Я еще раз надеюсь на силу Пикачу, потому что другого способа решить свою проблему я просто не вижу...
Итак, вот ситуация. В прошлом году потребовалась еще одна дебетовая карта. Меня заинтересовала реклама блогера, и я заказал карту «Моя жизнь» в банке УБРиР.
В итоге этой картой больше не пользовались, но на ней лежала 1000 рублей моих кровных денег. Кажется, что могло пойти не так?
Да, вот и все!
недавно я зашел в мобильное приложение своего банка и увидел «чудесно». Начиная с января 2024 года с моей дебетовой карты каждый месяц будет списываться 50 рублей "в связи с неактивностью", а с 1 июля 2024 года это будет уже 250 рублей!
Согласно правилам тарифного плана и программы лояльности текущей версии карты Моя Жизнь, о комиссиях за «неактивность» речи не идет. Хотя признаюсь, что мой поиск был очень поверхностным, я не нашел никакой информации о «бездействии» в услугах, оказываемых ПАО КБ «УБРР» клиентам (физическим лицам), тарифах на услуги, оказываемые физическим лицам (стр. 21-22 документа.
Меня не волнуют деньги, но я действительно не хочу больше ассоциироваться с таким дерьмом, как этот банк. Но это не работает((
Карту мне удалось закрыть быстро и без проблем, но очень хочется закрыть и счет. Бот Pest Assistant сообщил в чате, что для закрытия счета необходимо скачать приложение и отправить его через форму «Отзыв» в старой версии банка.
Я скачал заявление, распечатал его, заполнил и подписал. И тут начинается первая проблема...
Обратите внимание: Жадный банкомат УБРиРА.
Чтобы войти в «старый» интернет-банк, нужна карта. И как уже говорилось выше, карта закрыта. Поговорить с живым человеком по горячей линии невозможно. Фраза «Позвонить оператору» распространена среди других обычных банков, но для УБРИР Банка это пустая фраза. Глупый робот сказал, что проблем нет. Позвонить реальному человеку в чате тоже не получится.Поскольку у меня еще есть доступ к мобильному приложению, мне пришло в голову выпустить новую виртуальную карту.
Используя ее номер, я смог войти в онлайн-банкинг. Казалось, победа была очень близка. Но нет!
Сервис не работает по техническим причинам
Вы также не сможете совершать звонки
Позвонить тоже нет возможности, и в моем городе нет отделений банка. Еще есть возможность отправить заявление заказным письмом.. но есть подозрение, что при таком уровне обслуживания банк просто не придет на почту за почтой.
[Мой]НегативВозмущениеUbrirНиз сломанБанкБезумиеLongpost 8Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Банк УБРиР пробил дно.