Индивидуальная разработка систем автоматизации: когда она выгоднее готовых решений
В интервью Альберт Зиязитдинов, директор компании «Аналитикум плюс», объясняет ключевые преимущества и особенности индивидуальной разработки программного обеспечения для бизнеса. Он подробно рассказывает, в каких случаях уникальные системы превосходят коробочные решения и как правильно подойти к созданию автоматизированной системы, идеально соответствующей бизнес-процессам компании.
Основные проблемы бизнеса и цели автоматизации
С какими задачами клиенты обращаются в вашу компанию?
По словам Альберта Зиязитдинова, основная проблема клиентов — отсутствие контроля и прозрачности в управлении компанией. Когда данные разрознены (например, в Excel или Word), менеджеры тратят огромное количество времени на их систематизацию и подготовку отчетов. В результате они не имеют актуальной информации для принятия взвешенных решений, что ведет к финансовым и временным потерям.
Вторая ключевая цель — повышение общей эффективности бизнеса. Сюда входит сокращение сроков выполнения заказов, оптимизация логистических цепочек, уменьшение количества сотрудников на одну функцию и другие задачи, направленные на рост производительности.
Недостатки стандартных решений
Почему клиенты не удовлетворены стандартным продуктом?
Готовые продукты часто работают по шаблонным, жестким сценариям. Компания вынуждена подстраивать свои уникальные процессы под функционал программы, а не наоборот. Это приводит к использованию ненужных функций и невозможности полной адаптации под специфику бизнеса. Доработка стандартного решения, как правило, не решает проблему кардинально, поскольку основа остается неизменной.
Эксперт подчеркивает, что их задача — предложить клиенту оптимальное решение: для кого-то это действительно готовая система, а для других — только индивидуальная разработка, полностью отражающая внутренние процессы.
Экономическая эффективность: индивидуальный подход против шаблонов
Какой вариант является более экономически эффективным с точки зрения цены и времени реализации?
Здесь нет универсального ответа. Эффективность зависит от сложности и масштаба задач. Приведен пример логистической компании, где автоматизация одного блока (заявки, водители, путевые листы) с нуля оказалась дешевле и быстрее, чем поиск и адаптация готового решения, которое дублировало бы работу других отделов.
Однако при необходимости создать единую систему для всех отделов (например, комплексную ERP) индивидуальная разработка может быть дороже, чем набор готовых модулей. Но и здесь есть исключения. Так, для крупной строительной компании «Аналитикум плюс» предложил не внедрять новую ERP за 12 млн рублей, а интегрировать и доработать уже используемые IT-продукты. Это сэкономило средства и избавило от необходимости массовой переподготовки персонала.
Главный принцип компании — предложить вариант, который решит проблемы клиента быстрее и дешевле, будь то готовая программа или разработка с нуля.
Целевая аудитория и специфика задач
Кто ваши основные клиенты?
- Строительные и торговые компании: нуждаются в CRM или системах для взаимодействия отделов (продажи, закупки, управление, HR).
- Производственные и логистические компании: обладают множеством уникальных процессов, требующих индивидуальных решений.
- Муниципальные организации: проекты по автоматизации для администраций, экономистов, юристов, ЖКХ.
Все ли организации имеют схожие задачи?
На макроуровне бизнес-модели похожи (финансы, продажи, закупки, производство, HR). Однако «дьявол кроется в деталях»: при углублении в процессы обнаруживаются кардинальные отличия. Идеальная система управления — это базовые блоки, максимально адаптированные под уникальные процессы конкретной компании. Такой подход применим для организаций любого размера — от 50 до 10 000 сотрудников.
Обратите внимание: Кто же такой Энди Ясси, новый исполнительный директор Амазон, приемник Джеффа Безоса..
Примеры реализованных проектов
Можете ли вы привести примеры ваших проектов и того, что получают ваши клиенты?
1. Внедрение ERP на заводе по производству пружин (Казань). Задача — объединить большой объем данных и отделы в единую систему. Компания не стала перестраивать работающие 1С.Бухгалтерию и AmoCRM. Основная работа заключалась в создании производственного модуля (производство, склад, логистика) и его интеграции с существующими системами. Подход позволил безболезненно внедрять новые модули, тестировать их и постепенно формировать комплексную, адаптированную систему.
2. Создание тендерной платформы для крупной фермы. Ключевым требованием была безопасность данных при взаимодействии с поставщиками. Для этого была разработана специальная архитектура с промежуточным узлом, предотвращающим утечки информации.
Причины выбора компании «Аналитикум плюс»
Почему клиенты выбирают вас?
Основной канал привлечения — рекомендации. Клиенты ценят подход, при котором компания не навязывает ненужные продукты, а предлагает решения, учитывающие уже используемое ПО и бизнес-процессы. Работа ведется точечно, там, где автоматизация наиболее критична. Клиенты воспринимают компанию как экспертов в автоматизации бизнеса.
Достижения и планы на будущее
Какими достижениями вы гордитесь?
Компания внесена в государственный реестр IT-компаний и реестр надежных поставщиков. Является крупнейшим IT-аутсорсером в Магнитогорске с филиалами в Челябинске и Санкт-Петербурге. География проектов — от Санкт-Петербурга до Хабаровска. Методология SCRUM позволяет команде из 30 человек эффективно вести несколько крупных проектов одновременно.
Каковы ваши планы по развитию?
- Расширение на федеральном уровне: открытие новых офисов в регионах в ответ на высокий спрос.
- Разработка собственного продукта-конструктора: система базовых модулей автоматизации, которые можно гибко настраивать и комбинировать под нужды конкретной компании. Это запатентованный подход к разработке.
- Развитие IT-консалтинга: использование 14-летнего опыта для экспертной оценки и оптимизации IT-инфраструктуры клиентов.
Главная цель — чтобы работа компании приносила реальную пользу и помогала клиентам развивать свой бизнес.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.