Рубрика: реальные истории со счастливым концом
Мир оптики полон удивительных судеб и неожиданных поворотов. В этой рубрике я делюсь историями людей, чья жизнь тесно переплелась с заботой о зрении: от рядовых сотрудников салонов до владельцев собственного дела и практикующих врачей. Каждая история — это уникальный путь, и сегодняшняя — не исключение.
Приготовьтесь узнать историю, которая началась в школьные годы и привела к созданию успешного бизнеса.
Неожиданное начало: школьница в салоне оптики
Шехмаметьева Анна, оптика "Смайл", Санкт-Петербург
anna.shekhmameteva optikasmile
В оптике с 14 лет
Фото: Instagram/anna.shekhmameteva
Анна признается, что ее карьерный путь — особенный. С 14 лет она не работала нигде, кроме оптики. Это редкий случай, когда профессиональная судьба определяется еще в подростковом возрасте.
В начале 2000-х работа консультанта в оптике не требовала специального образования. Это была, по сути, торговля. Сегодня стандарты кардинально изменились, и от сотрудников ждут глубоких знаний и профессионального подхода.
Фото: Instagram/anna.shekhmameteva
Все началось со школьного предмета — валеологии (науки о здоровье и резервах организма). Учительница, имевшая отношение к оптическому бизнесу, предложила ответственным ученицам подрабатывать по выходным в салоне, где не хватало персонала.
Для 14-летней Анны это был шанс получить первую зарплату и окунуться во взрослую жизнь. Обучения как такового не было — были лишь базовые инструкции. Она вспоминает курьезный случай, когда клиент спросил о перфорационных очках, а она честно ответила: "Извините, я не знаю". Это подтолкнуло ее к самостоятельному изучению продукции. Работа по выходным и летом постепенно переросла в настоящее увлечение.
Быстрый карьерный рост: от продавца до администратора
В 17 лет Анна устроилась в оптическую компанию, где проработала более десяти лет. Всего через год старательного труда ее заметил директор и, несмотря на юный возраст, предложил должность администратора. Она стала самым молодым руководителем в коллективе.
Профессионал мал, да удал!
В ее обязанности входил контроль за несколькими торговыми точками: инкассация, логистика заказов в мастерскую, закупка линз и всего ассортимента товара (в основном недорогой китайской оптики). Фактически она вела все операционные процессы, кроме бухгалтерии. Именно этот опыт подтолкнул ее получить formalное образование по специальности "Медицинская оптика". Учеба давалась легко, ведь за плечами уже был солидный практический опыт, который позже помогал в обучении новых сотрудников.
Анне нравилась свобода графика и разнообразие задач. Коллектив, состоявший из людей значительно старше, относился к молодому руководителю с уважением, ценил ее знания. Даже после ее ухода бывшие коллеги еще год звонили за профессиональными советами.
Поворотный момент: увольнение как возможность
После десяти лет работы в компании наступил кризис. В целях экономии руководство приняло решение сократить администратора, взяв ее функции на себя. Для Анны это болезненное событие стало тем самым толчком к действию, которого она долго ждала. Идея открыть свое дело витала в воздухе, но стабильная работа и свободный график не мотивировали к риску.
Увольнение расставило все по местам. Спустя три года после этого решения у Анны успешно работает салон оптики "Смайл" в Санкт-Петербурге, и она готовится к открытию второго.
Салон оптики "Смайл" в Санкт-Петербурге
Самым сложным этапом стал выбор помещения. Бизнес был открыт без стартового капитала: половина средств — кредит, половина — заемные деньги. Анна отмечает, что ответственность в собственном деле несравнимо выше: перед клиентами, сотрудниками, за финансовый результат, который напрямую влияет на зарплату команды.
Салон окупился примерно за полгода благодаря взвешенному и экономному подходу. Все делалось постепенно: от минимального набора товара и мебели до постепенного расширения и улучшения ассортимента.
Формула успеха оптики "Смайл"
В чем же секрет успеха в условиях высокой конкуренции? Анна считает, что дело не в цене или широте ассортимента. Ключевое отличие — в подходе.
Салон оптики "Смайл" в Санкт-Петербурге
Главные преимущества:
- Высокий профессионализм команды.
- Искренний, душевный подход к каждому клиенту.
- Лояльность и рекомендации постоянных клиентов, которые заходят даже просто поздороваться.
- Экспертиза в детской оптике, основанная на личном опыте Анны (ее сын носит очки).
- Честность и отсутствие агрессивных продаж. Клиентам не "впаривают" лишнее, а помогают найти оптимальное решение.
Команда "Смайл"
Основные сложности сегодня — конкуренция с интернет-магазинами и высокая информированность клиентов. Чтобы выстоять, нужно постоянно доказывать свою экспертность и ценность личного сервиса.
Советы будущим владельцам оптики
Анна уверена: 80% успеха — это грамотные сотрудники. Ей повезло начать бизнес с надежной подругой-коллегой Армине, без которой, по ее словам, такого развития бы не было. Сейчас одна из задач — найти специалиста для ведения соцсетей.
Армине, оптика "Смайл"
Ее главный совет тем, кто хочет открыть свою оптику: нельзя заходить в этот бизнес без глубоких отраслевых знаний. Нужно изучать все до мелочей, понимать суть процессов. Опыт и экспертность — фундамент, на котором строится доверие клиентов и успех дела.
Другие реальные истории из жизни оптиков вы можете почитать тут:
🔺 Как выжить одиночному салону в мире оптических сетей
🔺 На работу в школу как на каторгу
🔺 Материальные блага не дали счастья
🔺 Адаптация за коньяк
🔺 Замуж за итальянца после карьеры в оптике
🔺 Мастер-оптик и авария
🔺 Начинали на непроходной улице
🔺 Гид по миру зрения
🔺 Работа без возраста
Как вам история Анны? Пишите в комментариях!
Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг
🔹 Яндекс.сайт
🔹 Яндекс.Кью
🔹 Инстаграм
🔹 Телеграм-канал
🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм
🔹 Чат для общения оптиков на Яндекс.сайт
🔹 Фейсбук
🔹 Тик-Ток
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: "с 14 лет нигде, кроме оптики, не работала": увольнение - это толчок к открытию своего бизнеса.