Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня у нас особенный выпуск, посвященный истории нашего партнера.
Все началось с обычной публикации в социальной сети «ВКонтакте». Детское модельное агентство разместило фотосессию, где дети были одеты в продукцию нашей фабрики. В описании упоминался магазин «Стильный Я». Не раздумывая, я написал им сообщение, представившись бренд-менеджером Emson.
Спустя неделю состоялся скайп-разговор со Светланой Певневой — владелицей магазина и нашим давним оптовым клиентом.
Начало пути: от совместных покупок к первому заказу
На связи была улыбчивая молодая женщина. «Пока дети спят, решаю рабочие вопросы», — сказала она, объясняя разницу во времени между Ижевском и Томском.
История знакомства с брендом началась пять лет назад. Находясь в декрете с первым ребенком в Омске, Светлана активно интересовалась совместными покупками (СП). Ей хотелось не просто участвовать, а организовывать их. В поисках поставщика она нашла нашу фабрику (тогда носившую название «Карон»). Ее привлекли доступные цены, свежие модели и неизбитость бренда.
Несколько успешных закупок доказали, что товар нравится покупателям. Однако жизнь внесла коррективы — семья переехала в Томск, город в два раза меньше Омска. В новом месте не было наработанной репутации и доверия, необходимого для СП, где люди платят вперед. Тогда и родилась идея иметь товар в наличии, но для этого нужны были средства.
Первый шаг: старт с 20 000 рублей
Идея вынашивалась целый год. Наша регулярная рассылка с новинками только подогревала интерес. «Смотрела и думала: вот это бы точно зашло», — вспоминает Светлана.
Решающий момент наступил, когда у нее появилась минимальная сумма для первого оптового заказа — 20 000 рублей. Это случилось, когда младшему ребенку было три месяца. Не было сложного бизнес-плана, была проверенная фабрика и огромное желание что-то доказать, в первую очередь, самой себе и сомневающимся окружающим.
«Как это часто бывает, в меня никто не верил. Муж сказал: «Сначала продай хотя бы это»», — делится она.
Светлана создала группу «ВКонтакте», придумала название и логотип. Первая партия товара, в основном демисезонные куртки Emson, разошлась. На вырученные деньги был сделан следующий заказ. Год она работала как онлайн-магазин с доставкой на дом, позиционируя это как услугу «магазин с примеркой на дому». Когда количество доставок достигло 6-7 в день, стало понятно: пора открывать свою точку.
Первым помещением стал недорогой шоурум в непроходном месте. Основные вложения — аренда (14 000 руб.) и товарный запас. Торговое оборудование досталось бесплатно. Основной трафик, как и прежде, шел из интернета. А в феврале этого года бизнес совершил новый рывок — переезд в торговый центр на 32 квадратных метра. Теперь товарный запас в магазине оценивается примерно в миллион рублей.
Обратите внимание: Психологические способы успеха.
Секреты продвижения: от ошибок к системе
Аккаунт магазина в Instagram (@stylny_ya_tomsk) — образец качественного ведения соцсетей: 7000 активных подписчиков, продуманный контент, фото и видео. Оказалось, что в декрете Светлана освоила таргетированную рекламу и дизайн, что позже стало ее конкурентным преимуществом.
Первый опыт продвижения был неудачным: реклама в крупном паблике для мам не сработала из-за несоответствия аудитории. Это научило ее важности точного таргетинга. Светлана признается, что изначально недооценивала Instagram, хотя именно там оказалась наиболее платежеспособная аудитория.
Методом проб и ошибок она вывела формулу: стабильные продажи напрямую зависят от регулярности публикаций. Сейчас график включает 3-4 поста в день, чередующие продающие сообщения, обзоры, прямые эфиры и отзывы. Даже если нет вдохновения, публиковать нужно — это дисциплинирует и поддерживает интерес аудитории.
Светлана самостоятельно собрала базу из почти 1000 покупателей. В период самоизоляции, когда продажи просели, она лично обзванивала клиентов, чтобы поддержать общение и бизнес.
«В рекламу денег надо вкладывать столько, сколько есть», — считает предприниматель. С появлением первого магазина она начала вести рекламный бюджет. Сейчас ежемесячные затраты на маркетинг составляют от 20 000 до 50 000 рублей, в зависимости от сезона. Ключевой принцип — не тратить всю прибыль, а постоянно реинвестировать в товар и продвижение.
Становление амбассадора бренда в регионе
В разговоре не раз поднималась тема ценности бренда. В Томске, где основным конкурентом был раскрученный Crockid, Светлана стала неофициальным амбассадором Emson.
«В Томске про Emson никто не знал. Приходилось объяснять, что это российское производство, что качество не хуже, а во многом даже лучше. Я всегда делала акцент на индивидуальность — это было наше преимущество. Выйдешь на улицу и не найдешь ребенка в таком же костюме», — рассказывает она.
Многие начинают бизнес с известных брендов, но Светлана выбрала другой путь. «Не скажу, что я ищу легкие пути. Мне приятно развивать что-то новое. Я считаю, что благодаря мне в Томске многие узнали про Emson», — с гордостью говорит она. У магазина появились лояльные постоянные клиенты, которые покупают только Emson, следя за ростом своих детей.
***
«Я сотрудничаю с фабрикой Emson уже более четырех лет. В работе с поставщиками для меня важно, в первую очередь, безупречное качество товаров – оно у бренда Emson на высоте, проверено своими двумя детьми, и тысячами детей моих покупателей.
Во-вторых, оперативность взаимодействия — я очень ценю, что мой менеджер Юлия Кокуйская всегда на связи и быстро решает любые вопросы. Со стороны фабрики всегда оперативная отправка.
Любые претензионные вопросы, которые возникают редко, фабрика Emson также решает быстро, обеспечивая замену товара либо компенсацию.
Также я очень благодарна руководству фабрики за поддержку постоянных оптовых клиентов в трудное время, предоставляя лояльные условия сотрудничества».
Светлана Певнева, магазин «Стильный Я», Томск
#emson #детская одежда #одежда для детей #история успеха #сделано в россии #оптовые продажи #бизнес с нуля #мама в декрете #успешный стартап
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: С 20000 рублей до миллиона — история успеха Emson.