Мерчендайзинг — это не просто расстановка товаров на полках, а целая наука о том, как представить продукт покупателю так, чтобы он захотел его купить. В мире моды эта профессия выходит на первый план, становясь ключевым звеном между брендом и потребителем. Эксперт Екатерина Цуркова, руководитель отдела закупок компании «АДАМАС» и преподаватель курса «Профессии: Демонстратор витрин» в Школе «Фабрика моды», раскрывает секреты этой востребованной специальности.
Кто такой мерчендайзер и чем он занимается?
Мерчендайзер — это специалист, который формирует визуальный образ магазина, напрямую влияя на продажи. Его работа часто остаётся «за кадром», но именно от неё зависит, насколько привлекательно выглядит торговая точка и как покупатели воспринимают бренд. В отличие от продавцов, мерчендайзеры фокусируются на создании атмосферы, которая стимулирует покупки.
Обязанности мерчендайзера варьируются в зависимости от специализации. Сотрудники «на местах» занимаются оформлением витрин, стилизацией манекенов, расстановкой товара и контролем освещения. Офисные специалисты разрабатывают планограммы (схемы выкладки товара), планируют зонирование торговых залов и создают концепции дизайна магазинов.
Екатерина Цуркова
Почему мерчендайзеры так востребованы на рынке?
Сегодня на рынке труда наблюдается дефицит квалифицированных мерчендайзеров, что приводит к конкуренции между компаниями за специалистов. Это связано с несколькими факторами. Многие международные бренды, ушедшие с российского рынка, оставили после себя вакуум, который активно заполняют локальные компании. В российских реалиях мерчендайзеру приходится быть более гибким и самостоятельным — здесь меньше жёстких корпоративных стандартов, но больше возможностей для творчества и принятия решений.
Карьерные перспективы в мерчендайзинге
Сфера мерчендайзинга активно развивается, предлагая разнообразные траектории роста. Специалист может двигаться как вертикально (от мерчендайзера до руководителя отдела или директора по визуальному мерчендайзингу), так и горизонтально — осваивая смежные области, такие как закупки, маркетинг или управление розничными сетями. Российские компании становятся всё более сильными игроками, создавая новые интересные проекты и требуя от специалистов постоянного развития.
Из чего состоит рабочий день мерчендайзера?
Екатерина Цуркова, курирующая сеть из более чем 200 магазинов, описывает свой рабочий день как сочетание офисной работы и выездов на места. В офисе она занимается планированием открытий новых точек, разработкой планограмм, созданием концепций витрин и обучением розничных команд. Когда речь идёт об открытии магазина, день может начинаться с раннего утра и заканчиваться поздно вечером: встреча с командой, обучение, контроль за оформлением пространства.
Как создаётся концепция магазина: от идеи до реализации
Процесс разработки магазина — это многоэтапный проект, который может занимать от трёх до шести месяцев. Всё начинается с получения технического задания и анализа бюджета. Затем команда проводит мозговой штурм, создаёт 3D-модели будущего пространства, которые проходят несколько этапов согласования. После утверждения концепции начинается производство элементов оформления и их монтаж на месте. Важно учитывать, что на любом этапе могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, поэтому гибкость и умение быстро решать проблемы — ключевые навыки для мерчендайзера.
Кому подойдёт профессия мерчендайзера и какие навыки нужны?
Эта профессия идеальна для творческих, коммуникабельных и мобильных людей, которые любят визуальную эстетику и понимают основы композиции и цвета. Важны также аналитические способности — умение работать с данными, составлять отчёты в Excel, создавать презентации. Знание графических программ (например, Adobe Photoshop или SketchUp) будет большим плюсом.
Обратите внимание: Почему мужчине, важна именно мужская поддержка? +пример из личной жизни.
Где можно обучиться мерчендайзингу?
Долгое время в России не было системного образования в этой области, но сейчас ситуация меняется. Например, в Школе «Фабрика моды» на курсе «Витрина товаров» преподают практикующие эксперты, которые делятся реальным опытом. Студенты учатся работать с манекенами, разрабатывать стилистические концепции, изучают тонкости взаимодействия с поставщиками. После каждого занятия они получают конкретные навыки, которые могут сразу применять в работе.
Три секрета от мерчендайзеров, которые помогут покупателям
1. Чтобы узнать, какие товары самые актуальные, обратите внимание на манекены в витрине — на них обычно представлены новинки коллекции.
2. Если вам понравилась одна вещь, но вы не знаете, с чем её сочетать, посмотрите на соседние товары на стойке. Мерчендайзеры часто создают готовые образы, размещая рядом взаимодополняющие элементы.
3. В поисках выгодных покупок вне сезона распродаж проверяйте отдельные стойки или угловые зоны — там могут находиться товары из прошлых коллекций или остатки размеров.
Примеры успешных проектов в мерчендайзинге
Универмаг «Цветной» и категория Adidas by Stella McCartney. Задача состояла в том, чтобы подчеркнуть универсальность спортивной одежды, которую можно интегрировать в повседневный образ. Креативная стилизация манекенов и продуманная выкладка повысили узнаваемость бренда и увеличили продажи.
Онлайн-обучение по стилизации манекенов для Adidas CIS. Этот проект стал частью масштабной программы обучения, которая позже была адаптирована для других рынков компании. Задача — в доступной форме объяснить командам, как быстро и эффективно оформлять витрины, используя интерактивные элементы и тесты.
Омниканальный тренинг для МТС. Один из самых сложных проектов, потребовавший глубокого погружения в бизнес-процессы компании. Была разработана программа обучения, включающая выезды на места, видеоинструкции и тестирование, которая была внедрена по всей России.
Фото: Unsplash, Архив службы новостей
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Советуем приглядеться к мерчендайзингу, ведь именно эта область набирает обороты в fashion-мире..