Это реальная история о том, как на меня, без моего ведома, оформили микрозайм. Я поделюсь своим опытом и пошаговым планом действий, который может помочь, если вы окажетесь в похожей ситуации.
Неожиданный звонок от службы безопасности
Всё началось осенью 2019 года с телефонного звонка. Мне позвонили из службы безопасности МФО «Займер», назвали мои полные ФИО и поинтересовались, когда я планирую погасить задолженность по займу, по которому уже накопилась просрочка и проценты. Я был в полном недоумении, так как никаких денег не брал.
В ходе разговора выяснилось, что пока я летом отдыхал в Ялте, неизвестный человек оформил на моё имя микрозайм на 6000 рублей в отделении этой компании в Новосибирске. Я заверил сотрудника СБ, что буду разбираться в ситуации, и попросил их ожидать от меня официальных обращений.
Пошаговый план действий при мошенническом кредите
Столкнувшись с такой проблемой впервые, я стал искать информацию и выработал для себя чёткий алгоритм. Вот что я сделал и что советую сделать вам:
1. Подтверждение факта займа. Первым делом я дозвонился на горячую линию МФО. Оператор подтвердила, что в их базе действительно есть мои данные и оформленный на моё имя кредит.
2. Поиск инструкций у кредитора. На сайте МФО я нашёл специальный бланк для случаев мошенничества. Я его заполнил и отправил по указанному электронному адресу.
3. Проверка кредитной истории. В тот же день я заказал через Сбербанк платную выписку из бюро кредитных историй (БКИ). Позже я узнал, что по закону каждый гражданин имеет право на два бесплатных отчёта в год. Важно помнить, что данные могут храниться в разных БКИ, и не все из них отображают полную картину.
Обратите внимание: Кредитные каникулы или реструктуризация? Что лучше?.
4. Обращение в полицию. Собрав первоначальные доказательства, я пошёл в отдел полиции и написал заявление о факте мошенничества. Это критически важный шаг. Обязательно берите копию заявления и талон о его приёме. Сохраняйте все доказательства: аудиозаписи разговоров, скриншоты, почтовую переписку.
5. Официальное заявление в МФО. Я подготовил подробное заявление для микрофинансовой организации. В нём я изложил ситуацию, приложил копию талона из полиции и выдвинул требования: провести внутреннюю проверку, удалить все мои персональные данные из их базы, аннулировать информацию о займе в БКИ и предоставить справку об отсутствии задолженности. Это заявление я отправил и по электронной почте, и заказным письмом с уведомлением.
Результат и выводы
С «Займером» вопрос решился относительно быстро. Примерно через три недели я получил от них письмо с извинениями. Они сообщили, что задолженность аннулирована, а в бюро кредитных историй направлены сведения об исправлении. В следующей выписке из БКИ, которую я заказал в 2020 году, этого кредита уже не было.
Погрузившись в эту тему, общаясь на форумах и в полиции, я с удивлением обнаружил, что подобные случаи — не редкость. От мошеннических кредитов страдают самые разные люди: и обычные граждане, и вполне обеспеченные, включая юристов и бизнесменов. Это массовая проблема, и многим требуется помощь в наведении порядка в финансовой истории.
На этом моя история не закончилась. В отчёте из БКИ я обнаружил ещё два подозрительных кредита в других МФО. Борьба с ними затянулась и продолжается уже в 2021 году. О том, как я решаю эти проблемы, я расскажу в следующих материалах.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Мошенники оформили на меня кредит в МФО. Как я узнал и что стал делать..