Сервис онлайн-бронирования жилья на Авито, позиционирующий себя как удобный и безопасный инструмент, на практике создаёт серьёзные риски для арендодателей. Вместо защиты честных собственников, система зачастую встаёт на сторону недобросовестных арендаторов, включая мошенников и лиц, нарушающих базовые правила.
Суть проблемы: безопасность против правил платформы
С введением онлайн-бронирования исчезла возможность предварительно проверить гостя по телефону. Хотя по закону и правилам самого Авито гость обязан предъявить паспорт при заселении, на практике платформа игнорирует это требование в спорных ситуациях. Арендодатель, следуя правилам и отказывая в заселении гостю без документа, сталкивается не с поддержкой, а с санкциями: бронь отменяется в пользу гостя, аванс возвращается ему, а объявление арендодателя блокируется за «частые отмены». Парадокс в том, что такой гость-нарушитель ещё и получает возможность оставить негативный отзыв, влияющий на рейтинг собственника, в то время как у арендодателя такой возможности часто нет.
Обратите внимание: Рабы на стройках многоквартирных домов (очередная история моего друга)..
Реальная история: конфликт правил и действий поддержки
Ситуация не ограничивается словесными разногласиями. Налицо документальное подтверждение: гость в переписке открыто заявляет об отсутствии паспорта, хотя в описании квартиры чётко указано обязательное его предъявление. Поддержка Авито, формально соглашаясь с правом арендодателя не заселять такого гостя, на деле принимает решение в его пользу, не предоставляя внятных объяснений. Это ставит под вопрос не только честность отдельных модераторов, но и прозрачность всей системы разрешения споров.
Для арендодателей, годами честно работающих на платформе и приносящих ей доход, такое отношение выглядит как предательство. Вопрос остаётся открытым: чем в такой ситуации Авито принципиально отличается от мошенников, которых якобы призвана исключать из системы?
Доказательства и выводы
Представленные скриншоты переписки с поддержкой наглядно демонстрируют противоречивость позиции Авито и реальный ущерб, который несут добросовестные арендодатели.
Проблема системная: онлайн-бронирование на Авито для посуточной аренды в текущем виде несёт больше рисков, чем преимуществ для собственников жилья, требуя кардинального пересмотра политики разрешения конфликтов.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Авито поддерживает воров и мошенников арендаторов при бронировании квартир.