Сегодняшнее утро началось с неприятного сюрприза — в приложении ТБанка я обнаружил уведомление о значительном снижении моего кредитного лимита. Новость застала врасплох, особенно в преддверии новогодних праздников, когда дополнительные финансовые средства часто бывают необходимы.
Скрытое предложение в приложении
Пытаясь разобраться в ситуации, я начал изучать разделы банковского приложения. Мое внимание привлек новый, ранее не замеченный блок, который был скрыт за информационной табличкой. В нем содержалось подозрительное на первый взгляд предложение от банка.
Желтая кнопка и неясные условия
Интерфейс явно подталкивал к действию: большая желтая кнопка манила нажать на нее, суля быстрое решение проблемы. Однако, будучи осторожным человеком, я прежде всего решил изучить условия. К сожалению, текст соглашения оказался запутанным и непонятным для рядового пользователя. В нем упоминались какие-то процедуры скоринга и согласие на обмен данными.
Обратите внимание: Проверка авто перед покупкой или как мы неудачно купили автомобиль!.
Возникли закономерные вопросы: с какой целью банк запрашивает эту информацию? Действительно ли это необходимо для восстановления прежнего лимита, или же речь идет о комплексной переоценке моей платежеспособности? Создается впечатление, что банк надеется на нашу беспечность — будто если проигнорировать запрос, то проблема исчезнет сама собой.
Просьба о совете и размышления о новых банковских реалиях
Обращаюсь к сообществу: если кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией и нажимал эту загадочную кнопку, пожалуйста, поделитесь своим опытом. Что произошло после? Какие были последствия? Пока я воздерживаюсь от действий, но сама ситуация вызывает раздражение.
Этот случай — очередной этап в эволюции отношений между банками и клиентами. Сначала финансовые организации запрашивали справки о доходах, затем подключили проверку через портал Госуслуг, а теперь внедряют вот такие неоднозначные механизмы сбора данных прямо в мобильных приложениях.
Банковское дело и финансы T-Bank Новогодний личный опыт Вопросы, которые следует задать Пике Бу Длинный пост 15
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: ТБанк: сюрпризы перед праздниками.