Советуем приглядеться к мерчендайзингу, ведь именно эта область набирает обороты в fashion-мире.

Какие основные задачи мерчандайзера? Почему эта профессия так популярна на российском рынке? И не зря, - рассказывает и делится своим опытом Екатерина Цуркова, руководитель отдела закупок компании АДАМАС и преподаватель курса «Профессии: Демонстратор витрин» в Школе «Фабрика моды.

Кажется, что специалисты по продажам несправедливо находятся в тени. Приоткроем тайну: кто такой мерчендайзер и чем он занимается?

В мире розничной торговли мерчандайзеры невидимы, как и продавцы без продавцов. За имидж магазина отвечает выделенный человек, а качество зависит от коммерческих показателей продаж.

Содержание работы варьируется в зависимости от специальности: покупатели «на месте» и «на месте» одевают и стилизуют манекены, собирают и переставляют торговое оборудование, регулируют освещение и развешивают одежду. Специалисты «Офиса» отвечают за зонирование торговых помещений, разработку и реализацию дизайна магазинов, составление планограмм.

Екатерина Чукова

На рынке наблюдается нехватка сопровождающего персонала, а некоторые компании даже переманивают сотрудников. Почему это происходит?

Большинство покупателей международных брендов не готовы адаптировать свою работу к российским бизнес-планам. В иностранных брендах ты — винтик огромной корпоративной машины, в российских — независимый сотрудник. Никто не говорит вам, что делать — вам нужно разработать свои собственные стратегии, методы и расчеты рисков.

Каковы перспективы развития карьеры мерчендайзера?

Рынок активно растет, занимая освободившиеся ниши, а российские компании с каждым месяцем становятся сильнее и интереснее. При этом бренды постоянно оптимизируют персонал и сокращают расходы. Карьера многоканальна и предлагает возможности для горизонтального и вертикального развития.

Как организован ваш рабочий день?

Сейчас я отвечаю за сеть из более чем 200 магазинов: открытия, планограммы, сезонные запуски и дизайн маркетинговых акций. Большую часть моего дня занимает работа в офисе:

  • Планируйте подготовку к открытию магазина по плану (или открывайте онлайн и просматривайте фотоотчеты в режиме реального времени),

  • Рисуем зонирование и планограммы,

  • Подготовить описания и нарисовать схемы показа коллекций,

  • Проводить обучение розничных команд.

Когда я еду на открытие магазина, мой день безграничен: я еду прямо из аэропорта в магазин, знакомлюсь с командой и начинаю их обучать.

Расскажите о развитии магазина: от идеи до момента, когда его увидит покупатель. Сколько времени занимает этот цикл?

Первый этап — получение информации от проектного отдела. При этом учтите бизнес-бюджет и создайте витрину для каждой группы магазинов.

После того как предварительные расчеты были завершены, мы начали мозговой штурм и обсуждение идей. На этом этапе мы собираем проекты в виде 3D-моделей, которые проходят несколько этапов согласования, производства и примерки.

Далее идет окончательный расчет бюджета и сроков с подрядчиком и запуск производства. Весь процесс от идеи до реализации занимает от 3 до 6 месяцев. При этом важно не сократить время разработки, производства и монтажа. Форс-мажорные обстоятельства пока не отменены.

Кому подойдет профессия мерчендайзера?

Обратите внимание: Почему мужчине, важна именно мужская поддержка? +пример из личной жизни.

Какие навыки необходимы для работы?

Успешные продавцы легко адаптируются и постоянно меняются умственно и физически. Для этого вам нужно быть мобильным, любознательным и общительным, понимать основы цвета, композиции и стиля, уметь пользоваться графическими программами Excel, Powerpoint и Google Docs.

Могу ли я научиться продавать?

До недавнего времени не было комплексного прикладного образования, которое могло бы послужить отправной точкой для этой карьеры. На курсе «Витрина товаров» в Школе «Фабрика моды», где я преподаю, мы решаем задачу быстрого старта — все преподаватели — высокопрофессиональные практики с внушительным опытом.

На своих лекциях я рассказываю о выборе манекенов, деловых и стилистических подходах к формированию «тела», даю информацию о поставщиках, а также рассказываю о тонкостях профессии. Важно отметить, что после каждой лекции студенты получают новый прикладной навык и совершенно по-новому видят визуальную составляющую магазина.

3 секрета, которые знают только продавцы.

Если вы не знаете, какой бант выбрать, выберите бантик на манекене. У них всегда представлены самые последние и новейшие коллекции.

Если вам нравится только одна вещь во всей рейке и вы не знаете, с чем ее сочетать, обратите внимание на соседние драпировки. Мерчендайзеры создают готовые решения и размещают рядом возможные комбинации.

Если вы хотите купить что-то со скидкой вне сезона скидок, посмотрите в коридор. Имейте вещи из прошлых коллекций или оставшихся размеров.

Расскажите нам о проекте, которым вы гордитесь.

  • Универмаг «Цветной» представляет категорию Adidas by StellaMcCartney. Основная задача – продемонстрировать уникальность и универсальность спортивных товаров. Этот проект очень интересный, потому что любой элемент наряда можно легко включить в повседневный повседневный образ. Креативная стилизация и качественная подача манекенов способствуют увеличению продаж и продаж бренда. Конечно, все это возможно благодаря хорошей координации с покупателями и розничными командами.

  • Интерактивное онлайн-обучение по стилю манекенов Adidas CIS. Фактически, это была прорывная часть огромной программы обучения продажам, которая позже была отправлена ​​в центральный офис для перевода и интеграции на другие рынки компании. Задача была непростой: понятным и простым языком объяснить команде ритейла, как быстро и стильно одеть манекены, используя инструкцию. Полученные знания необходимо закрепить с помощью тестов, интерактивного выбора одежды и методов укладки.

  • Омниканальный интерактивный тренинг МТС по маркетингу. Кажется, это один из самых сложных проектов. Чтобы построить эту структуру, мне пришлось полностью погрузиться в задачи своего руководителя. Мы провели «выезды на места» с сотрудниками, которые описали этапы действий в приложении. Кроме того, мы раскрывали логику работы от общего к частному, начиная с психологии восприятия окружающего мира, снимали видео, писали тесты и готовились по всей России (от Владивостока до Краснодара) Проведено обучение.

Фото: Unsplash, Архив службы новостей

Больше интересных статей здесь: Успех.

Источник статьи: Советуем приглядеться к мерчендайзингу, ведь именно эта область набирает обороты в fashion-мире..