В романе Теодора Драйзера «Финансист» есть поучительный эпизод. Молодой Фрэнк Каупервуд, начавший заниматься биржевыми спекуляциями, брал небольшие суммы в банке, где работал его отец, под вексель с обязательством вернуть деньги в тот же день. Однажды он решил, что задержит возврат до утра. Отец строго отчитал его, объяснив, что деловая репутация строится на абсолютной точности: если обещал вернуть к определённому сроку — значит, должен выполнить обещание. Этот принцип актуален и в личных финансах.
Психология попрошайничества: почему «нет» не воспринимается
Работая в банке оператором, я часто сталкивался с людьми, которые настойчиво требовали выдать им кредит. Они не принимали отказ, пытаясь любыми способами добиться перевода на руководство. У нас даже была специальная инструкция, запрещавшая такие переводы.
Основные манипуляции таких просителей сводятся к двум тактикам: эмоциональному давлению (жалость) и изматывающим дискуссиям.
Один звонивший, пытаясь вызвать сочувствие, спросил: «Вы, наверное, тысяч 50 получаете?» На деле зарплата была куда скромнее, особенно с учётом московских цен. Другой проситель, вместо того чтобы получить стандартный отказ, завязал со мной спор. Когда я предположил, что причина отказа — его безработный статус, он потребовал: «Докажите, что не можете дать кредит!» — хотя я и не занимался выдачей займов.
Тактика «Дятел»: как вас заставляют оправдываться
Главная задача просителя — вовлечь вас в диалог. Простое «нет» он воспринимает не как финальный ответ, а как приглашение к дискуссии. Сразу последует вопрос «Почему?», и вы окажетесь в роли оправдывающегося, вынужденного что-то доказывать. Это истощает психические силы.
Похожая ситуация была на другой работе. Соискатель, получив отказ, требовал объяснений. Вместо того чтобы ограничиться формальной фразой, я начал объяснять, что нужен человек с высоким уровнем английского. Он уговорил записать его на собеседование, которое, естественно, провалилось, так как кроме «здравствуйте» он ничего сказать не мог. Это была моя ошибка — я вступил в ненужные объяснения.
Бывало, что и знакомые начинали клянчить деньги. В итоге я иногда давал в долг, даже не надеясь на возврат, просто чтобы прекратить давление. Эта техника манипуляции похожа на работу дятла: жертва оправдывается и приводит аргументы, а манипулятор долбит одним и тем же: «Ну и что? А зачем? Докажи!» В конце концов, у вас заканчиваются силы, и вы расстаётесь с деньгами.
Продвинутые манипуляции и истинные мотивы
Более искушённые просители действуют тоньше. Сначала они могут поинтересоваться вашим финансовым положением: хватает ли зарплаты, тяжело ли платить за аренду?
Обратите внимание: 5 причин, почему нужно срочно отказаться от вашей старой банковской карты.
Если вы ответите, что всё в порядке, они перейдут к просьбе, используя ваши же слова как основание для помощи.
Объединяет таких людей одна ключевая черта: они часто не планируют возвращать деньги. Для них вопрос стоит не в том, чтобы «одолжить», а в том, чтобы «получить». Возврат долга отодвинут на неопределённый горизонт. Они заранее готовы к тому, что кредитор будет их «донимать». В то время как для того, кто даёт в долг, дилемма заключается в том, чтобы либо сохранить свои деньги, выдержав психологическое давление, либо отдать их, чтобы просто избавиться от назойливого просителя.
Почему давать в долг друзьям невыгодно: считаем убытки
Давайте рассмотрим плюсы и минусы такой «сделки»:
1. Вы тратите время и силы на выслушивание просьб и манипуляций.
2. Вы расстаётесь со своими деньгами, возможно, навсегда.
3. Вам предстоит унизительная процедура выбивания долга, которая отнимает ещё больше нервов.
Итого вы получаете тройной удар по своим ресурсам. Плюсов, по сути, нет.
Банки и МФО выдают кредиты системно: у них есть юристы, коллекторы и чёткие процедуры. Они готовы «сидеть на шее» у должника. Обычный человек, давая деньги в долг, остаётся с заёмщиком один на один. Вместо отдыха ему приходится нервничать или общаться на неприятную тему возврата долга.
Одалживание денег попрошайке — это решение с высокими рисками и призрачной выгодой. Часто такие люди сознательно не идут в банк, а обращаются к друзьям, ведь с ними можно не платить. Особо циничные просят оформить кредит на вас, а деньги отдать им. Так разводят друзей, жён, матерей.
Эффективные методы противодействия
В детстве друг попросил у меня рубль. Я потребовал залог — кошелёк, который стоил дороже. Договорились о возврате на следующий день. Залог сработал: друг звонил, чтобы вернуть деньги (я, правда, не взял трубку, что было не очень честно с моей стороны). Залог остался у меня. Этот пример показывает силу материального обеспечения.
1. Жёсткий и безоговорочный отказ.
Вам не обязаны что-либо объяснять. Ваше право — сказать «нет» без причин. Ключ — не вступать в дискуссию. Можно просто молчать или повторять «нет», пока проситель не отстанет. Любое объяснение — это крючок для манипулятора.
2. Метод «Перебрось мяч».
Отнимите инициативу у просителя встречным вопросом: «Зачем мне это?» или «Какую выгоду я получу?». Когда он начнёт приводить аргументы, говорите, что они вас не убеждают, и требуйте ещё. Продолжайте, пока у него не кончатся доводы и энергия.
3. Торг на заведомо невыгодных условиях.
Сразу предложите условия, которые для нормального человека неприемлемы. Например, высокий процент (45% годовых). Если согласится, переходите к гарантиям: потребуйте в залог ликвидное имущество (квартиру, машину), стоимость которого в 3-10 раз превышает сумму долга, нотариальную расписку с свидетелями, поручителей. Так вы либо отобьёте охоту просить, либо, в крайнем случае, получите ценный залог.
Спасибо, что дочитали.
Традиционное блогерское: ставьте лайк, подписывайтесь в раздел.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Просят в долг. Как отказать ? Разбор ситуации.