Как забрать у оборзевшего Альфа-банка свои деньги. Личный опыт

В своем последнем посте я обещал рассказать, как мне удалось вытянуть деньги из Альфы. Сейчас самое время выполнить это обещание.

Как и ожидалось, умственно отсталые люди сбежались к субъекту и закричали: «Ты придурок!» ! ! 1 Не стоит пользоваться услугами лжецов, ты сам дурак, я всё знаю, я самый умный, а ты дурак! 111

Позвольте мне объяснить тем из вас, у кого низкий уровень интеллекта: этот пост не для вас, а для достаточного количества людей, которые оказались в похожей ситуации и не знают, что делать дальше.

К тому же, у людей с ограниченными интеллектуальными возможностями будет больше поводов для крика пойдем.

в прошлом году я хотел пойти в театр. Это был тур какого-то известного артиста (сейчас не помню, кого именно), поэтому билеты были довольно дорогими — около 6000 долларов за штуку. Мне нужно было 2, поэтому я решил оформить рассрочку на сайте kassy.ru. Рассрочка предоставляется сервисом (ужасный сервис) Podeli. + Действует акция - оформите новую карту Альфа-Банка и получите скидку 1000 рублей.

До этого я несколько лет назад подавал заявку на карту Альфа для получения скидок на покупки по ОСАГО, но за это время я закрыл эту карту, поэтому подумал, что если я сейчас подам заявку на новую карту, то снова получу скидку.

Оказывается, чтобы получить скидку, нужно быть совершенно новым пользователем. Поэтому, хотя я и подал заявку на карту, никакой скидки я все равно не получил.

Затем следите за своими руками:

Я оплатил часть заказа (около 9000 рупий) через сервис Podeli, используя только что полученную карту Alfa)
Часть пошлины (около 3000 юаней) я оплатил другой картой (Озоновской).

Сейчас уже не помню, почему я это сделал, но факт остается фактом - оплата заказа производилась двумя картами.

После этого я сразу же закрыла карту Альфа. Вот и все — у меня не было ни карты, ни счета в Альфе, и я больше не был привязан к Альфе.

Я выплатила всю сумму в июне, а театр будет в ноябре.

Затем мои обстоятельства изменились, и я больше не смог присутствовать на шоу.

Новости СМИ2

теперь пришло время оформить возврат. Это было начало сентября, и по закону (для людей с ограниченными интеллектуальными возможностями) я мог без проблем вернуть деньги и получить всю сумму, за вычетом комиссии сервиса kassy.ru

вон те. - Я написала заявление в kassy.ru, приложила счет, все банковские реквизиты, и в течение 14 дней (кажется) мне вернули деньги. Стандартная, рутинная операция.

я написала заявление в kassy.ru с данными карты возврата, и они сказали, что деньги были возвращены. Я жду уже 14 дней — денег до сих пор нет. Я пишу кассиру — что происходит?

И вот с этого момента началась эпопея: они заявили, что раз я платил через Podeli, то они вернут деньги Podeli, а Podeli сам вернет мне деньги.

Хорошо, я подожду. Я получил ответ:

Первые 1500 — за карту Ozone (напомню, у меня давно нет карты Alpha)
Второй этап — оплата 1500 юаней на карту Ozon (сумма, которую я заплатил с карты Ozon, заканчивается здесь)

Платежи прекращаются здесь. Я пишу на языке Podely — что это? Мне сказали: «Подождите-ка, все приходит партиями по факту оплаты». Я подожду несколько дней.

Тут я вспоминаю, что часть я оплатил картой Альфа. Я пишу на адрес электронной почты Полежита, что прошу вернуть все деньги на карту Озон, так как карты у меня больше нет.

Денег нет (напомню, 9000 рублей).

Новости СМИ2

Я снова написал — что случилось? Где деньги? Они сказали: Мы вернем вам деньги на карту Альфа — забирайте. Я говорю - господа, вы что, с ума сошли? У меня нет карты, как я могу снять деньги?

Мне ответили: у нас есть когти, идите в офис Альфы, чтобы решить эту проблему.

И тут возникает еще один важный нюанс — для решения этой проблемы мне нужен администратор, а не просто офис-менеджер, который всем выдает карточки.

Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.

И не в каждом офисе «Альфы» есть администратор (как ни странно.

Я пошёл в офис «Альфы», где был администратор, простоял в очереди час и объяснил ему основные моменты. Администратор: Что это за Подели?

Это потрясающе — поделись этим вот так — это твоя услуга, девочка. На самом деле это Альфа-сервис. Ты не знаешь, что это? Замечательный. Обычно мы просим администратора вернуть деньги, а он говорит: подождите две недели, и они вас пригласят.

Я подождал две недели, вернулся на то же место, простоял там час, вышел — ой, мне ответили, что не все так просто, давайте напишем заявление и подождем две недели ответа. Мы пишем, и я оставляю кипение.

На следующий день я пошла в мой любимый отдел по защите прав потребителей на консультацию. Я объяснил им ситуацию. Мне сказали - это проблема банка, мы не можем помочь, есть четыре варианта:

Судебный процесс начнется немедленно.
Обратитесь в Роскосмоссловакию, может быть, они вам что-то скажут.
Новости СМИ2
Обратитесь в центральный банк. Они могут помочь.
Жду альфа-обзоров второго приложения.

Как правило, они говорят, что только что потеряли ваши деньги и заняты написанием официального ответа. И вы сразу увидите, что им на вас наплевать: карточка закрыта! Куда они вернули деньги? Они просто вам лгут.

Я решил подождать — мне казалось, что над Альфа работает достаточно людей, по крайней мере, в одной ветке системы.

Пока я ждал, я начал общаться со специалистами технической поддержки Pole и Alpha. Подводя итог всем разговорам, я понимаю, что меня тупо послали и никто не попытался решить мою проблему и вернуть мне деньги.

Я был готов отправиться в ближайший офис Alpha. Когда мне сказали «написать заявление», я взорвался — корректно, но громко высказал все, что думал об их паршивом банке и паршивых экспертах.

Я вернулся в офис с администратором, и они мне сказали — о, мы получили ответ на второе заявление, нам нужно разобраться в этом глубже — давайте напишем третье заявление и получим ответ через месяц. Я послал их к черту.

Следуя указаниям отдела по защите прав, я позвонил в Новосибирское отделение Центробанка и объяснил ситуацию. Приветливая молодая девушка на другом конце провода дала мне подробный совет: зайти на сайт центрального банка и написать заявление в свободной форме о текущей ситуации и ждать ответа.

Через 5 дней после подачи заявления мне позвонили из Альфа и попросили открыть карту и они вернут деньги на карту. Я открыл его удаленно, и вся сумма была возвращена в тот же день. Почему эти придурки не могут сделать это прямо сейчас? Потому что Падшие здесь для того, чтобы работать, вот и все.

Несколько заключительных слов: этот пост написан не для того, чтобы похвастаться тем, какой я крутой или сколько у меня свободного времени, а для тех, у кого возникли проблемы с банком и кто не знает, что делать. Я описываю свой опыт, который может быть в целом применим к вашей ситуации:

Новости СМИ2