Дорогие читатели, хочу рассказать вам о личном опыте взаимодействия с Альфа-Банком, который оказался не таким простым, как я ожидал. Речь пойдет о кредитной карте с льготным периодом, которая вместо финансовой помощи принесла неожиданные проблемы.
Начало истории: оформление карты и следование правилам
В январе 2024 года, вдохновленный положительным опытом друга, я оформил в Альфа-Банке кредитную карту с беспроцентным периодом. Мне подробно объяснили условия: чтобы избежать начисления процентов, нужно было в течение первого месяца совершить хотя бы одну покупку, а также обязательно отключить платную страховку. Я тщательно выполнил оба требования: сделал необходимые покупки на общую сумму 182 732 рубля, сохранил скриншоты всех транзакций для контроля и, конечно же, деактивировал страховую услугу.
Неожиданный поворот: скрытое списание и долг
Я рассчитал свои финансы и даже завершил траты по карте раньше установленного срока, планируя спокойно накопить нужную сумму для полного погашения. К 20 декабря 2024 года я перевел на карточный счет 160 000 рублей, чтобы закрыть задолженность. Однако здесь меня ждал неприятный сюрприз: оказалось, что у меня уже образовался значительный долг. Выяснилось, что в июле, через 31 день после оформления, со счета было списано вознаграждение за страховку, которую я, как был уверен, отключил. Это привело к образованию задолженности перед банком, на которую начали начисляться проценты.
Самое неприятное в этой ситуации — полное отсутствие уведомлений от банка. Я не получал ни СМС, ни пуш-уведомлений в мобильном приложении о списании средств и начале роста задолженности. При этом на моем основном счете в Альфа-Банке всегда были средства, которых хватило бы для автоматического погашения этого неожиданного платежа и предотвращения штрафных санкций.
Обратите внимание: Какими салатами можно удивить на праздничном банкете. Делюсь личным опытом..
Тупиковая ситуация и обращение в поддержку
Итог печален: хотя у меня на счете лежит сумма (159 277,25 рублей), достаточная для погашения основного кредита, я не могу этого сделать из-за образовавшейся просроченной задолженности по страховому платежу и накопившимся процентам. Ситуация зашла в полный тупик.
Сотрудники службы поддержки банка, с которыми я связался, лишь развели руками. Они сами не смогли внятно объяснить, почему отмена страховки, произведенная мной в первые дни, не сработала, и средства были списаны спустя месяц. Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и выписок. Это не просто жалоба, а надежда на коллективный разум и опыт сообщества.
Заключение и призыв к читателям
В преддверии Нового года желаю всем финансовой стабильности и внимательного отношения к банковским продуктам. Не отчаивайтесь, если столкнулись с подобной проблемой — выход есть всегда. Если вам интересна эта история, я готов написать продолжение о том, чем все закончилось.
Очень прошу поднять этот пост в топ, чтобы услышать мнения других пользователей, возможно, столкнувшихся с похожими ситуациями в Альфа-Банке или других кредитных организациях. Ваш жизненный опыт и советы бесценны. Все конструктивные замечания и вопросы жду в комментариях.
Альфа-Банк Кредит Длинный пост 9
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: История о том, как я оформил годовую кредитную карту в Альфа-Банке.