Магазин «ВкусВилл»
Новая стратегия для онлайн-магазина
Сеть магазинов «ВкусВилл», которая традиционно ассоциируется у покупателей со здоровым питанием, объявила о важном изменении в своей стратегии. Компания начинает продавать в своем интернет-магазине продукцию крупных международных и российских корпораций, таких как Coca-Cola, PepsiCo и других. По оценкам ритейлера, это нововведение позволит увеличить средний чек в онлайн-сегменте на 20%.
Что изменится для покупателей?
Управляющая электронной коммерцией компании Лариса Романовская сообщила на конференции для партнеров, что часть покупателей уже может найти в онлайн-каталоге «ВкусВилла» напитки Coca-Cola и Pepsi, конфеты Ferrero Rocher, сладости фабрики «Ударница» и другую аналогичную продукцию. Важный нюанс: все товары сторонних брендов будут представлены исключительно в интернет-магазине и не появятся на полках обычных супермаркетов сети.
Партнерство с сетью подтвердил Торстен Хубнер, коммерческий директор подразделения потребительских товаров компании Essity в России (владелец бренда Zewa).
Этапы внедрения и планы на будущее
На данный момент обновленный ассортимент находится в стадии тестирования и доступен только в ограниченной зоне доставки на севере Москвы. Полноценный запуск для всей столицы запланирован на февраль 2021 года, когда сеть дарксторов (специальных складов для сборки онлайн-заказов) покроет весь город. В планах компании на будущий год — открытие 30–35 таких точек в Москве и других регионах.
История и философия бренда
С момента своего основания в 2009 году (первоначально под названием «Избенка») «ВкусВилл» делал ставку на собственные торговые марки. Более 90% товаров, включая продукты питания, товары для дома, личной гигиены и для животных, продавались под брендами «ВкусВилл» и «Избенка». Компания завершила 2019 год с чистой выручкой в 82,7 млрд рублей, показав рост на 52% по сравнению с предыдущим годом, и рассматривает возможность выхода на IPO.
«Наш супермаркет не превратится в обычный усредненный магазин, не будет псевдовыбора с десятками позиций в категории, это по-прежнему будет, например, одно молоко или творог определенной жирности», — подчеркивает Лариса Романовская, отмечая, что философия выбора качественных продуктов останется неизменной.
Как принималось решение?
Решение о расширении ассортимента было принято на основе глубокого анализа потребительского поведения. Весной 2020 года «ВкусВилл» запустил акцию, по которой покупатели могли получить скидку, отсканировав чек из любого другого магазина. Это позволило компании изучить, какие именно брендозависимые категории товаров пользуются спросом у ее аудитории, но отсутствуют в ее собственной рознице.
«Мы видели потребность людей в продуктах, которые не представлены во «Вкусвилле». Мы этим людям доверяем и доверяем тому, что они делают хороший выбор», — пояснил один из представителей компании. Онлайн-формат, по его словам, стал «волшебной палочкой», позволяющей экспериментировать с ассортиментом без увеличения торговых площадей.
Спорные категории и экономический эффект
Внутри компании не все категории новых товаров были восприняты однозначно. Например, появление чипсов и сладких газированных напитков вызвало дискуссии среди сотрудников. Однако руководство считает, что окончательное решение должен принимать покупатель: нужно дать ему возможность выбора, и рынок сам расставит приоритеты.
Ожидается, что добавление популярных брендов увеличит средний чек в интернет-магазине с нынешних почти 1,4 тыс. рублей. Для сравнения, в офлайн-магазинах сети этот показатель не превышает 650 рублей. Ежедневно «ВкусВилл», по собственным данным, доставляет более 70 тысяч онлайн-заказов.
Источник: телеграмм-сайт «РБК»
Подписывайтесь на наш сайт и читайте другие статьи.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Газировки,снеки и конфеты от "ВкусВилл".