Введение в генерацию идей
После того как в проекте выявлена проблема или поставлена конкретная задача, закономерно возникает следующий вопрос: какие существуют пути её решения? Именно процессу поиска этих путей, то есть генерации идей, и посвящена данная лекция.
Способность создавать новое и генерировать идеи лежит в основе прогресса и развития человечества. Всё, что нас окружает — от архитектуры зданий до интерфейса смартфона, — когда-то было чьей-то идеей. Задумайтесь, как появились социальные сети, контактные линзы или система онлайн-рекламы? Какие потребности они призваны были удовлетворить?
Исторически самым первым методом поиска решений был метод проб и ошибок (или перебора). Его суть заключается в последовательном, но несистемном рассмотрении всех возможных вариантов. Главный недостаток этого подхода — крайне низкая эффективность. Например, в Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) он считается антипримером, эталоном неэффективности.
Можно с уверенностью сказать, что качество нашей жизни во многом определяется идеями, которые нам удалось воплотить. Сталкиваясь с трудностью, мы инстинктивно начинаем искать выход, то есть генерируем идеи. Например, увидев длинную очередь в столовой в обеденный перерыв, мы можем рассмотреть варианты: прийти позже, найти другое кафе или предложить установить вендинговый аппарат.
Часто мы хватаемся за первое пришедшее в голову, самое очевидное решение. Но всегда ли оно самое лучшее и эффективное?
Попробуйте решить задачу...
Корень проблемы заключается в так называемой инерции мышления — нашей склонности применять к новым задачам старые, проверенные шаблоны и стереотипы, сформированные прошлым опытом.
Поэтому для успешной генерации идей критически важно развивать нестандартное, латеральное мышление. Это способность видеть ситуацию под разными углами, понимая, что привычный взгляд — лишь один из множества возможных, и зачастую для нахождения оптимального решения нужно сознательно отказаться от устоявшегося шаблона.
По сути, нестандартное мышление — это навык, который можно и нужно тренировать. Одним из эффективных способов его развития является решение различных кейсов и ситуационных загадок.
К счастью, сегодня существуют специальные методики и инструменты, призванные помочь преодолеть инерцию мышления. С развитием науки появились целые методологии, такие как ТРИЗ или Дизайн-мышление (Design Thinking), которые используют специалисты по всему миру для решения сложных задач.
Помимо умения генерировать идеи, не менее важен навык их предварительной оценки. Необходимо представлять последствия воплощения идеи: как она изменит ситуацию, отношение stakeholders (заинтересованных сторон), не породит ли новых, более сложных проблем, не создаст ли неудобств для тех, кто продолжит пользоваться старыми решениями.
Особенно эффективна генерация идей в группе, где можно использовать коллективный интеллект и творческий потенциал всех участников, достигая эффекта синергии. Давайте рассмотрим некоторые популярные методы групповой работы.
Метод «Мозгового штурма» (Brainstorming)
На сегодняшний день это один из самых известных методов коллективного поиска решений. Его принцип основан на двух идеях: во-первых, группа людей обладает большим интеллектуальным и творческим потенциалом, чем один человек; во-вторых, в процессе обсуждения идеи могут уточняться, развиваться и комбинироваться, порождая новые.
Ключевое условие успеха — создание свободной, доверительной атмосферы, которая стимулирует воображение. Участники обмениваются мыслями, не критикуя и не оспаривая идеи друг друга.
Классический мозговой штурм чаще всего проходит в два этапа:
(1) Генерация идей. Небольшая группа (до 10-15 человек) свободно высказывает любые, даже самые фантастические предложения по решению проблемы. На этом этапе запрещена любая критика, а задача — получить максимальное количество идей. Все предложения фиксируются.
(2) Анализ и отбор. На втором этапе все высказанные идеи подвергаются критическому анализу, группируются, объединяются и дорабатываются. В результате формируется список наиболее перспективных вариантов для дальнейшей работы.
Как отмечал Элиезер Юдковский, один из секретов научного мышления — это умение не отвергать идею в момент её первого озвучивания.
Для повышения эффективности часто назначают модератора (фасилитатора), который следит за соблюдением правил и регламента. Также существует модификация, где группа делится на «генераторов» идей и «аналитиков».
Однако у классического мозгового штурма есть и существенные недостатки:
- Проблема очередности. Участники высказываются по очереди. Пока один говорит, другие вынуждены ждать, удерживая в памяти свои мысли. Это может приводить к потере идей, особенно в больших группах.
- Психологические барьеры. Не все готовы сразу раскрепоститься и озвучить «странные» идеи из-за боязни осуждения. Активные и уверенные участники могут неосознанно подавлять более тихих, но не менее креативных коллег.
- Отсутствие алгоритма. Нет гарантии, что в процессе будет найдено по-настоящему эффективное решение. Хорошая идея может быть не высказана или преждевременно отклонена.
Метод «Брэйнрайтинг» (Brainwriting)
Эта методика является письменной модификацией мозгового штурма. Её особенность в том, что участники не высказывают, а одновременно записывают свои идеи на бумаге. Оптимальный размер группы — 5-7 человек.
Преимущества метода Брэйнрайтинг:
- Высокая продуктивность (например, 5 человек могут сгенерировать 60 идей за 20 минут).
- Сохраняется синергия — идеи одного участника могут вдохновить другого.
- Равный вклад всех присутствующих, никто не может «отсидеться».
- Идеи фиксируются и не теряются.
- Меньше стресса и давления, возможна анонимность.
- Ограничение по времени создает полезный рабочий импульс.
Алгоритм проведения:
- Каждый участник получает лист с таблицей (например, с тремя колонками).
- По сигналу все в течение 5 минут записывают в первую строку 3 идеи.
