Хронология событий
16 сентября 2024 года ПАО «Сбербанк» заблокировал мои денежные средства на счете. Данное действие было совершено без какого-либо предварительного письменного или электронного уведомления с объяснением причин. Столкнувшись с произволом, я принял решение прекратить сотрудничество с банком и обратился в отделение с целью закрыть счет и получить свои деньги наличными. Однако сотрудники банка отказались выполнить мою законную просьбу о закрытии счета, даже не утруждая себя проверкой информации в системе или внятными объяснениями.
Попытка разрешения ситуации
19 сентября 2024 года я официально подал в банк заявление о закрытии счета и возврате остатка средств. В ответ я получил отписку с необоснованными требованиями предоставить дополнительные документы, которые по закону не являются обязательными для данной процедуры. Банк проигнорировал мое право на возврат средств и, по сути, присвоил мои деньги, отказавшись их выдать.
Правовой анализ нарушений со стороны Сбербанка
Действия ПАО «Сбербанк» являются прямым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.
Во-первых, были нарушены нормы Гражданского кодекса РФ:
- Статья 845 обязывает банк выполнять распоряжения клиента по управлению счетом, включая выдачу средств.
- Статья 858 четко устанавливает, что ограничение распоряжения средствами на счете (включая их блокировку) допускается только по решению суда или в иных строго предусмотренных законом случаях (например, в отношении лиц, включенных в списки террористов и экстремистов).
Ни одного из этих законных оснований в моем случае не существует: против меня не ведется судебных разбирательств, и я не фигурирую в каких-либо списках, ограничивающих финансовые операции.
Во-вторых, банк нарушил инструкцию Центрального банка РФ (Указание Банка России № 153-И). Согласно пунктам 8.2 и 8.3 данного документа, при получении письменного заявления клиента о расторжении договора банковского счета, банк обязан в течение семи дней выдать остаток денежных средств наличными или перевести их по указанным реквизитам. Требование предоставить дополнительные документы или поручения для выдачи наличных при закрытии счета является незаконным.
В-третьих, Постановление Пленума ВАС РФ №5 от 19 апреля 1999 года разъясняет, что с момента подачи клиентом заявления о закрытии счета договор считается расторгнутым, а обязанность банка по выдаче остатка средств возникает автоматически.
Правовая ответственность банка
Согласно статье 401 ГК РФ, банк как коммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность, несет ответственность за неисполнение обязательств независимо от вины. Освободиться от ответственности банк может, только доказав, что нарушение произошло вследствие непреодолимой силы, чего в данной ситуации нет.
Более того, в соответствии со статьей 13 Закона «О защите прав потребителей», бремя доказывания наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности (той же непреодолимой силы), лежит на исполнителе, то есть на банке.
Требования к банку
На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», я официально уведомляю о расторжении договора банковского счета с ПАО «Сбербанк» в одностороннем порядке и требую немедленной выдачи моих денежных средств в полном объеме.
Номер моего обращения в банк: 240919-7001-456103
Обратите внимание: Деньги под ПТС.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Сбербанк украл деньги, нарушил инструкцию ЦБ и Гражданский Кодекс.