История началась с простого желания оформить дебетовую карту в Райффайзенбанке, где я никогда раньше не обслуживался. Процесс казался стандартным: подтвердил доступ к порталу госуслуг и стал ожидать доставки. Однако вместо карты я получил шокирующее уведомление. Банк сослался на свой внутренний регламент, пункт 2.16, и отказал в выдаче. Изучив указанную статью правил, я с изумлением обнаружил, что речь в ней шла о противодействии финансированию терроризма. Первой реакцией было недоумение: «Серьёзно? Райффайзенбанк, вы что, совсем?».
Обратите внимание: Судебные споры с банками.
Ирония ситуации зашкаливала: как мне теперь официально получить от банка смс-оповещение, что я не являюсь спонсором террористов? Это звучало как плохой анекдот.
Нелепое ожидание и финальный отказ
Поначалу я даже подумал, что это какая-то техническая ошибка или временные проблемы банка. Но, решив разобраться до конца, продолжил процедуру. Карту всё-таки заказали на доставку с 10:00 до 14:00. «Отлично, — подумал я, — подожду полдня, и всё уладится».
Курьер действительно приехал, вручил конверт с картой, но попросил дождаться активации через смс в личном кабинете. И вот оно, долгожданное сообщение. Но вместо кода активации пришёл сухой отказ: «Мы не можем выдать вам карту, извините за потраченное время». Ни объяснений, ни внятных причин — просто финальный аккорд этой нелепой симфонии.
Выводы для будущих клиентов
Словами такое не описать. Вся ситуация от начала до конца выглядит абсолютно абсурдной. Если кратко: хотите потерять время, нервы и столкнуться с необоснованными подозрениями — смело заказывайте карту в Райффайзенбанке. Мой опыт — наглядное тому подтверждение.
Всего наилучшего.
Пожаловаться на мошенничество клиентов, защитить права потребителей, служба поддержки Райффайзенбанка, длинный пост
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Неадекватное поведение Райффайзен банка при выдаче дебетовой карты.