Ситуация: 18 августа я заказал велосипед в магазине Атеист OZON. Продавец: Магазин велосипедов Mindy. Время доставки обозначено с 3 по 18 сентября, «не поздно»! Ну ладно, подумал я, должно быть, знал, что они опоздают на несколько дней (я получил там свой заказ шесть месяцев назад, и они ждали несколько дней, больше месяца, и это сработало). Во-первых, при покупке есть опция «Экспресс-доставка». Пожалуйста, укажите адрес, куда должен быть доставлен товар. Я указал на это, купил и стал ждать. В процессе продавец сообщил мне, что товар не прибудет ко мне домой. А вам, дорогой друг-покупатель, придется ехать на другой конец города, где вы получите его от транспортной компании. Это очень неприятно, но не смертельно. Ну, думаю, пойду. Если быть точным: по истечении срока, то есть сегодня, в ваш личный кабинет приходит уведомление о том, что товар получен пойдем. Там добрая девушка сообщила мне, что товар еще не отправлен и находится в городе Уссурийске, который находится далеко от меня. ТК перевозится автомобильным транспортом. Оказывается, мне пришлось ждать еще как минимум неделю.
Уточнение: Продавец является гражданином Российской Федерации. Заказ был не от иностранца, а от российского индивидуального предпринимателя.
В торговом центре я сказал девушке: «Ну, это не твоя вина лично, а мне лень искать виноватых, поэтому я отменю заказ». Начался озоновый цирк.
Интересный факт: я так и не получил ответа, чем этот ордер отличается от других моих открытых ордеров, которые я могу отменить в любой момент через свой личный кабинет. Я не стал спорить, просто спросил: «Вы получили свой заказ?» Ответ был отрицательным.
Меня особенно удивляет логика этой цепочки:
- Статус заказа 08215216-0307 - «Условная поставка"
- «Условная поставка» - Что это? ! А что, если он еще не ушел?
- Данный статус устанавливается сразу после получения заказа, а затем меняется на статус «Доставлено
- Так я его не получил!
- Пожалуйста, сообщите нам в чате, когда получите товар. [занавес].
Может быть, я ошибаюсь с точки зрения договорных отношений? Пожалуйста, объясните. Отгрузку обещали 18 сентября, но посылка так и не пришла. Товар находится на складе в городе отправителя. По какой причине OZON отказывается возвращать деньги?
Пусть все миры будут в мире! Помимо УИК и ИП Ду Дениса Юнцзюневича. Это продавец. Трахни его еще раз. Не рекомендую с ними связываться.
[my]OZON нарушение прав потребителей длинный пост 4Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: OZON окончательно оборзел.