Понятие «эмоциональное выгорание» было введено психологом Гербертом Фрейденбергом еще в 1970-х годах. С тех пор этот феномен стал предметом пристального изучения специалистов в различных областях психологии, так как затрагивает все больше людей в современном мире.
Согласно современным исследованиям, в частности работе Лейтера и его коллег, эмоциональное выгорание — это серьезное психологическое состояние. Оно характеризуется комплексом негативных симптомов: поведенческих, эмоциональных и когнитивных. Эти симптомы не просто ухудшают настроение — они существенно нарушают нормальное функционирование человека в повседневной жизни и являются источником сильнейшего хронического стресса.
Стресс — неизбежный спутник жизни, и время от времени с ним сталкивается каждый. Проблема начинается тогда, когда его интенсивность и продолжительность превышают ресурсы психики для адаптации. В такой ситуации стресс перерастает в истощение, которое и лежит в основе выгорания.
Чтобы вовремя распознать эту проблему у себя или близких, важно знать ее ключевые признаки. Ниже описаны семь основных симптомов, которые помогут понять, не столкнулись ли вы с эмоциональным выгоранием.
1. Хроническая усталость и истощение
Важно различать обычную усталость и хроническую. Обе могут вызывать раздражительность и снижение энергии, но обычная усталость, как правило, проходит после полноценного отдыха, сна или отпуска. Хроническая же усталость — это постоянный фон, который не исчезает даже после длительного перерыва.
При эмоциональном выгорании человек может чувствовать себя «выжатым» постоянно. Создается ощущение, что ни сон, ни еда, ни смена деятельности не приносят облегчения и не восстанавливают силы. Это глубинное, изматывающее состояние опустошенности.
2. Снижение продуктивности и эффективности
Заметили ли вы, что качество и количество вашей работы стали заметно ниже? Стали ли вы менее продуктивны, чем раньше? Полезно провести мысленный аудит: сравните свою текущую эффективность с показателями, например, годичной давности. Есть ли существенная разница?
Эмоциональное выгорание развивается постепенно, это медленный процесс. Поэтому бывает сложно pinpoint точный момент, когда начался спад. Однако анализ своей деятельности за длительный период помогает отличить временную «черную полосу» от системного кризиса, каким и является выгорание.
3. Преобладающее чувство подавленности
Исследования, такие как работа Бианчи и других (2015), показывают, что на ранних стадиях выгорания у человека исчезает внутренняя энергия и мотивация. Пропадает искра, интерес к тому, что раньше увлекало.
Если это состояние игнорировать, оно может усугубиться и привести к более серьезным проблемам, например, к клинической депрессии. Если чувство подавленности, апатии и безысходности стало вашим постоянным спутником, это явный сигнал, что пора уделить внимание своему ментальному и эмоциональному благополучию.
4. Ухудшение социальной жизни
Эмоциональное выгорание безжалостно крадет ресурсы, необходимые для общения. У человека просто не остается сил или желания поддерживать контакты с друзьями и близкими. Вы можете ловить себя на том, что неосознанно отталкиваете родных, отменяете встречи, становитесь раздражительным в общении.
Начинают страдать социальные роли: вы можете пренебрегать обязанностями партнера, друга, члена семьи. Учащаются межличностные конфликты. Выгорание — это болезненный опыт, который разрушительно действует не только на психику, но и на всю систему социальных связей.
Многочисленные исследования подтверждают, что социальная изоляция — одно из самых тяжелых последствий нестабильного психического состояния. Она заставляет человека страдать в одиночестве, лишая его поддержки, которая особенно важна в трудный период.
5. Ощущение безнадежности и потери смысла
Это, пожалуй, один из самых тяжелых признаков. Эмоциональное выгорание часто сопровождается глубоким чувством отчаяния, экзистенциальной пустоты и эмоциональной отстраненности. Кажется, что вы тратите всю свою энергию на бесконечный поток дел и обязанностей, не оставляя ничего для себя и своего внутреннего мира.
То, что раньше наполняло жизнь смыслом и радостью, теряет свою ценность. Становится все труднее испытывать удовлетворение от чего бы то ни было. Возникает циничное убеждение, что «ничего не имеет значения» и «все бессмысленно». Это чувство безнадежности часто приводит к тому, что человек внутренне сдается.
6. Цинизм и эмоциональное отчуждение
Этот признак тесно связан с предыдущим. При выгорании развивается негативное, циничное отношение к своей работе, коллегам, обязанностям и даже к самому себе. Происходит эмоциональное дистанцирование: чтобы защититься от перегрузки, психика «отключает» чувства. Человек может выполнять свои функции механически, без вовлеченности и эмпатии, что еще больше усугубляет чувство опустошенности и неудовлетворенности.
7. Проблемы со здоровьем
Эмоциональное выгорание редко остается сугубо психологической проблемой. Длительный хронический стресс начинает сказываться на физическом состоянии. Могут участиться головные боли, проблемы с пищеварением (например, синдром раздраженного кишечника), бессонница или, наоборот, постоянная сонливость. Снижается иммунитет, человек начинает чаще болеть простудными заболеваниями. Тело сигнализирует о том, что ресурсы на пределе.
В обществе, где на первый план выходят достижения, успех и максимальная продуктивность, очень легко потерять себя в бесконечной гонке. Многие из нас живут с убеждением, что нужно постоянно работать на пределе, выжимать из себя все соки. Однако критически важно понимать, где проходит грань, за которой начинается саморазрушение, и находить время для заботы о своем эмоциональном состоянии.
Эмоциональное выгорание — это коварная ловушка. В нее легко попасть, следуя внутренним установкам и внешним требованиям, но очень трудно выбраться. К счастью, этот процесс не происходит мгновенно. Он развивается постепенно, а значит, у нас всегда есть время и возможность прислушаться к себе, заметить тревожные сигналы и вовремя принять меры. Главное — помнить, что ваше психическое здоровье является основой для всего остального.
Спасибо за внимание к этой важной теме. Берегите себя.