бывшему")))) Мало ли, может кто с юмором оценит.
3 способ. Период действия акции
Что можно купить в период акции? Призываем ли мы клиентов заботиться о своем здоровье?
Например, акция звучит так: «Дарим скидку 15% в день рождения за 5 дней до и после». А рецептурные очки изготавливаются примерно за 3 недели. Человеку нужны очки на праздник, а не после – он хочет достойно выглядеть на юбилее, поэтому и пришел к вам.
Стоимость рецептурных очков для некоторых людей может быть высокой, и если он придет за 5 дней до мероприятия, чтобы получить желаемую скидку, вы не успеете сделать ему качественную оптику, он будет вынужден купить что-то готовое сделаны или очки со стоковыми линзами, которые будут изготовлены за 3-5 дней (тоже риск - придут вовремя или нет). Да, для многих стоковые линзы - это выход, но, возможно, для этого клиента были бы выходом рецептурные линзы, и он был бы готов за них платить, но.. он хочет скидку, чтобы не влезать в долги.
Получается, что он оформляет заказ, не попадая в акционный период, а оплачивает остаток и забирает баллы как раз в акционный период. И как быть? Вы рассчитываете полную стоимость в день регистрации, затем пересчитываете и вычитаете общую скидку в день второго заезда?
Посмотрите, как это может быть запутанно. Подумайте обо всем на пляже.
Или другое дело.
На момент заказа человек понятия не имел, что есть такая акция (ну не видел, не понял вас, не услышал, подумал о другом - всякое бывает), но когда оплатил баланс он узнал, и так же, как его день рождения был 5 дней спустя. Что делать здесь? Были такие ситуации?
Мой совет: увеличьте время акционного периода до мероприятия, учитывайте доставку ваших услуг, иначе смысла нет. Мы ждем, когда у нас отнимут основной продукт, который только под заказ и не быстро, а сами провоцируем людей покупать то, что сейчас или будет сделано быстро с совсем другой пользой для здоровья глаз.
Примеры для стикеров или классической рассылки:
- "Дарим скидку ___% в день рождения за 25 дней до и 5 дней после".
- "Всем молодоженам - скидка ___% за 25 дней до свадьбы и в течение всего медового месяца".
В общем, добавка "после" - большое желание. Его нельзя зарегистрировать в акции, когда срок «до» уже увеличен".
4 способ. Ценники для виновников торжества
Возле каждого ценника можно поставить мини таблички или написать прямо в ценниках:
- День рождения - скидка 1430 руб.
Так же можно поступить с любым действием: перед школой, в новогодние праздники и так далее
4 способ. Идеи для именин
Мы привыкли дарить именные подарки или скидки девушкам только с одним именем: Татьяна. Потому что Татьянин день хорошо известен. Ну, иногда валентинка и валентинка в День святого Валентина...
А если постоянно вводить маркетинговые акции или ассортимент для людей с другими именами, то это и будет "фишкой" с вашей оптикой.
Вы можете отслеживать именины и сохранять подходящие товары:
🔺 Чемоданы именные или с первой буквой имени;
🔺 Подвески на цепочку для очков (давно рекомендовала этот способ для увеличения среднего чека);
🔺 Очки с именем;
🔺 Контейнеры для хранения контактных линз с именами;
🔺 Именные окклюдеры;
🔺 Именованные кампании.
Да и не только на именины, но и на день рождения многие покупают адресные подарки друзьям. А для молодоженов пара подарков?
Понравились советы? Кто воспользуется ими, поделитесь потом результатами, пожалуйста!
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Долой банальные акции в день рождения и на свадьбу.