- По истечении времени листы передаются соседу слева.
- Начинается новый раунд: участники читают идеи на полученном листе и записывают на следующей строке ещё 3 идеи, которые могут быть как развитием прочитанного, так и совершенно новыми.
- Проводится несколько таких раундов (обычно 4-6).
- На финальном этапе все идеи собираются, удаляются дубликаты, а затем анализируются и оцениваются.
Другие известные методы генерации идей
Креативных методик придумано великое множество.
Обратите внимание: Методы оценки коммерческой недвижимости!.
Кратко опишем некоторые из них.Синектика
Метод, разработанный Уильямом Гордоном, основан на использовании различных типов аналогий для смены угла зрения на проблему. Он призывает отказаться от привычных паттернов мышления, подключая ассоциации, чувства и воспоминания. Работа ведётся с помощью таблицы, где в столбцах перечислены разные виды аналогий:
- Прямые аналогии. Поиск объектов из других областей, выполняющих схожую функцию или имеющих похожую структуру.
- Личные аналогии (эмпатия). Попытка «войти в роль» объекта проблемы, представить свои ощущения «изнутри».
- Символические аналогии. Описание проблемы или объекта в виде краткой, абстрактной метафоры или символа, отражающего его суть.
- Фантастические аналогии. Введение в рассмотрение сказочных, фантастических существ или предметов, которые волшебным образом решают задачу. Это помогает выявить скрытые желаемые свойства.
Шесть шляп мышления (Эдвард де Боно)
Метод структурирует групповое обсуждение, заставляя участников последовательно «надевать» шляпы разных цветов, каждая из которых символизирует определенный режим мышления:
- Белая шляпа. Факты, цифры, объективная информация.
- Чёрная шляпа. Критическое мышление, поиск рисков, слабых мест и возможных проблем.
- Красная шляпа. Эмоции, чувства, интуитивные догадки без необходимости логического обоснования.
- Жёлтая шляпа. Оптимизм, поиск преимуществ, выгод и позитивных сторон идеи.
- Зелёная шляпа. Креативность, генерация новых идей, альтернатив и нестандартных подходов.
- Синяя шляпа. Управление процессом, подведение итогов, организация обсуждения.
Каждый участник должен побывать в каждой роли, что обеспечивает всесторонний анализ проблемы.
Морфологический анализ (морфологический ящик)
Суть метода — в системном переборе всех возможных комбинаций параметров объекта. Создается многомерная таблица (матрица), где по осям откладываются ключевые характеристики (например, для стула: материал, форма ножек, тип спинки, цвет и т.д.). Затем рассматриваются все возможные сочетания этих параметров. Главный плюс — полнота охвата, минус — огромное количество вариантов, требующих обработки.
Инверсия (метод от противного)
Применяется, когда прямое решение зашло в тупик. Вместо того чтобы искать ответ на прямой вопрос (например, «Как улучшить продукт?»), формулируется обратный («Как его ухудшить?» или «Как сделать так, чтобы им никто не пользовался?»). Ответы на обратные вопросы часто неожиданно указывают на слабые места и подсказывают направления для реальных улучшений.
Метод фокальных объектов (метод случайных слов)
Метод предназначен для преодоления инерции мышления путём присоединения свойств случайно выбранных объектов к исходному (фокальному) объекту. Алгоритм:
1. Выбирается объект для улучшения (фокальный объект).
2. Случайным образом выбираются 3-5 слов (существительных) из разных областей (например, из книги или газеты).
3. Выписываются свойства и ассоциации этих случайных объектов.
4. Эти свойства пытаются применить к фокальному объекту.
5. Получившиеся гибридные идеи развиваются и оцениваются на предмет полезности и реализуемости.
Метод контрольных вопросов
Это техника, которая с помощью специальных списков вопросов помогает рассмотреть задачу с неочевидных сторон. Существуют различные списки, например, вопросы Осборна, используемые для модификации идей:
- Применить по-новому?
- Адаптировать? Что можно позаимствовать?
- Модифицировать? Изменить цвет, форму, значение?
- Увеличить? Усилить? Добавить?
- Уменьшить? Ослабить? Упростить?
- Заменить? Другие материалы, процессы?
- Переделать? Изменить порядок, схему?
- Объединить? Смешать с другой идеей?
Ментальные карты (интеллект-карты, Mind Maps)
Это метод визуализации мышления, который помогает организовать информацию и генерировать новые ассоциации. В центре листа записывается ключевое понятие (проблема), а от него рисуются ветви с основными связанными идеями, которые, в свою очередь, ветвятся дальше. Использование цветов, символов и рисунков усиливает вовлеченность и помогает запоминанию, стимулируя творческий процесс.
Дизайн-мышление (Design Thinking)
Это целостная методология решения задач, ориентированная на потребности человека. В отличие от сугубо аналитического подхода, дизайн-мышление делает акцент на творчестве, эмпатии и экспериментировании. Классическая модель включает несколько итеративных этапов:
- Эмпатия: Глубокое понимание потребностей пользователя через наблюдение и взаимодействие.
- Фокусировка (Определение проблемы): Формулировка ключевой проблемы на основе полученных insights.
- Генерация идей: Креативный поиск широкого спектра решений (здесь как раз применяются описанные выше методы).
- Прототипирование: Создание упрощённых, быстрых моделей или макетов будущего решения.
- Тестирование: Проверка прототипов на пользователях, сбор обратной связи и дальнейшее уточнение решения.
Важно помнить, что какой бы метод генерации идей ни был выбран, окончательное решение должно быть тщательно оценено с точки зрения проектных ограничений: бюджета, сроков, доступных ресурсов и технической реализуемости.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Основы проектной деятельности. Тема 4. Методы генерации идей.