Представьте себе Олега, который только что устроился в компанию, занимающуюся продажей пылесосов от двери к двери. После краткого обучения его ждет работа на чистой комиссии, где можно провести целую неделю в безуспешных попытках и не заработать ни копейки. Во время обучения ему объяснили, что все потенциальные клиенты делятся на три основные категории, и понимание этого — первый шаг к успеху.
Три типа клиентов на пути продавца
Первая и самая многочисленная категория (около 80%) — «непобедимые» клиенты. Они полностью довольны своим текущим пылесосом и не намерены тратить время на выслушивание предложений. Убедить их купить что-то под силу лишь самым опытным и талантливым продавцам, и то лишь изредка.
Вторая группа — клиенты «средней сложности», их примерно 15%. Они в целом удовлетворены своей техникой, но признают, что есть возможности для улучшения. Хотя изначально они не планируют покупку, они готовы выслушать аргументы. Продать им товар возможно, но для этого уже нужны определенные навыки, а новичку это дается с трудом.
И, наконец, самая желанная категория — «простые» или «легкие» клиенты. Они составляют лишь около 5% от общего числа. Эти люди открыты для нового, и от продавца требуется лишь не совершить грубых ошибок в общении, чтобы сделка состоялась.
Таким образом, в среднем из каждых 20 дверей Олег мог ожидать 16 отказов от «непобедимых», 3 разговора со «средними» клиентами и лишь 1 встречу с «легким» клиентом. Хотя на тренировке эта теория звучала логично, настоящий смысл закона больших чисел открылся ему только на практике.
Столкновение с реальностью: теория против практики
В первый рабочий день Олег обошел более 50 домов, но так и не встретил того самого «легкого» клиента. Та же история повторилась и на следующий день.
Обратите внимание: Как стать успешным и богатым человеком.
В этот момент им начали овладевать сомнения и раздражение. Ему казалось, что закон больших чисел — это просто теория, а реальные неудачи связаны с качеством товара или завышенной ценой. Однако он решил проявить упорство и продолжить работу как минимум всю первую неделю.На третий день, после двадцати стандартных отказов, произошел перелом: Олег совершил свою первую продажу. А ближе к концу дня ему невероятно повезло — он нашел сразу трех «легких» клиентов подряд. Именно в этот момент к нему пришло истинное понимание закона больших чисел.
Суть закона больших чисел
Этот закон гласит: чем больше попыток (в нашем случае — контактов с клиентами) вы совершаете, тем ближе реальный результат будет к теоретически ожидаемому. Краткосрочные результаты могут сильно отклоняться от средних значений (как в первые два дня Олега), но с увеличением числа попыток вероятность начинает работать на вас.
Применение закона за пределами продаж
Вы можете спросить: «Но я не продавец, какое отношение это имеет ко мне?» Ответ прост: закон больших чисел применим практически к любой сфере жизни. Какими бы ни были ваши цели — в карьере, творчестве или личных отношениях — путь к успеху часто состоит из множества неудач, изредка прерываемых небольшими победами, и очень редко — уникальными возможностями, которые нельзя упускать.
Например, если вы пытаетесь построить отношения и получаете отказ, это не значит, что вы обречены. Это лишь означает, что вы стали на один шаг ближе к встрече с тем самым человеком, который будет вам по-настоящему близок. Чем больше вы пробуете и, казалось бы, терпите неудач, тем ближе вы подходите к своему большому успеху.
Многие люди слишком робко подходят к реализации своих мечут и сдаются после первых же трудностей. Конечно, кому-то может повезти с первого раза — найти идеальную работу или любовь всей жизни. Но для большинства успех — это результат упорной работы над собой и своими навыками, а затем — многократных попыток, несмотря на неудачи.
Ключевой вывод: в краткосрочной перспективе шансы могут быть против вас. Но если вы не сдаетесь, продолжаете действовать и наращиваете количество попыток, закон больших чисел в конечном итоге сработает в вашу пользу. Дерзайте, не бойтесь ошибаться, и вы обязательно выиграете.
Если вам понравилась эта статья, не забудьте нажать кнопку "Нравится" и подписаться на канал, если вы еще этого не сделали.
Хорошего тебе дня!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Как быть успешным во всем, что ты делаешь? Закон больших чисел..