За долгие годы пользования банковскими услугами мне довелось столкнуться с самыми разными подходами — от простеньких калькуляторов, напоминающих студенческие проекты, до громоздких интерфейсов, где к каждой операции прилагалась целая кипа справок, как, например, в некоторых сервисах Газпромбанка.
Неожиданный сюрприз от Озон Банка
Однако Озон Банк сумел меня удивить по-новому. Недавно возникла необходимость подтвердить паспортные данные через госуслуги, чтобы повысить лимит до 600 000 рублей и открыть накопительный счёт под заявленные 16% годовых. «Почему бы и нет?» — подумал я. Перевёл деньги, начал процесс открытия счёта. И тут — сюрприз: для завершения операции потребовалось личное посещение офиса с паспортом для идентификации.
Логика, которая ставит в тупик
Серьёзно? Банк позволяет переводить до 600 000 рублей в месяц без дополнительных проверок, но для открытия сберегательного счёта внутри этого же банка от действующего клиента требуют очного визита. Это выглядит как странная шутка. Получается, соблюдение регуляторных требований избирательно: для одних операций всё дистанционно, для других — только с паспортом в руках. Разве клиент, уже прошедший идентификацию, должен снова доказывать, кто он есть?
Итог: Я вывел все средства и мысленно поблагодарил за оперативность Центральный банк и Систему быстрых платежей. Возвращаться к этому опыту не планирую.
Тема: личный опыт, банковские услуги, накопительный счёт.
Больше интересных статей на тему финансов и банков: Банки.
Источник статьи: Озон банк.